建行泰安分行云宠物应用推广累计和活跃用户完成率居全省首位
自省行9月份启动“云宠物”应用的全行推广活动以来,建行泰安分行高度重视推广工作,围绕“存量挖潜、外部拓客、联动营销”策略,及时制定推广方案,快速扩大客户规模,大力提升客户活跃率。累计用户和活跃用户完成率均居全省第一位。
一是广泛宣传推广。坚持“行内外齐发展”的策略,要求行内员工全员参与,每位员工亲身体验,对“云宠物”开通方式、营销亮点等烂熟于心,在微信朋友圈转发,向亲戚朋友和客户推荐云宠物。同时通过海报、宣传折页、视频布放等措施进一步提升“云宠物”知晓度,并制作“云宠物”形象的手机支架作为外拓营销的法宝。
二是全员动员,大堂致胜。网点成立云宠物营销小组,以大堂经理、电子银行队员为主,产品经理、柜面人员为辅。采取联动营销,对进入网点办理业务的客户进行撒网式营销,充分发挥厅堂营销作用,利用厅堂微沙龙,向等候办业务的客户推介云宠物,利用其娱乐性及丰厚的奖品吸引客户。高低柜柜员办理业务过程中注重一句话营销,短平快的介绍云宠物产品的亮点,与大堂经理做到联动营销。
三是部门联动,捆绑营销。与网络金融部通力合作,本着“增量客户与存量客户并重”的原则,让“云宠物”在行内和外拓营销中“无处不在”,广泛挖掘,注重手机银行新客开拓,将“云宠物”喂养纳入手机银行新客辅导流程,实现手机新客的捆绑营销,切实增强手机新客的黏度,取得1+1>2的最佳效果。
四是多层面精准营销。在全渠道宣传的基础上,周密部署、作深做细营销推广工作,积极开展“进校园、进社区、进商圈”精准营销活动。综合考虑云生产活动的特点及客户发展价值,以大中专院校、职业学校等大中专学生为主要目标用户,在高校开展现场宣讲活动,精准营销大学生等目标客户群体,根据实际针对社保客户、代发工资客户、商圈客户等“见缝插针”地开展多层面营销活动,形成“人人养云宠,个个讲云宠,全员推云宠”的工作局面,扩大活动影响力。
下一步,泰安分行将再接再厉,总结推广亮点,激发网点潜能,做好“云宠物”深入推广,将“云宠物”打造成获客、活客的营销利器。
(鲁启轩)
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