支付宝生活创作及发布规范

• 萌宠菠菠乐园
• 2024-08-16 01:59

为了维护好平台的生态健康，营造良好的平台氛围，我们特此制定了支付宝“生活”创作及发布规范，由支付宝“生活”服务平台上所有运营者共同遵守。

如你发布的内容存在以下问题，将无法通过审核或被系统限制推荐范围。请您严格遵守平台的内容创作规范及发布要求，持续创作更多优质内容。

一、内容创作规范

1、平台不允许

1）违反国家及社会安全

（1）反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一；

（2）宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，人群歧视、地域歧视、破坏民族团结，破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；

（3） 编造、传播扰乱经济秩序、市场秩序的虚假内容；

（4）编造、传播险情、疫情、警情、自然灾害、生产安全、食品药品等产品安全以及其他方面扰乱社会秩序的虚假内容；

（5）利用党旗、党徽、国旗、国徽、国歌等代表党和国家形象的标识及内容，或者借国家重大活动、重大纪念日、国家机关及其工作人员、社会团体及其工作人员或者其他法人名义散布信息，或者为实施违法犯罪而冒用他人名义散布的信息；

（6）散布煽动非法集会、结社、游行、示威或者其他扰乱社会管理秩序、破坏社会稳定的内容；

（7）传播淫秽色情、暴力、赌博、毒品、凶杀、恐怖的信息，以及教唆犯罪，传授犯罪手段、方法，制造或者交易违禁物品、管制物品，实施诈骗以及其他违法犯罪活动的内容；

（8）攻击诋毁党和国家领导人，捏造领导人负面信息，滥用领导人形象的内容。

2）违反法律规定及平台限制性规定

（1）违法销售、推广、发布国家法律法规及支付宝禁止销售的商品、服务：

a、违反国家法律法规禁止销售的商品、服务，如枪支弹药等；

b、支付宝禁止销售的商品、服务，详见《支付宝禁售类目》 画板 ；

c、支付宝“生活”服务禁止发布的内容，如政治、军事、突发事件等时政新闻；

d、支付宝“生活”服务暂未开放内容，如娱乐八卦、影视剪辑、信用贷款、连载小说、情感两性、公益捐赠等内容；

（2）群架斗殴、欺凌霸凌等违反治安管理的内容；

（3）侮辱滥用英烈形象，否定歪曲英烈事迹，美化或粉饰侵略者和侵略战争行为的内容；

（4）伪造、售卖、恶意损坏、恶搞、涂鸦人民币、国旗等内容；

3）危害未成年人身心健康

为了保护未成年人健康成长，对不利于未成年人身心健康的内容，我们将严厉抵制。包括但不限于以下内容：

（1）涉及未成年人危险行为的内容，如未成年人驾驶机动车、燃放烟花爆竹、无防护情况下的危险动作（爬高、跑酷等）；

（2）涉及未成年人暴力行为的内容，如打架斗殴、辱骂、校园暴力、整蛊等行为；

（3）涉及未成年人不良行为的内容，如吸毒、赌博、抽烟、喝酒、拜金主义、炫富行为、离家出走、辍学、未成年模仿成年人行为（如整容、染发、纹身、浓妆、蹦迪等）、未成年人模仿成年人性感行为、模仿亚文化行为等不利于未成年人身心健康成长的内容；

（4）涉及未成年人隐私的内容，如暴露未成年人隐私部位（如婴幼儿洗澡、穿开裆裤、女童裸露上身）、公开个人隐私信息等；

（5）涉及未成年人色情低俗的内容，如展示、宣扬未成年性行为、性交易、性怪癖、恋童癖等；

（6）对未成年人熟悉的卡通动漫形象进行改编，内容易引起未成年观看不适的内容；

（7）涉及诱导未成年人沉迷网络、过度消费的内容。

4）色情低俗内容

（1）散布淫秽、色情信息，如招嫖、寻找一夜情/性伴侣、性虐待等内容；

（2）发布直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容，或以带有性暗示、性挑逗的语言，描述性行为、性过程、性方式的内容；

（3）发布色情擦边、性暗示类信息内容、配图（包括封面缩略图），对他人产生不良、不正当影响等误导性内容的；

（4）发布全身或者隐私部位未着衣物，仅用肢体掩盖隐私部位的内容；

（5）恶意传播侵害他人隐私的内容，发布带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容；

（6）以庸俗和挑逗性标题吸引点击的内容；

（7）相关部门禁止传播的色情和有伤社会风化的文字、音视频内容，包括一些电影的删节片段，以及情色动漫、小说等内容；

（8）推介淫秽色情网站和网上低俗信息的链接、图片、文字等内容。

5）侵权行为

（1）未经授权，冒充他人注册账号或使用他人名称、头像作为生活号+的昵称、头像；

（2）未经授权发布他人身份证号码、家庭住址、病史、财产信用状况等个人隐私资料；

（3）使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉，或捏造事实公然丑化他人人格；

（4）未经授权，使用他人具有著作权的图片、音频、视频、文章等作品；

（5）未经授权披露第三方的商业秘密及其他保密信息；

（6）未经授权，擅自使用他人商标、商号、品牌名、logo等信息；

（7）其他任何侵害他人肖像权、名誉权、隐私权、知识产权等合法权益的行为；

（8）暗示我们或关联公司加入、赞助或认可您的内容，包括但不限于在您的内容中使用“蚂蚁集团”、 “阿里巴巴”、“阿里”、“淘宝”、“天猫”、“蚂蚁”、 “蚂蚁财富”、“支付宝”、“芝麻信用”、“网商银行”、“余额宝”、 “蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“花呗”、“借呗”、“Alibaba”、“Taobao”或任何变体、缩写、翻译等相近似的字样。

6）暴力及危险行为

（1）散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面；

（2）包含暴力、虐待儿童、自虐自残、自杀等内容；

（3）包含厌世、轻生情绪等悲观消极内容；

（4）易引人模仿的危险行为，如危险驾驶车辆，不当使用明火、干扰电梯等；以及无安全提示、无防护措施的危险行为，如无提示的极限运动、无防护措施的高空行为等。

7）虚假或未经证实的信息

（1）违背科学常理的内容，如熟鸡蛋反生等；

（2）发布虚假或恶意歪曲事实的言论，捏造谣言等不实或具有误导性的信息；

（3）传播缺乏可信来源的内容，如发布无法查找的所谓的“权威”信息，或各类缺乏可信来源的医疗保健、美容减肥、野史传闻、科学探索和赚钱渠道等内容；

（4）编造公众人物的社会谣言，如绝症、去世或其他有违事实的信息。

2、平台不鼓励

1）不合适的内容

（1）宣扬炫富、拜金主义，歪曲的利益观、金钱观、婚恋观等内容；

（2）发布含有不文明行为的内容，如禁烟场所吸烟、随地吐痰等。

2）不利于平台生态的内容

（1）频繁发布相同或非常相似的内容，对他人造成骚扰；

（2）发布的内容含有个人联系方式、图文形式的联络方式、网址、二维码等；

（3）诱导关注：诱导他人点击/关注本人支付宝账号或支付宝生活号+之外的其他平台账号，诱导方式包括关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等；

（4）未经平台书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统；

（5）刷粉行为，即未经平台书面许可利用第三方运营平台或其他方式虚构支付宝账号或支付宝生活号+数据，包括但不限于：僵尸粉刷粉、虚构账号粉丝、伪造消息记录。制作、发布、使用恶意刷粉的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，不论是否出于商业目的；

（6）明星粉丝互撕谩骂、恶意营销、打榜、集资等有害信息；

（7）恶意篡改功能，即对账号的功能、交互页面或文案等内容进行恶意篡改，影响账号原本功能和用途；

（8）未经平台书面许可非法交易账号、劫持他人账号等。

3）内容低质

图文格式混乱或不美观，音画质量差等影响阅读体验。包括但不限于以下场景：

（1）标题建议：保证完整、不能为空、不出现错别字；避免出现连续标点符号、全是数字、链接网址、测试字样等；避免纯无意义打招呼、语气感叹词。

（2）封面图建议：图文封面图分辨率360*360及以上；视频封面图分辨率360*480或480*360及以上；封面与视频内容相关；避免出现模糊图、纯色图、白底商品图、商品平铺图、商品广告图、ps过度图、断头/字体截断图、黑边图/纯色边图等。

（3）图片建议：避免出现过曝、过暗、模糊、杂乱等问题。

（4）视频建议：540P高清及以上；避免出现黑屏、音画不同步、无声音、字幕遮挡、不完整等问题。

（5）交互建议：避免出现引导下载APP、外链、站外二维码、第三方水印、无效互动（无效链接、无效优惠券领取按钮、不能实现的交互等）。

（6）其他建议：避免发布已过时效的内容；搬运非原创的内容；添加与内容无关的话题、小组、服务等。

二、账号认证与发文资质

账号认证是获取发文资质的前提，认证通过审核后，自动获得对应发文资质，无需申请。根据相关行业要求，若发布的内容涉及宠物、就业服务、医疗健康等行业，须持有以下特定资质方可从事以上内容发布，涉及以下内容需和账号对接BD/运营单独申请发文资质。

1、商家、机构账号特殊发文类目

2、个人账号特殊发文类目

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