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想过开一家猫咪专门店吗？来看看这家成功案例吧 | 我的样板间

萌宠菠菠乐园
2024-12-17 03:19

【我的样板间】，一档定期邀请那些将美容洗护间做得很用心的宠物店来做分享的栏目，当然，我们欢迎所有小伙伴自荐！

今天带给大家的，是开在哈尔滨的第一家猫咪专门店 “猫大福”。店主小两口在开了几年社区店之后，终于下定决心转型成为一家猫咪专门店，却又赶上了疫情，开业过程也是几经波折，然而从去年到现在正式开业后的一年多时间里，这家猫专门店却也带给了他们很多惊喜和意外收获。

大家好，我们是猫大福，是家专门做猫咪服务的门店。我们店在哈尔滨，位置不在繁华地段，反而有点偏，属于不太会被注意到的地方，这是特意找了比较安静的地方，因为我们发现很多养猫人群，性格都有点像猫咪一样，会更偏爱这种有些隐秘性的地点，安静，舒适，不需要过分打扰。

因此我们门头没有做非常吸睛的设计，这种简洁清新的风格不会给客人距离感。虽然因为位置比较偏，几乎不会有路过上门的客户，开始是通过客户间的介绍，和做线上活动吸引来的客户。局面慢慢打开后，我们的猫咪专门店开始正常盈利经营的速度比我们预想的还要更快一些。

进店先是我们的商品区。现在的格局比照片上更满，中间两列货架，加上三面半墙的陈列，商品摆得满满当当。另一扇拱门那里的透明猫房间，原本我们打算作为猫咪展示用的，做好后发现太小了不适合猫咪，结果现在也被摆满了商品。

本来我们也有过担心，猫家长更多喜欢线上购物，但是这间店运营到现在，商品销售占到了日常经营的 70%。而且我们的畅销货品里，反而不是猫粮占大头，而是一些保健品最热门，当然像是罐头、零食等这些商品也是进店客人喜欢拿的。此外我们也提供配送，有些客人在线上下单后我们就给送过去或者寄出去。

在猫柜拱门的背后，是我们的猫咖区，其实严格来说是我自己的养猫间哈哈哈。这里都是我自己养的猫，有差不多十只左右。除了墙上的猫爬架和跳台外，中间我还自己设计定制了一个大猫树，非常受我的猫猫们欢迎，会在树枝上跳来跳去，居高临下趴着，或者在树洞里睡觉。

除了半地台外，猫咖这里也放了几组桌椅，供来撸猫的客人休息。但是我们发现来店里的猫家长一般都不太会进去撸猫，平时会来的多是从线上过来的客户。其实作为猫咖来说这里的利用率并不高，但是作为养猫房间的话，我们还是愿意保留这一间的！

前台接待区在从商品区穿过来，中间的房间里。等待休息区也在这里。由于商品太多，现在这里也被我们加了两组商品展示架。

每一只来做洗护的猫咪的服务过程就是从这里开始的。我们会先检查猫咪的情况，并做登记，我们准备了两套多联的登记本，每次检查情况除了当时告知主人并登记外，在洗前和洗澡中发现的情况也会再记录一次，两次记录情况都会给主人留一份。对了，接待检查的那一份上我们会把每只猫猫过来时的猫包什么样记录下来，在洗澡过程中我们的店员还会帮忙把猫包做好粘毛清理和消毒。

洗护间在接待间的另一侧。三个浴池、三个吹水台和三个烘干箱，足够我们日常使用。各种沐浴护毛产品我们没有固定使用的牌子，基本市面常见的我们都有，会根据每只猫的毛发情况使用适合的产品。

做猫洗护的话，我们感觉手法和工具是挺重要的，千万不能用笼子绳子这种，通过梳毛来拉进和猫咪的距离，让它们放松我们觉得是很有效的。所以我们几乎每只猫咪梳毛都要用上 7 把不同的梳子，梳不同部位的毛发、不同的程序都用不同的梳子。

上浴液的话，我们都是将稀释液完全打成慕斯状泡沫再用，这样可以很好地渗透到毛发根部，达到温和的清洁效果，冲洗也方便更彻底地冲干净。冲洗时不用花洒，就用温和的水流冲洗，减少对猫咪的刺激。

很多猫不能接受吹风，我们一般都会先让猫咪在烘干箱里先适应一下，然后抱出来从最小风开始试着吹。另外，给猫咪戴上那种可以包起耳朵的小帽子也会有效果，减少听觉刺激，同时也让头部对风的感受不那么明显。

我们的洗护间是完全对猫家长开放的，如果家长觉得不放心的话，完全可以全程在一旁 “陪洗”。

宠物护理未来

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猫大福 @宠物护理未来

视频号

这个视频里可以看到我们洗护间的全景，展示了我们每天消毒的过程。

消毒是我认为非常非常重要的，必不可缺的管理环节，尤其是对于猫家长来说。我们从接待台开始，浴池、吹风台、烘干箱等所有会让猫咪碰到的地方，会要求在安置下一只猫咪之前必须消毒，消过毒之后放 “已消毒” 的立牌，只有放 “已消毒” 牌子的地方，才可以放猫。而且像是指甲剪等小工具，我们都是要消毒后密封成一套一套的，每只猫用时开一包，给这只猫咪用过后就放到待消毒的地方，待清理消毒过后才能再使用。消毒平时使用次氯酸 + 紫外喷雾枪（视频里那种手持的），每天下班以后，还会开一台喷雾消毒机，像视频里这样，使用紫外线 + 臭氧 + 次氯酸进行全空间整体消毒。

另外前面我不是说过我们的保健品卖得很好吗，因为我们在洗前，都会有检查口腔牙齿并清洁牙齿的环节。很多猫家长或者不知道猫咪也要清洁牙齿，或者觉得很难操作，我们每次都会演示给家长看，同时也录制了怎么让猫咪慢慢接受刷牙的小视频。一般来说家长当看到自家猫咪出现了牙龈红肿或出现牙石的情况，都会立刻开始重视起来的。因此我们店里的清洁类保健品会卖得特别好吧。

最后给大家简单看下我们的寄养间。寄养间的猫房间也分了好几档大小，我们选的这种猫柜是带有换气、光照功能的，可能和很多专做寄养的客栈比还是简陋一些，但是我们没有将寄养作为主要业务，过来住的猫咪都是临时住一下，也是够用了。

我的朋友圈，专门发每天的消毒过程

曾经我们原先的门店，也是很普通的一间宠物店。因为我喜欢狗也喜欢猫，别的店不愿意接的猫洗护我们也接，然后我们先是发现如果有大狗的话猫猫容易害怕，我们就把大狗洗护业务砍掉了。之后发现如果有狗狗在的话，依然会对猫有刺激。从五年前我其实就萌生了要不要干脆做一间只做猫服务店的想法，但是也犹豫了很久，直到差不多两年前才下定决心，结果又赶上了疫情。还好几经波折后，现在这间猫专门店顺利开张了，到现在也运行得很不错。未来的话，如果开分店，我们会考虑进一步提升，比如洗护间，我们会改成隔断小单间，让每只猫都能不受打扰地在一个空间里接受服务。

今天就分享到这，希望我们这个 “吃螃蟹” 的过程，能对其他有类似想法的朋友们有些帮助吧～欢迎大家一起交流，把我们的店做得越来越好。

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