开宠物店的后期事项
2014-07-04 09:33:35 浏览：157来源：http://www.apetdog.com/
要想开一家成功的宠物店要做好开店前期铺垫、中期的管理以及后期的经营。今天我们就一起来学习一下开宠物店后期需要注意问题及解决方法。不知道怎们做好或者是想做好没思路，不知道抓什么重点?
紧急情况下不知道该怎们处理比如有人闹事怎么办，员工如果和顾客发生矛盾怎么办?
店里出问题没人指导，全凭自己想着没经验问题多，出问了题谁帮我，那一件事情没处理好就有可能就导致开店失败?
1、不知道怎么做大
想做大没思路，不知道重点抓什么?你开第一家宠物店的时候，你想到的不能只是赚钱，因为一家宠物店赚钱毕竟有限，更应该重视开宠物店经验的累计，包括员工管理、客户服务、店面促销等等，只有这样你才可以开第二家、第三家，平时应该做的是培养核心员工，没有好的员工开第二家、第三家，只靠你自己一个人是非常困难的，在平时和员工的接触当中，要善于培养店长，发现一个好的员工，要积极安排事情让他做，通过实践把他培养成店长，老板只要负责做好财务管理就可以了，在第一家投资收回之后，你就可以开始寻找新的店面了。
2、紧急情况不知道怎们处理
员工和顾客发生纠纷怎么办?每个人开店都不希望发生意外，尤其是店里有人闹事情，或者和顾客发生纠纷，老板要明确告诉员工，如果出现这种事情该怎么做，不应该等到发生了这种事情再想怎么做，那样会很被动。
和顾客发生纠纷怎么解决：
您要第一时间赔礼道歉，切忌在店内和顾客吵架，如果客户要求退钱立马给退，不要找理由为自己店开拓，切忌切忌，你需要做的是立马解决这事情，而不是搞清楚这事情到底是谁对谁错。
3、出问题没人指导，全凭自己想
没经验，问题多，出问题谁帮我，一件事情没处理好可能就导致开店失败?很多人为了节省几千块钱，选择了自己摸索开宠物店，认为开个宠物店有什么难的，有个技术、有点狗粮就可以了，这也是目前很多宠物店关门的原因，开宠物店不是每个人都能开的，这里面有很多学问，为什么这么多快餐店，有名气的就只有肯德基麦当劳，这就说明懂行的人开宠物店和不懂行的人开宠物店成功率、赚钱的多少完全不一样。
