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宠物互动体验店在南昌兴起，“撸宠”过程卫生堪忧存安全隐患

萌宠菠菠乐园
2024-08-18 06:30

▲消费者在“猫咖”内边聊天边“撸宠”，度过悠闲时光。

▲“网红宠物”羊驼

▲猫咪可以在“猫咖”内随意走动玩耍。

随着宠物热的兴起，“猫咖”（以猫咪为主题的宠物互动体验店）也逐渐火爆，成了南昌年轻人休闲约会的新晋网红场所。记者连日来走访发现，南昌多家宠物互动体验店生意都不错，除了提供“撸猫”服务外，还引进了羊驼、柯尔鸭、龙猫等网红宠物，吸引许多顾客前来“撸宠”。然而，随着这类商家越来越多，“撸宠”卫生问题及安全问题等也引发不少担忧。有些宠物店还张贴了类似“抓伤概不负责”相关的告示，这类告示是否具有法律效力呢？就此，晨报记者带您一探究竟。

走访

宠物互动体验店的宠物品种越来越丰富

如今的社会越来越忙碌,很多市民养起了宠物，以此来满足自己的心理需求。对很多年轻人来说，即使不养宠物，近年来也开始喜欢前往宠物互动体验店“撸宠”。当前南昌有多少家可“撸宠”的店呢？日前，记者打开手机在“大众点评”APP的本地频道搜索“猫咖”“宠物体验”等关键字，页面上共出现30余家相关的店铺。

自3月18日以来，记者走访了南昌十几家在多个网络平台上访问量较大的宠物店。“因为有很多顾客喜欢，店里去年引进了许多‘网红宠物’。”位于红谷滩区万达广场写字楼的“半日猫咪萌宠主题馆”的店主周女士告诉记者，现在该店里有多个品种的猫咪、牧羊犬、羊驼、长毛兔、柯尔鸭、龙猫（毛丝鼠）等。

走进该店内，记者注意到，店内的二楼一共养了20多只猫咪，一楼则是其他宠物的生活之处。同时，店内有些年轻消费者正在悠闲“撸宠”。

21日下午，记者来到红谷滩万达金街二楼的“Dakku冲鸭俱乐部”店。这家可以“撸宠”的店铺，于去年8月开张，里面共有猫、狗、羊驼、兔子和柯尔鸭等9只宠物。

“家里面养的宠物太多了住不下，就开了这家店。”该店的店主告诉记者，羊驼现已是店里的“招牌”萌宠，有很多父母会带着孩子来到店里“撸宠”，“很多客人都是慕名来到店里‘撸’羊驼、和它合照。”

走访期间，记者发现，这些“萌宠”店大多集中在人流量集中、交通便利的商圈，比如，在红谷滩区万达广场写字楼共有7家“撸宠”店，恒茂梦时代广场也有5家。

现象

多数“猫咖”空间狭窄气味难闻

“喵呜猫咖”店是位于恒茂梦时代广场2号楼的一家小型“猫咖”。该店主告诉记者，她养有10多只猫咪，这两年“猫咖”火了，她就想到要开设一家来“挣外快”。一进店内，记者就闻到一股难闻的气味。店主解释道，“屋子里有‘猫味’是无法避免的，我会每天多次清洁猫砂和使用空气净化器来减少这种味道。”

记者连日来走访发现，有一半以上的“猫咖”存在明显的卫生问题，如宠物排泄物未及时清理、地面有明显的污渍、桌椅和抱枕可以看到明显的动物毛发等。此外，多数店内还存在空间狭窄及气味难闻的现象。

“我们店内的卫生问题主要是处理宠物的排泄物。”一家名为“半日”猫咪萌宠主题馆的店主告诉记者，猫咪会定点排泄，只需按时清理猫砂，但柯尔鸭、兔子这类宠物的排泄物处理起来就更麻烦，“它们的排便时间地点都无法控制，味道还特别大。”

鞋套、粘毛器、消毒洗手液，是“萌宠”店进门的标配三件套。然而，记者走访时看到，大多数“猫咖”未主动向顾客提供粘毛器和消毒洗手液，甚至在一些“猫咖”内找不到消毒洗手液、湿巾等清洁用品。

部分“猫咖”卫生消毒措施不严

而对于一些提供餐饮服务的“猫咖”来说，除了店内卫生，食品安全也是需要注意的问题。在“Dakku冲鸭俱乐部”，记者发现，宠物们的生活区和饮品制作区并未分隔开，猫咪可在饮品制作区域随意活动。在墙角、餐桌上、椅子上、甚至是存放餐具的柜台以及制作饮品的吧台，都可看到飘落的猫毛、狗毛、羊驼毛……同时，该店饮品杯子都是敞口的，店主制作好饮料后，会将饮料直接端到宠物活动区内的餐桌上，不免让人担心空气中漂浮的猫毛会不经意间落入杯中。如果宠物有传染病，其飘落的毛发被人喝入体内则有被感染的风险。

探访期间，店内还出现了尴尬的一幕。一只小狗竟在餐桌上开始尿了起来，在他人的提醒下，店主连忙用纸将桌面擦干净，但并未给桌面进行进一步消毒。

顾客“撸宠”被抓伤事件频发

除了显而易见的卫生问题，“撸宠”还有另一大隐患，那就是安全问题，经常有消费者被抓伤的事情见诸报端。记者在探访期间还观察到，许多“猫咖”内都设立了“隔离区”，暂时关闭发情期的猫咪，但还是有顾客会忍不住去“撸猫”。姚女士告诉记者，与顾客的纠纷对于“猫咖”来说也并不少见，去年她的店里就发生过几起客人被抓伤的事故。

抓伤事件后，多数商家均会向消费者解释宠物已接种了疫苗。对此，江西农业大学动物科学技术学院教授、江西省宠物行业协会秘书长曹华斌博士告诉记者，疫苗有很多种，有些猫咪即使打过了疫苗，还是可能会患上其他的传染病，“羊驼、兔子、柯尔鸭等宠物目前并没有专门的疫苗，不同种类的动物生活在同一环境下，可能会造成不明疾病的传播，是存在风险的。”

曹华斌表示，一些疾病如猫抓病、猫癣、弓形虫病、狂犬病，可能通过人猫接触感染，还有些疾病虽然不会通过动物传给人，但如果家中养有小动物，人可能会将疾病带回家传染给家中的宠物。

说法

店家需对“意外抓伤”担起责任

在不少“萌宠”店内，可看到这样一则“进店须知”——本店宠物已接种疫苗，如不慎受伤，本店可为您进行消毒处理。本店对事故不承担法律责任和经济责任。这则“进店须知”可谓是商家的“保护伞”，他们将顾客与猫咪互动时可能发生的问题及后果都提前“告知”顾客。

那这样的告示到底是否具有法律效力呢？江西听讼律师事务所王惠律师介绍，根据《民法典》第一千二百四十六条规定“违反管理规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意造成的，可以减轻责任。”因此，“猫咖”张贴的“顾客被猫抓伤概不负责”之类的公告显然推卸了商家的责任与义务，与法相悖。

王惠律师分析称，“猫咖”的猫由店主饲养及管理，店主若有证据证明顾客系故意或有重大过错引发猫咪伤人，能够是具体情形免责或减轻责任；如果顾客没有过错，则应由店主承担全部赔偿责任。

“宠物经营”市场监管存空白

在“大众点评”里的店铺信息中，记者发现大多数“猫咖”营业执照的经营范围为“宠物美容、宠物用品零售”等，而宠物咖啡店营业执照的经营范围为“餐饮服务或是自制饮品”，均未涉及“宠物经营”的业务。然而，记者从市场登记注册部门了解到，“撸宠”业务经营范围应为“宠物经营”。

“‘猫咖’需要按照经营内容进行营业执照的申请。”红谷滩区市场监督管理局沙井分局局长万光华说，“撸宠”这一新业态目前并没有明确的条例对其进行监管，“如今‘猫咖’已经成为一种越来越常见的、性质比较独特的商业模式，但是相关的政策法规还存在很大的空白，在食品安全卫生、公共卫生、动物福利等方面都缺乏完善的监管措施。”

对于提供餐饮服务的“猫咖”里的食品卫生安全问题，万光华表示，“传统餐厅里从来没有过这种事情，这是比较新颖的餐饮模式。我们也提出过建议，不希望餐厅这样做。”万光华认为，这类经营模式存在一定的安全和卫生隐患，消费者前往消费时一定要注意。

提醒

小心宠物身心健康“亮红灯”

“猫咖”让前来与宠物互动的人们享受了一段快乐的时光，但是这些宠物们是否像与人们玩耍时看起来那样快乐、惬意呢？

曹华斌博士认为，“猫咖”这类宠物互动体验馆对猫咪的生长是一种考验。以猫为例，“猫咪是夜行动物，它们一天至少有15小时以上是在休息，有的猫咪甚至需要20小时的睡眠。如果人们在猫咪休息时不断地对猫咪进行抚摸等行为打扰它们休息，会损害猫咪的身体健康。”

不仅仅是猫咪的身体健康，其心理健康也在遭受着威胁。曹华斌表示，猫咪是独居动物，领地意识强，警惕性高，是胆子比较小的动物，“即使猫咪从小就在猫咖中长大，习惯了天天被陌生人亲密接触的行为，猫咪还是容易出现心理问题和应激反应。”

来源：晨报见习记者汤依萌首席记者吴显林