“活体盲盒”隐患多 监管缺位乱象待解
中国商报/中国商网 眼下，“盲盒热”日渐成为一个热门的营销方式，并迅速延伸到其他领域。然而，近期出现的“活体盲盒”却以另外一种方式吸引部分买家的眼球：以宠物为商品且只告知消费者售卖的宠物大类，区分盲盒等级和价钱，对每种盲盒里对应的具体宠物种类进行保密。
但是，“万物皆可盲盒”的做法真的可取吗？尤其是盲盒跨界到活体宠物后，催生出来的有可能是“带血的生意”。现如今，伴随“活体盲盒”出现的是诸多安全隐患和法律风险，急需引起广大商家和消费者的重视。
行业乱象频生
在不少网络购物平台上，“活体盲盒”售卖的宠物包括猫、狗、乌龟等。从消费者评价看，普遍是买来当作宠物饲养的。
然而，与其他盲盒商品相比，宠物活体盲盒存在很大的健康和安全风险。有消费者表示，揭开盒盖的那一瞬间，惊喜与惊吓都有可能。还有消费者表示，自己用高价购入的“宠物盲盒”，拆开后是价值低于预期的小动物。也有消费者怀着好奇心下单后，收到的却是已在运输途中死亡的宠物……
店家表示会根据不同价位发售不同品种，但拒绝透露具体品种，并且也不提供检疫证明。还有网店店家表示：“由于活体的特殊性，活体发货，不退不换。”更可怕的是，如爬虫、猛禽、野兽等活物也能轻易买到，令人震惊。
不仅如此，“活体盲盒”对消费者生命健康权的威胁更加令人担忧。此前，山东一男子购买蝎子盲盒，在拆开盲盒过程中，被蝎子刺伤导致昏迷两天。一些购买宠物猫狗盲盒的消费者在拆箱后或因猫狗应激反应被抓伤，出现“猫抓热”等症状，或带宠物体检时发现这些小动物因未接种疫苗而携带致病菌种。
根据民法典第一千零四条、一千一百六十五条规定，公民健康权为受法律保护的民事权益，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。商家在出售“活体盲盒”时应当预见到拆箱后对消费者可能造成的身体伤害，一旦消费者受到动物袭击或被传染致病，商家应当承担相应责任。
因此，消费者如已经购买“活体盲盒”，除要求商家提供动物检疫证明外，在拆快递时最好有专业人士协助防止受伤。如受到动物伤害，应将就医证明保存好，一旦发生侵害可向商家主张侵权赔偿。
安全存隐患
据了解，目前“活体盲盒”运输为节省成本，通常采用夹带于普通快递中的方式。但根据邮政法实施细则第三十三条有关“禁止寄递或者在邮件内夹带下列物品”的规定，“各种活的动物”被列入禁止运输名单。
此外，根据《活体动物航空运输载运》的规定，活体动物运输采用直达航空运输形式，且应提供当地县级及以上动植物检疫部门出具的免疫注射证明、“动物检疫证书”及其他必要证件；容器、货仓、航班等选择均需要从适宜动物生存的角度考虑。
因此，消费者在购买“活体盲盒”时应当要求商家提供运输航班及手续，如收到之后发现宠物死亡应及时联系商家进行赔偿，同时联系当地动物防疫部门对死亡动物进行无害化处理。邮政监管部门应当组织快递公司提升物流运输安监技术，对私自夹带活体动物的行为加大惩处力度。
对此，专家表示，网购商品的范围一定要有“度”，超过了规定的“度”，就触碰了法律的高压线。电子商务法、消费者权益保护法都规定，经营者不得销售违禁产品，电商平台也要承担主体责任。相关监管部门可以依据法律法规进行行政处罚，造成严重社会后果的，可移交公安机关追究刑事责任。
盲盒岂能“盲管”
商家售卖宠物“活体盲盒”，通过快递邮寄，既没有进行卫生检疫，也违反邮政法规，可能涉嫌多项违法。
针对盲盒营销中存在的种种乱象，中消协提示，当前有的经营者售卖的产品本身并没有过硬的竞争力，只想着蹭盲盒的营销热度；有的经营者将盲盒当作“清库存”的工具，赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。提醒经营者销售盲盒应当遵守规范，消费者购买盲盒勿盲目。
何为规范？一方面是商品质量的规范，必须保证商品质量符合国家相关标准，不能是“三无产品”，不能以次充好，不能存在各种瑕疵，消费者打开盲盒的惊喜不能变成“惊吓”；另一方面是宣传营销的规范，商家不过分炒作盲盒的“限量”概念，不哄抬“限量”款价格，不过度营销、不误导消费者。
只有遵循规范，商家才能和消费者之间建立良性互动关系。商家不可因为利益“盲了心”，消费者也要保持理智，别被各种营销概念“盲了眼”。（依琰）
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