瑞鹏宠物医院客户满意度调查表
您好，感谢您参与我们瑞鹏宠物医院的客户满意度调查，请您留下您宝贵的意见和建议，以便让我们为您提供更好的服务呦~
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如何称呼您?(如果害羞留姓氏就可以啦~)
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您的性别？
A、帅爸爸
B、靓妈妈
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您的联系方式是？(以便后期为您提供更好的服务)
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您家宠物宝宝是什么类型呢？
A、汪星人
B、喵星人
C、汪星人&喵星人
D、其他古灵精怪小可爱
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您家有几只宠物宝宝?
A、一只喵/汪/异宠
B、两只喵/汪/异宠
C、三只以上的欢乐大家庭
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您家的宠物宝宝几岁啦？
A、0-4岁的小可爱
B、4-7岁的活力青年
C、7-10岁的幸福中年
D、10岁以上的老寿星啦
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您是如何知道我们小瑞的呢?【多选题】
A、养宠朋友推荐
B、住在医院附近的社区
C、路上看到的广告/传单
D、在大众点评/美团/百度等搜到的
E、犬舍/猫舍/宠物店/宠物美容店推荐的
F、其他宠物医院转诊来的
G、其他
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您是我们哪家分院的客户呢？
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您来本院享受过哪些服务? 【多选题】
A、免疫驱虫
B、体检服务
C、诊疗服务
D、住院服务
E、美容服务
F、购买宠物用品
G、就是进来随便看看
H、其他
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您还想在我院享受到的服务是？
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您选择在本院给宝贝就诊、美容洗澡是因为? 【多选题】
A、离家近，来这里方便
B、医院的环境舒适干净
C、价格有竞争力
D、服务亲切周到
E、医生专业度较高
F、美容师水平较高
G、经常有优惠促销活动
H、其他
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您最喜欢哪种优惠或福利形式？【多选题】
A、储值卡充值优惠
B、团购优惠
C、店内促销活动
D、爱宠课堂或宠物沙龙
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以下方面您的满意度是?
很不满意不满意一般满意很满意前台服务质量前台服务质量
环境整洁舒适度环境整洁舒适度
医生的医疗专业度医生的医疗专业度
医生的服务态度与沟通能力医生的服务态度与沟通能力
宠物洗浴美容的质量宠物洗浴美容的质量
美容师服务态度及沟通能力美容师服务态度及沟通能力
其他工作人员的服务质量其他工作人员的服务质量
交通方便交通方便
门店明显，方便好找门店明显，方便好找
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您是否愿意接受服务回访或者活动邀约?
A、愿意
B、一般
C、不愿意
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您家的宝贝在本院就诊后，医生是否有进行过回访?
A、有
B、没有
C、记不清了
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您对回访是否满意呢？
A、满意
B、一般
C、不满意
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您对我们还有哪些建议，一定要告诉我们改进哦！
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