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复盘下泸州老窖起诉宠物博主的时间线，显然老窖没踩到年轻人的点

萌宠菠菠乐园
2024-08-16 16:09

说实话，在大量媒体报道出“泸州老窖起诉一位宠物博主胜诉，宠物博主公开道歉，并表示被判处给泸州老窖的7万元赔偿款，能不能少给点儿，或者分期给”的消息前，身为一个80后资深酒友，我根本不知道，一年前，这位宠物博主，或者有其他类似行为的网友，拿泸州老窖的拳头产品“国窖1573”来恶搞了。

过去两年多以来，我写过几篇或录过几个分析国内白酒企业的文章或视频，我的主要观点有三个：1、国内拳头白酒企业最富知名度和品牌度的就是五家，白酒行业俗称“茅五泸汾洋”，也即是指的茅台、五粮液、泸州老窖、山西汾酒和洋河酒业。2、山西汾酒最近两年发展很是迅猛，销售量增加很快，市值已经超过了洋河酒业。3、未来一年，山西汾酒将全面超越泸州老窖，白酒行业头部位置，正式进入三国争霸时代。

而在我写这篇文章的时候，泸州老窖的总市值为2639亿元，山西汾酒为3703亿元，而洋河酒业为2579亿，比泸州老窖少60亿，但泸州老窖比山西汾酒少了1064亿。虽然会有网友说，白酒企业的市值说明不了问题，但这种说法，确实是自欺欺人了，市值不仅仅是风向标，而是较为综合的反映了一家企业的综合经营情况和品牌情况。

大半年前，白酒行业还是称为“茅五泸汾洋”，现在却成了“茅五汾泸洋”，一字之差，却透露和说明了太多的问题。

我为什么在复盘泸州老窖起诉宠物博主胜诉一事前，要讲这么多白酒企业的行业新闻呢，因为，我想告诉大家，其实，对于泸州老窖来讲，最近两年压力是很大的，一直是我国白酒行业的老三，但面对着山西汾酒和洋河酒业的奋起直追，泸州老窖的压力很大，尤其是在面对事关企业的品牌公关时，更是有一点儿风声鹤唳的感觉了。这种大型企业，其实，做品牌公关行业的人，是能够理解得了这种压力的。

在清楚了这一点儿后，我们一起来复盘下泸州老窖起诉宠物博主的时间线。

1、一年前，一位湖南长沙的95后女孩，也就是被起诉的宠物博主，用猫舔自己脚的镜头，配上了泸州老窖最为广受知名度的国窖1573的广告音乐，发布了一则视频。

然后，这则视频在宠物博主这个小圈子中流传，预计点击量达到了百万级，甚至千万级之上，在这个小圈子造成了一定的影响。

不过，该小圈子人员认为：这则视频就是恶搞，就是玩梗（这次具体是广告梗），最近几年，被玩坏的梗，不胜枚举，简直不要太多了。

2、泸州老窖一方发现了这则视频，于是联系这位95后宠物博主删除这则视频，但是，该宠物博主拒绝了，其根本没有搭理泸州老窖。她认为自己就是恶搞玩梗，这泸州老窖太上纲上线了。

3、随后，泸州老窖将这位95后宠物博主告上法庭，主张其公开道歉，并赔偿20万品牌名誉侵权损失费。最终，法院支持了泸州老窖的主张，但赔偿款，减少为7万元。

4、事情如果到此为止，那么，这个95后女孩认为的融梗玩梗的视频，影响力和影响的范围，是相当窄小的。

5、可是，接下来95后女孩的公开道歉和“求饶”（也有网友说是卖惨），直接引爆了网络舆论，直接把此事送上了热搜和最热门话题。女孩在视频中公开向泸州老窖道歉，并表示自己没钱，身体不好，希望泸州老窖能够再减少一下赔偿款，或者是分期，先赔3.5万，剩下的择期再赔，行不行？

泸州老窖一方的人员（有说是律师），在音频中表示，钱不重要，重要的是道歉，可以接受先赔偿3.5万，剩下的3.5万择期再赔付也可以。

6、然后，这个话题，就彻底爆了。年轻网友们纷纷出手指责泸州老窖欺负弱者，以大（企业）欺小（个人），并表示，让女孩真诚地公开道个歉就行了，还跟人索赔20万，实在太过分了，象征性索赔1元，不行吗？

然后，大量的宠物博主，开始效仿这位湖南长沙的95后宠物博主，录制了大量同类视频在网上疯传，于是，一起非常简单的品牌名誉侵权官司，演变成了一场社会公共话题事件。

目前看来，泸州老窖，是真的很受伤，颇有一种无力的感觉。那么，本身很占理，很对，很符合道德和法规，其起诉女孩的作法和主张要求也没有错的泸州老窖，怎么就遭遇到了这一切呢？

原因很简单，因为泸州老窖没有get到年轻人的点，踩错了节拍。

一、泸州老窖方的思维。

很显然，不要说泸州老窖方这么想，就是我们80后90后的50后和60后父母们，甚至包括不少70后，甚至有一部分80后，也会这么想：我明明是浓香型白酒，几百年品牌，非物质文化遗产，你拿我的拳头产品广告语，来描述小猫舔脚趾头的视频。

这脚，肯定给人的联想是臭的，起码是不舒服的，不卫生的，以后，别人一拿起国窖1573，甚至全部泸州老窖的酒，就会联想到这个不舒服的场景，可能就不点我的酒了。你这对我影响多大啊，你必须删除，不删除，我告你，你赔偿我。

没错，这个道理是对的。可是，泸州老窖方没想过，这个宠物博主的视频，本来是几百万点击量的小圈子传播的，而且，看到的人，大部分只是会心一笑，就滑过了，一个梗罢了。

可是，你这一起诉，加上后续的各种声音，硬生生把一个百万级的关注度，拔苗助长到了几亿级的关注度。这知名度和关注度是有了，也给这个95后宠物博主以教训了，可是，“以强欺弱”的名声，也落下了。

二、年轻人的思维方式。

特别是90后和00后，对待泸州老窖和95后宠物博主这件事情，他们首先认为，95后宠物博主，就是融梗，玩梗，就是恶搞，你泸州老窖太认真太当回事儿了吧？一段拍着玩的视频，你起诉，要求公开道歉，并赔偿20万。我能想象到，90后和00后，肯定大部分人会给泸州一个白眼，说一声：真是闲的。

然后，你再想一想，白酒的现在和未来主力消费群体是哪个，不要再大谈特谈什么50后60后，甚至是70后和80后。告诉你们，其实最核心的主力消费群体，已经是90后，00后也成为了重要的消费群体。而50后正在退出主力，60后只能算主力了，70后和80后，根本拼不过90后了，购买力不足。

面对自己的主力消费群体，你一定得肯定得非常关注，他们是怎么想的，他们会怎么评价这件事情。

而对90后和00后来讲，不管泸州老窖怎么对，怎么符合道德和法规，你“以强欺弱”的名声，就落下了，然后，90后和00后在留言中大玩特玩：以后再不喝泸州老窖了。这句话，马上就上了热搜，成为回复区的当前大热门回复。

有人说：你这不是我弱我有理、3000万捐赠也抵不过一个卖惨、道德绑架吗？没错，你说的对，可是，企业的品牌公关，如果能像你说的这样非黑即白、非对即错，那这个世界，也就没有任何战争和疾病了。

对于年轻人群体来讲，他们很可能会回答你：没错，泸州老窖一点儿都没错，都做得对，可是，我全程看下来，我就是看不惯它，就是觉得它不舒服，我不喝它了，行吗？这就是品牌公关，而不是非对即错。就像你看到一个人，人家这个人相貌、学识、背景、家境、工作、性格、人品都好，但是，你就是看他不舒服，就觉得他不爽，那是一个道理。这个叫感觉，或者直觉，情感，这才是品牌公关真正的核心。可惜的是，泸州老窖，硬生生把一次普通的品牌公关，给整成了一起危机公关事情。未来，最要紧的是，泸州老窖从上到下的管理者们，该好好学学，现在年轻人在想什么，在怎么样想，好好踩一下年轻人的节拍，get一下年轻人的点了，否则，类似事件，将会再次上演，给企业品牌造成不必要的困扰。

内容来源：董江波说文码字

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