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宠业人物｜崔永坤——小壳创始人，潜精研思，愈研愈入！

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2024-08-14 11:07

“Cature是英文Care by Nature的缩写，中文名称“小壳”寓意保护和守护。我们相信养宠不只是喜爱与消费，更是有理性与责任地养育生命。我们坚持「科学养护」用科学、严谨、专业的技术，秉着平等、尊重的理念。为宠物为宠主创造更健康快乐的生活，让陪伴更健康。”这段话是小壳Cature对于广大消费者的承诺，同样是他们在生产、研发中在遵循的规则。如今小壳Cature品牌已经进入了全球超过52个国家，入驻了超过20000家宠物医院及门店。小壳的产品涵盖宠物的健康食品、日常护理、专业医药、生活用品等领域，从方方面面构建起更加科学健康的宠物生活方式。那么这个2017成立的品牌是如何一步一步走向成功的呢？今天知宠健康非常荣幸地采访到了小壳的创始人崔永坤先生，他给我们讲述了这些年小壳发展的那些事。

01 个人简介

崔永坤，小壳创始人，首批同济-米兰理工大学产品服务体系设计研究生，研三创立上海同化新材料有限公司，成为全球前四的有机纤维技术公司。2017年底将pet care事业部剥离出来成立了现在的小壳。围绕着“让陪伴更健康”使命来发展公司与产品，成为国内第一的宠物护理医疗专业品牌。他说之所以成立小壳是因为宠物护理这个领域是每个宠物随着年龄增大所必需的一类功能产品，而这类产品的使用往往具有需求生命周期和替代性低的特点。

02 探索思维边界

崔总在上大学时参加了同济大学设计创意学院第一批到米兰理工的交换项目，而这段交换的旅程赋予了他思考的维度与弹性，也奠定了他未来创业成功的基础。

在大学生活中，他主动探索思维的边界，他曾当过六个月陈子慧（李小龙的御用美术师）的个人助理。他从美术师这里学习到了一些成功的思维模式、待人接物方式以及职业能力。同时这段经历也拓宽了他的思维边界，对他的影响十分深远。

人如果永远待在舒适圈中，思维边界注定难以突破。崔总非常感谢那段出国留学的经历，因为体会不同的文化能够增进个体对经济、文化、社会、生命的理解，从而极大地拓展了个人的思维边界。

2017年后整个中国宠物市场开始快速发展，由于中国的城市结构和社会结构和人口结构出现了一些变化，年轻人口开始去中心城市，从老家到省会城市，到北上广深。那么到中心城市之后遇到了一个很明确的一个问题，就是圈子变小、陪伴减少。所以他们需要找到一个陪伴载体，这个伴侣不是女性或男性，而是宠物，大部分的年轻人会选择养猫，将猫咪作为自己的陪伴者。也就是在这一年崔总成立了小壳。

03 突出重围，把握机遇

小壳一直在走一条国内品牌极少走的路线，从一开始小壳就坚持“医研共创”，不断追求临床对功能产品的验证，追求功能效果学术化与可视化。小壳先有技术中心后有运营团队，每一个产品都会有独立配方设计并进行临床验证，崔总团队内部有句话叫做“不做买手型创新，要做底层差异化价值创新”。这其实是一件非常难的事情，小壳在过去的几年里，通过自己的技术创新，突破了很多个国内第一个，很多产品国内只有小壳可以生产出来。他们把护理类目比作爬山，这是一个非常需要体力和耐力的类目。

小壳一直在满足随着宠物年龄增长，身体所出现的一些症状的需求。有这类需求的用户渗透在当下这个宠物年龄偏小的时代的还不算太多，小壳团队希望可以在早期踏实地把产品创新做好，把需求满足和消费者教育做好，随着类目增加，大家可以一起在头部被信任。

04 618崛起

2021年“618”，小壳在天猫宠物口腔清洁类目取得了第一名的好成绩，同时天猫平台同比去年同期增长了约250%，全渠道同比增长了约3.3倍，由此开始小壳的优势逐渐显现，崔总想要将小壳的先发优势变成领先优势和竞争优势。

2022年，小壳与浙江大学完成了战略合作签约仪式，小壳希望通过与浙江大学的进一步合作，不断地进行自我创新，在产品开发上能够有技术性的突破，达到1+1大于2的呈现效果。小壳希望能够借助高校的学术能力和科研力量进一步突破行业技术壁垒，提升企业的科技成果与专业技术不断推出让宠物真正健康的好产品。

在2023年小壳会继续围绕着口腔类目在不同的渠道里做扎实，做到更细分更专业。崔总向我们说：“我们希望花2年时间，让小壳成为护理类目的品类头牌！”

05 创新才是根本

崔总觉得宠物行业在国内还处在上半场竞争的状态，所以大家更应该聚焦在创新和长期留存问题本身。他认为只关注流量、低价和内卷是很难长期存活的。宠物行业最终做的是用户留存，留存用户需要更好的差异化产品和服务。当下宠物行业大部分团队喜欢做买手型创新，但这种创新很难突破供应链天花板，很难跳出内卷的流量怪圈。小壳团队内部一致认为产品创新是提升品牌认知和长久用户留存的核心。

当我们问到崔总对现在的宠物医疗有什么看法时他说道：“目前国内的宠物医疗更多的还是处于治疗阶段。众所周知，当宠物需要治疗时，治疗的效果一般会不尽人意，而且成本也相对会更高。”崔总的团队一致认为更应该参考国外的医疗手段，那就是护理和医疗结合，预防和治疗结合。比如在宠物口腔健康领域，如果只是通过医院有限的治疗手段，那么宠物的口腔健康是实现不了的，一旦宠物口腔健康保证不了，它们的身体健康也会大打折扣。所以崔总认为应该强调护理预防和医疗治疗相结合，才能真正地实现宠物健康。

最后崔总想对大家说：“宠物行业的发展是迅速的，但大家还是需要沉下心来，真正地为宠物健康做出贡献。”