投诉鸟语花香宠物用品旗舰店

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• 2024-10-23 23:38

该订单于2023-2-10下单，于2023-2-21确认收货，这机器于2024-2-15日开始出现质量问题，频繁出现显示E3故障，当时家中无人都出了远门，导致家中两只小猫饿了两天，无法正常进食。订单是用我爱人账号下单，当时情况紧急因此只能通过本人手机进行咨询京东平台客服寻求解决办法，给出的答复是换个插头或者数据线即可解决问题，后续还是一直出现这个情况，导致个人情绪精神崩溃，后反馈该店售后工作人员反馈需要因过保而支付维修费用以及运费，我不能接受，因为我能提供到当时咨询不同平台的时间证明该机器出现质量问题故障的凭证，该店铺客服拒不承认一直要求支付维修费用以及运费方可进行维修，真的太令人心寒！我家的喂食器以及饮水机都是这个品牌的，而当前喂食器短短时间出现严重质量问题且不接受正常售后，真的很是让人怀疑该品牌的机器是否都是有一个这个的暗箱操作，临近一年或刚刚过保机器便会出现各种花样的毛病让用户维修或者自费更换或者自费重新购买新机器来进行保证店铺营业！对此进行强烈反对以及投诉

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