撸猫吸狗造就千亿级市场，诊疗数字化帮你远离宠医乱象
一个月前，办公室楼下的流浪狗生了小狗崽，小编一时间爱心泛滥，当天晚上狗粮狗窝买起来，打算母狗小狗宠起来。
但时至前日顿感力不从心，小狗精神不振，翻遍网络寻求原因，跑遍宠物医院，到最后才知道是园区的其他好心人喂养不当所以造成肠胃不济，而且需要长期治疗，以防复发。
这就让小编尴尬了，好心人多的同时似乎问题也随之增多。
千亿市场催生的数字化平台
据统计，中国拥有7800万猫狗，稳居全球宠物数量第三位。
其中千禧一代成为主力，《2018年中国宠物行业白皮书中》指出，2018年中国城镇“宠物主”中80、90后占比高达75%。与之相对应的是，国内的宠物消费市场规模高达1708亿元，按照相比于前年27%的增长来看，到明年预测规模将有2000亿元。
然而这么大市场却忽视了对宠物最重要的环节——诊疗。事实如此，直接上图。
国内的宠物医院数量只有1万家左右且分布不均衡，其中宠物的就医率每年仅有12.5%，远远低于发达国家超50%的比率，这巨大的滞后和供需失衡意味着“蓝海”规模之大。
当然，凡事都是相互的。就像小编公司的好心人一样，很多爱宠人因为养护信息的获取渠道太复杂，“阴差阳错”的事儿常有发生。
而且，对于深谙线上操作的千禧一代来说，线下的宠物医院体验实在不方便。那当吸猫吸狗成为流行，千禧一代如何更好的照顾萌宠们呢？
诊疗数字化全新体验
千禧人消费力的提升是忙碌工作换取的，也养成了他们高质量高效率的消费习惯。恰巧，微宠医可以帮千禧一代真正实现“养宠”“赚钱”两不误。
打开微宠医，一键实现在线预约，体检、免疫、绝育均可，APP会根据你的定位和要求找到最专业的宠物医院，避免了医院比对和来回跑的尴尬。
不仅如此，微宠医会跟踪就诊情况，根据医疗记录宠物主可以随时在线购买处方粮，后续的回访还将提醒复诊时间，减少爱宠疾病的复发率，是宠物主身边的爱宠小秘书。
而且即将引入的AI人工智能将再次缩短宠物主的咨询时间，更精准的推送有效信息。面对普通宠物主，平台希望做到“宠物生病就找微宠医，它是爱宠的健康向导”。
而对宠物医院来说现在面临的最大问题是营销方式同质化和维护客户关系的复杂化。
处方管理、线上分润、预约管理、会员资料，这是微宠医现有的四大板块，后台的有效管理可以帮助医院提高顾客的粘度，实现真正的利润共享。最重要的是微宠医在医院端的电子化方案完整工作仍在正在推行。
其中，将针对不同医院的不同行为模式和需求制定个性化的展示活动和开发相应的功能应用，做到数字化的定制服务。如此一来帮助医院增加客流，提升营收，携手宠物医院共同打造一流的数字化宠物医院平台。
尽管微宠医是一家数字化公司，但为了提升宠物主体验，还做了宠物诊疗产业的横向布局——专业的客服团队。据介绍，微宠医现在除了有专业执证兽医师外，还配备了客服团队，负责回答养护、营养、宠物健康的相关问题，解决日常饲养小麻烦，提供有针对性的解决方案。
这样形成的良性循环有利于培养宠物主正确的饲养意识和良好的消费行为，进而真正提高宠物的生活质量。
微宠医从处方粮切入，面向B端医院和C端用户打造两个服务“闭环”，为医院开发维护客群、处方粮销售的SaaS系统以及为宠物主提供从健康疾病诊断咨询、预约医院、订购处方粮到追踪服务咨询的客户服务系统，这是微宠医打破宠物主和宠物医院双方渠道不对等的致胜法宝。
微宠医CEO曹鲁璐表示：“我们开始想要做用户和医院之间的桥梁。去年我们主要集中于对于B端的提升，今年我们要加强在C端的招募和服务。我们正在计划提升整个问诊和客服的效率，并且会引入AI和大数据的方式，旨在把日均回答客服的量提高到1万到2万。”
我们一小步，行业发展一大步
当星巴克搭起撸宠小屋，宜家建起宠物流浪站，资本界的领军人物高瓴资本打入宠物医疗市场，我们就知道围绕萌宠的生老病死产业链已迅速发展。
根据统计，当前宠物医疗只占整个市场的22%，1700亿的基石下有374亿的巨大发展空间。在这个行业线上线下相对分散的今天，微宠医是一名先驱者。
这个“中国第一个宠物诊疗数字化平台”从2018年4月上线到现今，短短的一年不到，宠物医院注册数量从0到接近2000家，覆盖的区域从0到全国43个城市，宠物主人的注册数已高达26000名，为宠物主人提供线上健康咨询39000次，上传处方单超过15000张。
从诊疗到外沿服务再拓展至健康营养服务，全方位满足80、90后养宠的精致需求，搭建服务与需求的创新数字化新平台，引领着整个行业的发展新方向。
所谓独木不成林，自项目启动以来，微宠医一直得到了合作伙伴——皇家宠物食品的有力支持。作为一家宠物健康营养领域领先的全球性公司，皇家除了为平台提供专业的宠物粮货源，还携手微宠医针对宠物主进行宠物健康营养教育。
例如双方联合推出的绝育爱宠保障计划，在数字化方式的帮助下，短短两周就招募了近3000位宠物主到店进行绝育服务。
而在即将举办的“2019皇家兽医师峰会”上，皇家、微宠医以及中国兽医协会还将针对宠主教育以及诊疗行业数字化转型公布一系列合作计划，继续为中国宠物诊疗行业数字化进行科技赋能，为宠物健康优化进行营养科学赋能。
皇家联合微宠医致力于打破宠物医院和用户的信息阻滞和供求失衡，构建宠物健康管理生态圈，为宠物创造一个更美好的生活。
皇家宠物医院事业部总监刘伟表示：“皇家与微宠医合作打造了一个宠物健康的轻问诊平台：当宠物生病的时候，宠物主人可以便捷的向微宠医的在线兽医师团队咨询，执业兽医师会给到宠主专业的建议并引导宠主去线下的医院预约就诊，微宠医就像是每位宠主的线上家庭医生，能极大提升宠物的健康水平！”
“整合”永远是高速时代的关键词。微宠医作为第一个宠物医院的数字化平台和“中国兽医协会唯一数字化合作伙伴”，在数字化转型的浪潮下，将始终致力于为宠物主和宠物医院双方提供数字化诊疗服务解决方案，针对行业痛点，帮宠物主和医院实现互联互通、平台共赢；深耕兽医科技数字化问诊形式；推动整个行业的优质发展。
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