我买了一条宠物狗，商家托宠物物流中心发货给我，由于物流的车到我这边
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我是京东商家聘请的客服，有个客户付款后第二天早上马上退款了，但是由于我个人疏忽还是给客户发货了我是京东商家聘请的客服，有个客户付款后第二天早上马上退款了，但是由于我个人疏忽还是给客户发货了，客户留的是送给朋友的地址，朋友收到后跟客户联系过说你不是取消订单了吗？怎么还是发货了啊？客户并没有要求朋友拒签或者暂时不使用，朋友直接拆开安装并使用了，现在客户也不愿意支付，一直拖着，到昨天说只支付产品价格的一半，她一直拖了这么长时间，现在说出这个价格，产品也使用了好几天，原包装也没有了，现在都影响我们二次销售了，也无法退回，请问怎么办呢？
发布者:ask20180505rwj 2018-05-10 状态:已过期 回复 (6)
在淘宝10号下单买的桌椅，卖家11号发货（我这边物流一直不显示）在淘宝10号下单买的桌椅，卖家11号发货（我这边物流一直不显示），直到19号我咨询客服被告知17号中午本人已签收货物，我就找了客服申诉，申诉结果是支持大款卖家。淘宝客服告诉我卖家上传了有效凭证，我申诉三遍无法再次申诉。卖家提供的有限凭证是漏洞百出，物流公司的电话也是虚假，我怀疑商家和物流公司合伙欺骗消费者，我一这理由申诉结果又失败了，这么多的疑点淘宝是怎么审核的，并且把我没签收的货物和货款都打给了卖家，我想咨询一下，这种情况下我该怎么办
发布者:家有三宝 2018-12-22 状态:已过期 回复 (1)
在淘宝10号下单买的桌椅，卖家11号发货（我这边物流一直不显示）在淘宝10号下单买的桌椅，卖家11号发货（我这边物流一直不显示），直到19号我咨询客服被告知17号中午本人已签收货物，我就找了客服申诉，申诉结果是支持大款卖家。淘宝客服告诉我卖家上传了有效凭证，我申诉三遍无法再次申诉。卖家提供的有限凭证是漏洞百出，物流公司的电话也是虚假，我怀疑商家和物流公司合伙欺骗消费者，我一这理由申诉结果又失败了，这么多的疑点淘宝是怎么审核的，并且把我没签收的货物和货款都打给了卖家，我想咨询一下，这种情况下我该怎么办（申诉了还是支...
发布者:家有三宝 2018-12-22 状态:已过期 回复 (1)
年前卷皮商家伪造快递单和物流信息虚假发货，卷皮平台显示货已送达年前卷皮商家伪造快递单和物流信息虚假发货，卷皮平台显示货已送达，打物流电话物流说并没有发货，商家不回复，卷皮平台无售后客服，钱已经扣除，平台拒不出面解决问题，明显的合伙欺诈消费者钱财！
发布者:ask20190216eih 2019-02-16 状态:已过期 回复 (3)
由于物流延误造成的发货单位损失，应怎样索赔2018年11月24日，我司委托**物流公司进行货物托运，后因为物流方原因导致货物超期送达，在此期间我司为了不影响收货方生产，通过其他快递补发了4次货品。当时**物流承诺会承担此间的所有额外费用（即快递费1400多元），并且也将快递底单从我司取走，说是作为报销凭证，但截至今日2019年3月8日，**物流并未将承诺承担的快递费用给与我司。并以**物流公司至今还拖欠员工工资为由，一直未履行所承诺
发布者:wss0514 2019-03-08 状态:已过期 回复 (6)
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