开创宠物护理新纪元！Vetster 探索企业服务新模式
一般来说，家庭的宠物主是宠物护理服务的主要需求者和消费者，但由于忙碌的工作，许多宠物主可能没有足够的时间和精力来照顾自己的宠物。
元智汇全球宠业出海洞察发现，近年来不少宠物服务提供商为寻求新增长机会，推出各式各样与宠物相关的护理服务。比如，专门针对企业员工宠物的兽医护理，这种服务通常是为了满足员工对宠物的关爱需求，并帮助员工更好地平衡工作和生活。
北美领先的宠物远程医疗服务商Vetster就是其中之一，近日他们推出了Vetster for Business优先考虑企业员工获得宠物福利的权利。
Vetster迎来员工宠物福利新时代
1月31日，全球增长最快的兽医远程医疗和宠物护理服务商Vetster宣布推出Vetster for Business，这是目前唯一一个将员工与他们选择的兽医7×24小时连接起来的宠物健康平台。
资料图：Vetster for Business，下同
公开资料显示，亚马逊(Amazon)、三星(Samsung)、Tribalscale、Indigo等领先企业都是利用Vetster创建宠物包容性工作场所的先进合作伙伴。
Vetster方面指出，预计到2024年，医疗保健成本将上涨7%，这使得扩大福利产品以吸引和留住员工变得越来越困难。一些企业正在努力寻找既能吸引人才又能留住人才的实惠福利。而Vetster for Business为企业提供包含宠物在内的远程医疗解决方案，可以很好地应对这一问题。
Vetster首席运营官Cerys Goodall强调了该平台在预算削减和通货膨胀的情况下以经济的方式提高员工福利方面的作用。Vetster for Business旨在削减运营成本，同时提高企业员工满意度。
在当今竞争激烈的就业市场上，既要招聘和留住顶尖人才，又要有效地管理员工计划，这是一项极具挑战性的工作。Vetster for Business的出现就显得格外重要，因为有60%的员工愿意为了更适合宠物的工作场所而跳槽。该平台称，在提高员工生产力、精神和财务健康，以及改善招聘、敬业度和保留率方面已经取得显著的效果。
对企业来说，Vetster for Business还能提高员工幸福感的同时减少员工缺勤率。元智汇全球宠业出海洞察了解到，用户对该平台的体验评价高达4.9星级，很多企业反馈称缺勤率明显降低。
专注兽医护理领域，Vetster发展浅析
认识Vetster：由联合创始人、首席执行官Mark Bordo和首席技术官Regan Johnson于2020年创立，旨在为数百万宠物及其主人提供数字优先的兽医和宠物护理解决方案。
投资团队：目前主要包括加拿大风险投资公司Brightspark、美国在线宠物药物公司PetMeds、加拿大领先的另类资产独立投资者Kensington、加拿大风险投资公司Whitecap Venture Partners和Hedgewood 。
服务规模：作为全球领先的兽医专业护理平台之一，每天有超过6000名兽医为宠物主服务。
服务内容：为宠物主母提供现代化兽医护理解决方案。
服务市场：Vetster于2023年走向全球，目前为100多个国家的宠物主提供服务。
业绩情况：自2020年底推出以来，Vetster的同比增长飙升至三位数，并有望成为全球最大的宠物护理平台。
社媒布局：目前，Vetster在facebook、instagram、X、pinterest、linkedin、tiktok及youtube上均开通了官方账号。
从粉丝量看，instagram近1万粉丝最多；从发布内容看，主要为新产品、护理指南、数据研究、活动及趣味图片和短视频等。
Vetster的ins官方账号，下同
值得注意的是，Vetster通过instagram做了一些深入链接，主要跳转至官网对应的产品服务页面，还有亚马逊店铺等，以进行导流。
重要发展：成立至今的一些重要发展事件↓
2021年8月 ，Vetster推出在线宠物药房，客户可以通过该公司的新上线的APP，以及网站使用宠物药品配送服务。
2022年4月，Vetster完成3000万美元B轮融资，将宠物远程医疗推向主流市场，与PetMeds联手释放增长潜力。本轮融资由Kensington Capital Partners领投本，PetMeds作为投资者和战略合作伙伴加盟。
2023年12月，Vetster和加拿大航空公司合作，为货运宠物提供全天候的Vetster虚拟兽医服务，开启宠物随身护理的创新时代。
2024年1月，Vetster扩大其在加利福尼亚州的服务范围。据悉，加州《第1399号议会法案》于2024年1月1日生效，该法案的通过标志着兽医行业的一个重要里程碑，它允许加州兽医通过虚拟方式从事兽医工作。
资料图：第1399号议会法案
该法案主要解决加州兽医服务严重短缺的问题，根据最近的估计，这将影响到生活在加州的2400多万只猫和狗。
对于宠物主来说，新法律意味着可以通过远程医疗获得评估、治疗计划和处方药，而无需等待数周的预约或将急诊医院作为一线治疗。Vetster的移动APP使宠物主可以轻松地与在加利福尼亚州获得许可的兽医进行虚拟预约，以便立即解决宠物的健康问题。
写在最后
Vetster阶段性的发展，一方面反映出该平台在其专注的领域持续深耕，从家庭到企业，为宠物主提供高质量的兽医远程医疗和宠物护理服务。
另一方面，Vetster的各种产品在宠物行业中发挥着重要的作用，满足了宠物主人的需求，同时也为宠物企业提供了商业机会和借鉴之处。
对于宠物企业而言，需要关注市场需求和客户需求，积极探索新的商业模式和服务模式，以提高服务质量和客户满意度，赢得市场份额和竞争优势。
原创/全球宠业出海洞察
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