行业培训勤指导，规范服务促提升
近日，区农业综合执法大队在中国农业大学动物医院组织开展了专题培训，以现场交流、案例分析等方式宣传动物诊疗机构管理及执业兽医管理相关法律法规，切实增强执业兽医的专业素养，提升动物诊疗机构的服务质量和管理水平。
培训中，执法人员聚焦老百姓关注的宠物关爱、诊疗流程、诊疗效果等焦点问题，提示动物诊疗机构要加强从业资格管理、规范执业操作流程及重视沟通技能培训，建立健全动物诊疗各环节的操作规范，设立专人负责受理和处置客户投诉，为就诊动物及其主人提供一个安心、放心、舒心的就诊环境。
区农业综合执法大队始终将行业培训作为监管的重要手段，采用线上、线下等多种形式的培训方式，向行业管理相对人及时传达政策法规的要求和监督管理的经验及建议。下一步，区农业综合执法大队将继续加大对动物诊疗行业的监督执法力度，规范动物诊疗活动行为，促进行业整体提升服务水平，消除隐患，避免纠纷。
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供稿| 区农业综合执法大队
文/图 | 武爱 杨琦
编辑| 宣传与文化科
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