[案例]网购狗粮发现被骗了

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• 2024-11-18 15:54

对于很多主人而言,家里的毛孩子已经不只是作为陪伴的宠物，而是把它们当成了家里的一份子，因此它们的生活基础保障也得到了主人的重视。

这不，前几天，王女士（化名）在某购物软件上挑选家中毛孩子的狗粮时，发现某位于滨江区的宠物食品销售旗舰店里正在销售一款声称可以去除狗狗脸上泪痕的狗粮，恰巧王女士家里的狗狗也存在着泪痕的困扰，于是王女士便下单购买了这款狗粮。

在用这个狗粮喂养家中狗狗一段时间后，王女士再次检查狗狗的泪痕情况时，却发现狗狗的泪痕未见改善。因此王女士怀疑这家宠物食品销售店存在发布虚假广告的嫌疑，于是向高新区（滨江）市场监管局进行了举报投诉。

接到举报投诉后，高新区（滨江）市场监管局立即行动，第一时间前往被举报的企业进行调查。

经调查，发现该企业在购物平台开设的宠物食品销售旗舰店上架的狗粮标题中含有“去泪痕”等描述，在网店页面中宣传的产品功效与实际情况不符。

因此该企业的行为确实违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第一款（广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告）的规定，属于发布虚假广告的行为。

高新区（滨江）市场监管局予以立案，最终做出了责令其改正，并给予该企业以广告费3倍的罚款。

提醒

无论广告主还是广告经营者、广告发布者，都不能无视法律规定去发布虚假广告，各类企业均需要提升法律意识，合法行事。虚假广告损害的不只是消费者的权益，还有广告主自身的形象以及社会经济秩序和诚信建设。

希望各广告主体要引以为戒，合法、合规发布广告并对广告内容的真实性负责，维护好消费者的合法权益，如市民朋友发现虚假违法广告的相关线索，可及时拨打12315举报投诉！

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