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社会学习理论 – 燕京理工学院

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2024-08-19 07:10

在学习理论的研究中，很长时间里主要存在着强调外在因素决定论的行为主义理论体系和强调内在因素决定论的认知理论体系。因而两者都不能对人的行为发展的学习作出全面、合理的解释。为解决这—矛盾，于20世纪40年代经心理学家的努力，在美国开始提出了组合两种理论的优点，又独树一帜的社会学习理论。它是调和行为主义理论和认知理论的产物，主要观点是，人们倾向于模仿被强化的榜样行为。人类的社会行为和人格，主要是通过观察学习、模仿学习和自我调节过程以及榜样作用而形成。

首先在社会学习方面进行系统研究的是耶鲁大学的心理学家，特别是多拉德(J．Dollard，1900一)和米勒(N．E．Miller1909一)。他们早在1941年首创了社会学习说。此后经罗特(J．B．Rotter)等人的研究特别是当今以班杜拉(A．Bandura，1925一)为代表的社会学习理论，成为现代人格心理学发展中的一大流派。自70年代初期以来，这种学习理论越来越受到人们的注意和重视。

班杜拉在斯坦福大学通过对儿童的攻击性行为的实验研究，发表了《行为矫正原理》（1962)、《社会学习理论》（1977)等著作。强调学习的社会和认知因素，以及观察学习、榜样作用和自我调节在决定人的个性及行为上的重要作用。

人学会的许多事情是以观察他人为基础，并以他人的行为为榜样。班社拉认为，人既不为内驱刀所驱动也不被坏境则嫩所左力，更确切地说，是出个性和环境因素不断相互影响决定的。

班社拉的理论同严谨的行为主义不同。他曾评论行为主义，指出它极力避免不合适辑的内部原因．忽视了认知功能是引起人行为的决定因素。人是具有一定自识能力的思维有机体。传统的行为主义理论应受责备的：与其说是它对人类行为的说明不治确，不如说不完全。社会学习理论特别强调运过替代性、象征性和自律忙的过程所引起的重要作用。对这些作用，在大部分当代学习理论中并不太受重视。

一、观察学习的基本思想

（一）观察学习理论试验依据

观察学习理论是由当代美国心理学家班杜拉(A·Bandura)提出的。班杜拉认为，人类的学习除了学习者对刺激作出反应的直接学习(即刺激——反应的巩固联结)外，还有一种就是间接学习，即观察学习。观察学习就是学习者在社会交往中通过对榜样人物的示范行为进行观察而无需予以直接强化的学习。这种学习又称替代性学习。?

班杜拉等心理学家以人在环境中怎样学习、形成和发展他们的智力和人格特征为研究内容，进行了大量的观察与实验,提出了观察学习的理论。他指出了人的行为是内部过程和外界影响交互作用的产物；人有使用符号的非凡能量；人有自我调节的能量等。

班杜拉认为观察学习更符合人类学习的许多实际情况，尤其能说明个体许多复杂的行为(如道德行为)的学习过程。?? 伯尔拉(Y．Berra)曾说“靠看，你能观察许多事物。”一岁儿童在模仿成人讲话方面已有惊人发展。儿童游戏的内容就经常以他周围的人、家庭成员、朋友，甚至电视中的角色的行为为基础。

班杜拉认为斯金纳过分强调行为的结果效应，极大忽视了榜样现象即模仿他人的行为——替代行为。学习来自他人的成功或失败。同时也认为大多数的人类学习都不是由结果直接构成，而是直接源于榜样。班杜拉为了研究观察学习，曾进行过著名的“充气娃娃”系列模仿行为实况，以证实模仿和观察学习在儿童行为塑造中的作用。

班杜拉让3组儿童都观看成人榜样踢打一个塑料娃娃。不过第一组观察到的是榜样的行为受惩罚；第二组观察到的是榜样的行为受奖励；第三组观察到的是榜样既没受奖励也没受惩罚。此后，观察儿童单独和玩具娃娃在一起的情员。结果发现看了榜样受惩罚的那组儿童攻击性行为最少。斑杜拉又继续进行实验，对看了榜样踢打“娃娃”的儿童无一例外都给予强化，鼓励他们尽可能地模仿成人榜样的行为。结果3组的攻击性行为没有区别。这个实验证明，许多行为模式是通过观察榜样的行为以及这些行为对这些人所产生的后果，而学习的情绪也可以替代地学到，这是通过观察榜样的情绪反应——他们经历痛苦和愉快的体验时情绪的反应而学到的。详情如下：

实验一：实验分两个阶段进行。第一阶段把儿童分成两组，让他们分别看一段录像片。甲组儿童看的录像片是一个大孩子在打一个玩具娃娃，过一会来了一个成人，给大孩子一些糖果作为奖励。乙组儿童看的录像片开始也是一个大孩子用力打一个玩具娃娃，过了一会来了一个成人，为了惩罚大孩子打人这种不好的行为，成人打了那个大孩子一顿。看完录像片后，班杜拉把两组儿童一个个领进另一间放着一些玩具娃娃的小屋里。结果发现：甲组儿童都会学着录像片里的大孩子打玩具娃娃；乙组儿童却很少有人敢去打玩具娃娃。这一段实验表明，榜样的作用能使儿童很快学会攻击性行为。在实验的第二阶段，班杜拉鼓励两组儿童学录像片里大孩子的样子打玩具娃娃，谁学得像就给谁糖吃。结果，两组儿童都争先恐后地使劲打玩具娃娃。这说明通过看录像，两组儿童都已学会了攻击性行为。第一阶段乙组儿童之所以没敢打玩具娃娃，是因为他们打了以后会受到惩罚。一旦条件许可，他们也会象甲组儿童一样，把学到的攻击性行为表现出来。?

实验二，比较口头劝说和榜样行为对儿童行为的影响。实验这样进行：先让小学三、四、五年级的儿童作一种滚球游戏，他们在游戏中可以得到一些兑换券。然后，把这些儿童分成四组。第一组儿童和一个“自私自利”的榜样一起玩。这个榜样向儿童宣布把好的东西留给自己，不必去救济他人，同时也带头不把得到的现金捐献出来。第二组儿童和一个“好心肠”的榜样在一起玩。这个榜样向儿童宣传自己得了好东西要想到别人，并且带头把兑换券放入捐献箱。第三组儿童的榜样则是一个“言行不一”的人。这个榜样口里说人人都应该为自己考虑，实际上却把兑换券捐出来。第四组儿童的榜样口里说要把得到的兑换券捐献出来实际上却只说不动。实验结果表明，劝说只能影响儿童的口头行动，而对他们的外部行为则毫无影响。如果前面是个慷概的榜样，儿童的捐献行为就会大大增强，很明显，在决定外部行为方面，榜样的实际行动比说教更有力量，也就是我们所言的“身教重于言教”。?

（二）观察学习理论的学习观?

1、人类的行为变化是内部过程和外界影响相互作用的产物?

人不是消极地接受外界刺激，而是积极地对这种刺激做出选择、组织和转换，借以调节自己的行为。人们在学习过程中，通过对行为的自我判断，可以产生自我满足，也可以引起自我奖励，使行为得以形成。达不到目标时，则可能给以自我惩罚，或产生矛盾冲突。人通过自我调节的作用，改变自己的行动，形成自已的观念和人格。? 2、新行为是通过观察学习获得的?

新行为的获得，其主要学习方式是观察学习。班杜拉认为，观察学习由以下四个部分组成：注意、保持、再现和动机。同时认为这4个过程是完整观察学习必不可少的组成部分，缺少任何一个过程，行为都不能顺利地完成。

（1）注意过程。注意榜样是观察学习的第一个阶段，是观察者行为形成的中介基础。没有这个过程，其余３个过程就无法进行。班社拉认为观察者的注意受一些因素的影响，主要可分为两大类：即刺激呈观和观察者自身。刺激包括刺激的特色、刺激的价值、刺激的复杂性和刺激感染力等。它是引起观察者注意的外部条件。观察者的自身特征，包括感觉能力、知觉定势、唤起水平、过去的强化。这些是引起观察者注意的内部条件。它对观察者的注意影响，通常是：

①如果示范刺激(榜样)地位高、有威望、惊人、新颖、有趣、生动、复杂程度低，同观察者相似性高，从某种角度看非常感人，则易引起观察者的注意；反之，如果观察考认为榜样地位低，无威望，平谈无趣，行为非常复杂，同观察者特征相差甚远，且达到榜样的行为标准太高，则都将阻碍观察者的注意。

②如果观察者在观察学习中有很好的感觉能力、唤醒程度高，特别是所观察的行为曾受到过正强化，则易引起注意；反之，如果观察者能力较低，唤醒程度不高，心理迟钝，又未经历过类似的正向强化，则都将限制注意。

③如果观察者有良好的知觉能力和唤起水平，而榜样刺激平淡、相似性低，难于掌握，也可能降低注意程度；反之亦然。这说明内部条件同外部条件要相互有机地结合，才能达到良好的效果。

班杜拉还强调指出，观察者自身特征也影响着注意过程。他认为，那些自我评价低，权威性不高，依赖于他人的人，通常以较大热情去注意观察榜样的行为。例如：在课堂内，教师经常通过呈现清晰有趣的提示，通过使用新奇或惊人的教具．以激发学生获得注意。

注意过程决定一个人在显示给他的大量范例中，选择什么来进行观察，以及在这些范例中把哪些东西抽取出来。决定注意过程的因素有示范行为者本身的性质、观察者的个性倾向性、信息加工能力和以往形成的知觉定势等。?

（2）保持过程。指将所观察到的行为信息储存在长久记忆中，直至榜样的行为对观察者的行为发生影响的这段过程。班社拉认为：人类的观察学习获得的信息以两种表征系统保持在人脑中，即一种是表象的，一种是言语的。简单的感觉经验可通过单纯接近而相互联系或综合，即采用表象编码的储存系统；复杂的，抽象的，不能通过单纯接近原则相互联系的行为，则需要采用言语编码系统。一旦应用了言语系统，行为就可通过言语提供线索而使行为重复、复现。

关于言语系统的作用，班杜拉等人(1966)做过的实验是：让儿童在三种不同条件下观察榜样的活动．第一种条件，儿童利用语言大声说出榜样的活动；第二种条件，儿童仅仅观察榜样而无其它任何要求；最后一种条件是要求儿童在观察榜样的同时快速地计数。结果显示，在三种不同条件下，就其模仿榜样行为的能力而言，用言语进行对榜样行为描述的一组儿童，成绩最好；而在观察过程中计数的儿童成绩最差。

观察学习把示范经验转换成表象或言语符号保持在记忆中，这些记忆代码在以后就能指导行为。除了通过这种符号编码获得保持以外，演习也是保持的一个重要支柱。学习者通过外显的或内心的演练，将示范经验保持在头脑中。?

（3）再现过程。指在这个过程期间，观察者总是试图将他们的行为准确地与榜样的行为进行匹配。班杜拉认为，这第3个过程就是动作的复现。复现技能的完整及顺利程度，取决于过去是否对其观察过。如果一个行为仅需要我们去重新组织已观察过的有关榜样的行为，则此行为就易进行；如果行为中的某些要素对观察者是新的，则他只有对该行为进行细心观察后才能较顺利地完成这个行为。例如，观察者观察了A字母的写法后，经过练习，才能准确地再现这个字母，使其看起来同标准A一样。

一般说来，任何一个复杂的行为都是由若干简单的行为动作组合而成。观察者要想学会这个复杂行为，首先应将它按顺序分解为许多小部分；再分步练习，直至熟练；最后组合这些动作。即使这样，对一个新手来说也非常不易。就象一个学习太极拳的新手，分解动作虽学的很好，当结合为一个连贯的动作后，也未免显得不协调。但是，如果新手经常利用表象或言语在头脑中复现行为动作，则会加快动作合成的进程。

就是学习者把观察到的并保持在观念中的行为表象付诸于行动。但在日常学习中，人们把观念(或表象)第一次转化为行为时，很少能够做到正确无误，往往要经过多次练习与自我矫正。经过多次转化，最后才能达到行为的精确化。?

（4）动机过程。这是观察学习的最后一个过程。动机，主要同激活和选择行为有关。一个被动机驱动的有机体的活动，要比没有动机驱动的有机体更为积极有效。动机除了能激励有机体外，还能使行为更有针对性——追求某一目标。为此，如果儿童行为的实际结果被奖励——正强化，他将能学会发展这一行为；反之，该行为便会消退。这种学习过程被斯金纳谓之直接强化。例如，为完成某一任务采取了两种行动，其一被强化，则被学会；其二末被强化，则弃之。但是，仅凭直接强化学习，人类是无法获得大量的知识和有关的行为方式。因而还应有间接强化学习，即通过对榜样的观察、模仿，以达到获取知识或行为方式的目的。也正是在这点上，班杜拉的动机强化学习不同干斯金纳的强化学习。

班杜拉还认为，直接强化或间接强化，对人的行为都有影响，但通过间接强化，学习者能够预知自己活动可能产生的效果，并能相应地改变自己的行为。人类行动在很大程度上被预期的结果控制着。在一个人的思想中，象征性地描述出来的预期结果，能在很大程度上与实际的结果以相同的方式激发行为。例如，儿童模仿明星，是因为他们看到明星的成功及明星的名望。为此，他们希望自己也获得同明星一样的声望。事实上，正是大家支持模仿明星的行为维持了模仿．无论明星如何，如果模仿他没有价值，那就没有人模仿他。

观察者通过观察获得的新知识，并不能保证在身上自动出现，而是否自动出现则是由主体的动机所控制。如果榜样先作出观察者所期望的行为，再教导观察者再现这一行为，当观察者再现失败时，榜样者从客观上给以指导，而当观察者成功时则给予奖励，那么，这个榜样的行为就会最终在观察者身上产生模仿反应。?

上述四个过程不是完全分离的。在特定的情境中，如果一个观察者不能再现榜样的行为，很可能是由于没有注意原型的表现，或是记忆表象中对示范动作的编码不合适，不能保存所学的东西，或是没有能力再现原型行为；或是没有足够的动机。总之，对观察学习的过程要有一个全面的了解和分析。?

3、观察学习的条件?

（1）替代强化观察学习的核心条件是替代强化。替代强化是指学习者通过观察他人对示范者的强化而引起行为的变化。如学习者看到别人的行为受到奖励，就会增强产生这种行为的倾向；看到别人的行为受到惩罚，则会消弱或抑制某种行为的倾向。?

(2)榜样学习

班杜拉的社会学习理论在强调观察学习的同时，还十分强调榜样的示范作用对观察者行为的影响。整个观察学习过程就是通过学习者观察榜样不同的示范而进行的。榜样的示范大致分为几类：行为示范、言语示范、象征示范、抽象示范、参照示范、参与性示范、创造性示范、延迟示范等。观察学习是否有效，还要受榜样这一外部因素的影响，其影响的大小取决于以下几点：?

①榜样、模型的刺激特征：诸如榜样的年龄、性别和地位。一般而言，地位高的，有权威的容易被模仿；榜样与学习者相似程度大的易模仿。?

②榜样、模型的行为和结果：敌对的、攻击性的行为容易被模仿；受奖的行为比受惩罚的行为被模仿的可能性大。?

③示范事物的明显程度、情感程度、功能价值：一般而言，示范事物的功能价值越大越容易被模仿；示范事物越突出、越典型、越能引起观察者的共鸣，越容易被模仿。?

(3)自我调节

社会学习理论的另一重要概念是自我调节。在学习初，观察者过去的知识经验，个性特点等直接影响其对学习内容的选择。而在学习过程中，观察者的自我判断、自我满足、自我奖励与惩罚等都对行为的最终形成具有重要的作用。?

另外，行为定向阶段时的自我效能也是影响行为的一个重要的认知中介变量。所谓自我效能，是指人们在特定情况下对自己行为能力的自我估计和判断。这种自我效能不仅影响人的思维而且影响人的情感和行为。如人们总是乐于做那些自认为有能力做的事，而逃避那些超出他们能力的事。?

班杜拉认为，人们有自我指导的能力，他们只做能使自我满意和有自我价值的事情，而抑制引起自我惩罚的行为。在行为规则方面，如果忽视内部自我强化的影响作用，则必将排斥人们这种唯一的能力。同时他又认为，经常影响我们的外部结果不是决定人们行为的唯—因素。人们接受某一指导标准，并按自我强化或自我惩罚的方式对自己的行为作出反应。行为的结果由自我引导和外部影响的相互作用加以调节。

自我目标的建立和达到这一目标所建立的评价标准，在人的行为中是不容忽视的。当人献身于某—特定的目标时，总是用一定标准来评价达到目标的满意程度。如果达到目标的标准，则以自我满足奖励自己；反之，则以自我批评方式惩罚自己。自我指导(或自我批评)的标准，通过研究得知，主要来源于父母、亲友、权威人物、教师及榜样，同时人们以社会的伦理规范为其准则提供依据。班社拉认为，自我目标的建立，要想得到最佳成绩，最好难度适中。太难或太易的目标不易引起动机的作用，即使达到目标也不易起强化作用。

强化有两个来源：外部的和内部的。当两个来源趋向一致时，外部强化是最有效的。如一位科学家，他自己高度评价的研究结果受到了社会的公认；而另一位科学家，他的研究结果末被社会公认，则前者比后者受到更大的激励。如果两个来源互相矛盾，按社会标准是可接受的行为，而按自我指导标准是不可接受的行为，则自我责备在激发人坚持行为标准方面将起主要作用。外部和内部强化共同担负着增强或阻止行为的作用。如果一个学生在考试中获得的分数高于他预先选定的标准，他就会奖励自己。

用自我调节技术监视和调节个人行为是可能的。梅切拜姆（D．Meichenbam)和古德曼(J．Goodman)(1971)采用了自我强化策略。在策略中，训练被情绪干扰的人对自己说“我的问题是什么？我的计划是什么？我正确实施我的计划了吗?我做得怎样?”当个人弄清自已的问题，制定了完善的方案，正确地加以实施，结果良好时，就给予自我强化，否则实行自我惩罚或控制刺激条件等措施。

社会学习理论的另一重要应用在于对变态行为的治疗．班杜拉 (1971)曾描述过患恐蛇症病人的治疗过程：治疗者逐步演示不害怕蛇的行为，侵馒地让被试可以接触蛇，击蛇。然而，在实验者安全地抓住蛇的头和尾的情况下，被试先戴手套握住蛇的身体，后裸手抓住蛇。如果被试不能触模蛇，接下来示范，要求被试把他的手放在实验者的身上逐渐往下移动至他的手直接接触到蛇的身体。在这种安全条件下，被试不再对触及蛇感到任何恐惧之后，则对触及蛇头和蛇的担扰便可被解除。治疗者再次以不害怕的样子演示这项任务，然后他和被试一起演示。当被试恐惧减少时，实验者便可逐渐减少参与和对演示的控制，直到被试逐渐能无帮助地自己抓住蛇，在屋子中把蛇放开、取回、让蛇自由地在自己身上爬。治疗程序的快慢是根据被试的恐惧程度分组制定的。当被试报告在进行一个具体操作时稍有点害怕或根本没有害伯了，便进入下—个更难的操作。“通过这种方式，被试(患者)获得了自己可以战胜情景的优势感——种可以通过自己的行动达到良好的效果的感觉(1977)”。

　　二、对社会学习理论的简评

社会学习理论为我们了解人类行为和个性做出了很大贡献。

班杜拉的观察学习理论是建立在较为系统的心理科学基础之上的，以较为丰富的实证资料为依据的一种理论。他所强调的观察学习、替代强化等更符合人类学习的许多实际情况，更能说明许多复杂行为(如道德行为)的学习过程。班杜拉的学习理论强调人的行为是内部过程和外界影响交互作用的产物，他既承认环境是决定行为的潜在因素，又承认个人的认知因素、自我调节在学习过程中的关键作用。应该说，这种理论是较为全面的。但是观察学习理论仍是一种发展中的理论，其观点需要进一步地进行验证，也需进一步地完善。班杜拉的理论综合了当前学习理论发展的新趋势，对人的个性形成、发展作出了一定的解释说明。他认为人的行为的产生首先依赖于他对环境的观察，依赖于环境对他行为的强化。同时人的行为产生还必须依赖于人们对所观察到的一切的认识，依赖于人的活动内部诱因。正是基于这种认识，内在诱因导致了人的行为多样性和个性差异。他可操作该活动，也可避免操作该活动，在此场合这样做．而在另一场合那样做。并进而提出人的个性是通过人的观察学习形成的。这是近期社会学习理论最突出的地方。这些理论涉及的个性灵活性及人与环境相互作用的论点，已为治疗不良行为指出了一些很有希望的方法。特别是班杜拉的观察学习理论有较大的应用价值。他强调模仿学习的作用，指出了榜样示范活动是有规律可循的。这对儿童进行榜样教育提供了理论依据和“模仿学习的技术”。

但是，现代社会学习理论体系本质上是行为主义的。他们在某些方面发展了传统的行为主义观点，但尚未完善。它所摇述的个性是不稳定的，不能准确解释一系列习得行为如何构成个性。从指导思想看，这种理论还未能摆脱机械论的观点。班杜拉把人的一切行为结果均归于观察学习，也未免失之偏颇。在关于重视人的因素在决定行为中的作用，班杜拉承认他是试图发展一种人本主义的行为主义。

总之，社会学习理论为现代学习理论的完善提供了综合性的概要，为未来社会学习理论的研究及发展奠定了基础。

综上所述，各种学习理论都有它的独到之处和不足之处，每一种理论也都有其主要的研究对象和适用范围。我们在实际的教学工作中，应该根据具体情况，灵活地运用各种学习理论。