顾客心理学来咯，宠物店营销需要知道的小技巧!
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Hello各位朋友，又到了周末时间。执行官最近收到一些私信疑惑：如何把握好顾客的心态，增加销售成功的可能性？
执行官今天就来和各位分享一下：你容易忽略的那些顾客心理现象。
赶紧往下看吧~
01
如何诱导人们的情感行为
人类的情感是非常复杂的，日常的视觉、味觉和听觉都可能诱导着我们的思想和想法。
比如随意听到的一则可口可乐广告，会让你想起家里的汽水喝完了；经过一家面馆，店内飘出的面香会促使你胃口打开等。
因此我们在门店的装饰、商品的展示上，需要把握这样的心理。
我们选择在一些关键地点或节点张贴标语，在一些销量不高的产品旁边注释功用，引导消费者进行消费。
虽然顾客可能看了第一次，他没有购买，但是只要他第二次、第三次又看到这个商品，这类商品的功用在消费者脑子里不断强化，便会形成一个标签，促使了消费者消费。
如下图，京东就经常会利用这点，来诱导顾客进行消费。
我们进入银豹宠物店管理系统，在后台-【设置】-【票据打印模板】，进行相关设置，即可成功打印，打印后贴在实体店商品旁，用文案吸引顾客，达到引导销售的目的。
图：银豹宠物-商品标签
02
注明原价和降价敏感性
我们需要明白，在日常的购物中，人们并非完全按照经济原则去评价事物，而是根据比较原则或者“参照点”来评价事物。
我们经常看到类似的宣传方式：某商品，你可能认为需要花费200元，现在你只需要39.9元，马上就可带回家。
过把原来的价格标到200，设置了一个较高的参照点，使得最终购买的39.9元相比之下显得十分低廉。标注原价的商品促进了消费者的购买需求，拉动程度有时甚至达到了50%，价格修饰让两种同样价格的上销量迥异。所以即使价格没有变化，标明原价也是有助于增加商品的销量。
再比如你正在寻找一款无线鼠标，你发现在目标商店，价格为95元，而与此同时你的朋友告诉你在距离20分钟的车程相同的商品只要65元，我们常常会更愿意去第二家店购买鼠标。
另一个情况，你正在找寻电视机，某个店铺里，发现了一款650元的商品，与此同时你的朋友告诉你，在距离20分钟的车程相同的商品只要620元，我们往往更愿意在第一家购买商品。
这就是降价的敏感性，即相同的价格变化在更大价格参照上有更小的影响。95元降到65元的折扣比650元降低到620元的商品更具有吸引力，这点在我们进行低价商品营销的时候可以进行很好的利用。
在银豹宠物店管理系统线上线下活动打通，顾客在家也能查看活动，原价、打折价标识清晰，更能带动门店销量。
图：银豹宠物-微信商城
03
1000原则
我们店铺做活动的时候，应该如何表达或者描述自己的促销内容。某些商家以金钱的绝对数量折扣示人，比如5元或者50元折扣，而有的商家则是以扣百分比的形式描述，比如5%或者50%的折扣比例。
那么什么时候应该以百分比的形式显示，什么时候应该以金额显示呢？这时候我们需要1000原则来帮助我们判断。
1000原则：即把1000元作为临界点，当商品低于1000元时，用比例折扣方式显示价格优惠更好；而当价格超过了1000元，我们采用绝对金额折扣显示优惠价格更好。
✦假设有一件250元的猫粮，打完8折后，顾客可以享受50元的优惠，那么20%的折价就相当对50元的让利。
✦再看另一个例子，假设有一台售价5000元的铲屎机器人，降价500元，相当于折价了10%。
以上哪种折扣显示会让这笔交易显得更划算？
我们发现：无论是以绝对的折扣金额显示，还是以折扣比列显示都要依赖于这件商品的原先价格。
像杂货或用品等低价商品，价格折扣一般以折扣比例显示比较好。上述250元的一袋猫粮，20%的减价折扣也只有50元，因此以20%的比列折扣显示更为妥当。
而像珠宝、铲屎机器人等贵重商品，应该采用相反的价格显示策略，更加吸引消费者。机器人降价500元比折价10%更加吸引人。
在银豹宠物店管理系统后台，我们提供诸多促销模板方便大家直接应用，点击【营销】-【创建促销活动】，轻松两下，即可生成活动。
图：银豹宠物-促销活动
了解顾客心理很有必要，才能真正站在用户角度思考，从而针对性设计营销方案，养成属于自己的客户群！
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