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青岛莱西税务：出口退税获锦旗服务企业助发展

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2024-12-13 05:57

半岛网5月20日讯（记者徐圆通讯员李文）“莱西市税务局的服务是真的好，有问必答，还加班加点为我们办理业务，真正为我们企业办实事、解难题，我们十分感激。”近日，青岛昶劢玻璃科技有限公司经理权赫万亲手将写有“敬业正直、为司解忧、业务精湛、服务一流”的锦旗送到莱西市税务局出口退税岗工作人员手中，感谢莱西市税务局优质高效的退税服务。

据悉，青岛昶劢玻璃科技有限公司是一家外贸出口企业，今年2月份出口退税申报时间较晚，而且申报操作不熟练、政策理解不到位导致申报数据和需提供的纸质资料有待更正、补充、完善。

莱西市税务局出口退税工作人员为让企业尽早享受退税政策，加班加点为其审核并耐心讲解疑点产生原因、申报存在的问题和解决方法。3月份，企业再次申报出口退税时又遭遇严重的新冠肺炎疫情，相关纸质资料难以送至税务部门。

为切实解决纳税人遇到的难题，莱西市税务局采用“非接触式”办税缴费方式，一对一进行远程辅导，指导纳税人通过电子税务局申报办理退（免）税申报等事项，并且进行“非接触式”审核，进一步加快审核进度，企业短时间内就收到了53万元的退税款，有效缓解了疫情期间的资金压力。

“受疫情影响，我们企业资金周转困难，有了这笔退税款正好及时给供应商付货款，真是解了企业的燃眉之急了。”权赫万说道。

今年来，莱西市税务局扎实提升服务温度和质效，精准对接解决企业难题，特别是在疫情期间，税务人员以单位为家、坚持在岗，坚定“服务速度快一点儿，企业难题少一分”的信念，通过“莱西出口退税之家”微信群及时为纳税人发布办税提醒及针对性较强的“辅导套餐”，有力确保了咨询答复“不打烊”、出口退税服务不断档不掉线。截至目前，莱西市税务局共为今年申报的309户出口企业办理出口退(免)税1021笔，退税额3亿余元。