首页 > 分享 > 宠物医院经营起点 低成本海量获客

宠物医院经营起点 低成本海量获客

现在开宠物医院的门槛已经很低,传统的宠物医院的守株待兔模式已经在新环境下即将走不下去,从传统动物医院到如今互联网背景下的宠物医院生态,是所有的宠物医生都没有想到的,但是的的确确让宠物医院经营模式发生了转变。

现如今,互联网大背景下,宠物医院的起点是什么,是医疗技术?是资金?是地段?是装修?在我看来,现在能开医院的医生都有一定的技术、有一定的学习能力,资金,而开一间医院也不需要太多资金,开一家宠物医院最需要的老板们要跟随时代发展找到自己的方向,找到宠物主人的消费点、然后用正确的方法执行、这就是做宠物医院的起点。

宠物医院 = 定位+流量池+引流+建立信任+转化活动+成交客户+裂变+服务+口碑搭建 。

1、定位

宠物医院的定位,就是宠物主人,给宠物提供全方位的健康服务,包括宠物的吃、养、训、防、治等。

单纯提供疾病治疗服务的医院已经无路可走。

2、流量池

流量池就是要知道客户在哪里,线上还是线下,要到哪里找客户,找到客户圈在哪里,汇成一个鱼塘。

对于现在而言,线上的微信、QQ、百度等,线下的小区、广场等遛狗点等宠物主人聚集的地方,找到这些地方,就可以进行下一步动作了,引流。

3、引流

引流就是设置诱饵,吸引目标客户到店,到我们的鱼塘,宠物行业引流的几个有效方案。

低价洗澡:宠物的高频次消费 活动引流:线上微信的一些小活动 合作引流:跟别人合作引流

4、建立信任

信任即关系,建立信任这一过程从客户接触你的那一刻开始建立,客户第一次到店、第一次讲话,第一次看你的朋友圈,都会影响可会对你第一印象,你在宠物领域是否专业、是否能用客户听得懂的语言给客户做咨询、是否热情,将会决定客户是否信任你,而日常的接触积累,将会决定客户是否会一直信任你。

所以建立信任是一个长期的动作,会渗透到宠物服务的每一个环节,包括你的产品、服务、活动、售后等,想建立一个客户的长期信任是很难的,但是丢掉一个客户是非常容易的。

5、转化活动

不论做什么活动,做活动之前都想一下,活动的目的,方式等,一般来说有新品推荐活动、引流到店活动、留存活动、促销活动等等。

6、成交客户

成交客户,是在前面5个步骤都完成的比较好的情况下达成。

7、裂变

裂变是目前来说获得客户最快、成本最低的、效率最高的一个方式。用什么东西诱惑别人去分享、产生裂变,也就是宠物主人最无法抗拒、最缺乏的,在朋友圈、微信群产生分享,最后将裂变来的客户汇聚到最近的流量池。

8、服务

服务做到极致,就是惯着客户,让客户到了别人家就感觉不舒服。千万不要让之间的情绪、心情影响了客户感受。宠物医院的服务也要根据人的消费心理来设计,人们对于一段体验的平价由两个因素决定,一个是消费过程中的最强体验、一个结束前的最终体验,过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。

消费过程中的最强体验,比如你一直服务的很好,狗狗不开心要咬人的时候,你打一下,这就是最强体验,可能你其他都做的很好,但是没有用。

消费的最终体验,作为医生给客户说“欢迎下次再来”,客户还会再来吗?宠物看好病了,送一瓶消毒液,来买猫粮,送盒罐头,这样的客户还会再来吗。

9、口碑搭建

口碑传播是所有营销方式里效果最佳最好威力最大的一种传播方式,一个好的产品、好的服务、好的医院是自带传播功能的,不需要你去引导,用了的人会自动为你宣传,这是所有宠物医院都想要的一种方式。宠物医院最容易传播的口碑有哪些呢?

疫苗哪里打的,价格低 驱虫哪里做的,价格低 哪里看好病,花的钱还不多 几乎不会有朋友之间讨论哪家医院装修好、哪家医院设备好

为什么看病技术好,这件事情很难形成口碑

客户支付医疗费用及其不情愿 一般人不愿意分享痛苦的过程 医疗技术已经非常同质化 除非你有别人掌握不了的、还经常用到的技术

以前宠物医院少,大家会打听去哪里看病,给一些医院形成了一定的口碑,但是大部分都是“贵”的口碑,基本上没有 “物美价廉” 的口碑。竞争环境恶劣的今天,还寄希望于客户口碑传播治疗技术,基本上属于坐以待毙。

这是宠物医院在2019年以后可以存活下去的营销方法,2008年~2018年是淘宝、京东等一大批互联网企业最火热的时候,而接下来的新战场就是新零售,线上线下的布局已经开启,美团、大众点评已经在打劫宠物医院客户,从而获得宠物医院的缴费。

宠物行业的新零售,宠物医院是制高点,宠物医院的老板们千万别像5年前淘宝进入宠物,直接缴枪举白旗,直接把客户拱手让给了淘宝,没做任何抵抗,而这一站,也将是决定宠物医院能否存活的战争,先活下来,再考虑基业长青。

未来已来

宠物医院的

2019挑战和机遇并存

如何让挑战变为机遇

跑的

比别人快一点

扫码 加微信

加入宠信宝服务医院

为宠物医院的经营插上翅膀

责任编辑:

相关知识

宠物医院如何链接3公里宠物圈的顾客
宠物行业如何快速获客,客易云来告诉你!
宠物医院获客难?御和宠全平台运营解决医院获客痛点
宠物医院预约系统【宠物医院预约系统平台】
宠物行业如何利用客易云AI无人直播获取海量客户
吸客引流(2种方法教宠物店如何吸客引流 ,多渠道获客,翻倍提高销售率)
【宠物医院线上预约平台怎么做】宠物医院线上预约平台多少钱?
宠物店获客五大妙招
本地宠物店如何实现线上获客?
客易云ai无人直播如何帮助宠物行业获取海量客户

网址: 宠物医院经营起点 低成本海量获客 https://m.mcbbbk.com/newsview769613.html

所属分类:萌宠日常
上一篇: 宠物医院实务成本预算成本预算与营
下一篇: 开个宠物医院多少成本