“双节”将至，柳州这项服务受热捧，很多人排队预约！律师提醒
中秋、国庆节将至，9月25日至26日，记者走访了解到，不少市民面临着想要出行但家中宠物无人照顾、年轻人想准备家宴却心有余而力不足等问题，因此我市部分上门服务者在“双节”期间接到了不少订单。
服务者：节假日客户需求大
这两天，柳州85后母亲凡小芳接到了两单“双节”期间上门做饭的预约。中秋节当天，她约好中午上门为客户做中秋家宴。提供服务前，凡小芳会提前和客户确定好时间、菜品、口味、是否需要代买菜等细节，价格根据菜量不同在88元至308元左右。这个节假日，市民陈皮有不少客户请她上门做饭，“节假日客户需求大，有些同行都已经接满单了，但是我想趁这个时间休息一下。”
凡小芳为客户做的饭菜
和凡小芳一样“双节”期间提供上门服务的还有22岁的杨悦琪，目前，她一共接了10单宠物寄养。
杨悦琪介绍，提供宠物寄养服务时，她会跟客户签订宠物寄养协议，在上门服务之前，她会提前确认客户需求、全程记录喂养过程，保证自己权益的同时也让客户放心。
杨悦琪喂养的猫
在走访过程中，记者发觉客户大多喜欢在社交平台上搜寻服务，服务人员和客户也趋向年轻化，不少年轻人挑选上门服务来解决生活中的问题。
消费者：上门服务十分便捷
足不出户就能吃到厨师上门做的饭菜，买菜、做饭甚至是洗碗都不用管，对于厨房小白郑可心来说请人上门做饭服务是个不错的挑选。“放假了朋友们要来家里玩，我就请了一个上门做饭。”她计算了一下此次的费用，5个人的食材费用大约350元、20元的帮买费、108元的做菜费、15元的清洁费，500元左右能在家吃两顿。
90后王汪预约了一个下班后的上门美甲服务，她表示，节假日来临常去的店被预约满了，现在还有别的美甲师能上门提供服务，她体验了一番，感觉很不错。
服务者正在提供上门喂养服务
上个月，市民刘崎定好要去外地拍婚纱照，想到“留守”在家的猫咪没人照顾，他很是苦恼：“我想把它送到宠物店寄养，又担心突然换了环境不适应。”之后他便在社交平台上寻找上门喂养宠物的服务，按照商量好的价格，4天一共付费120元。回来后，他看到猫咪精神状态很好，觉得非常中意，“这次‘双节’我要出去旅行，可以放心地请上门喂养服务了。”
律师：双方应签订服务协议
“上门服务应当通过专门的平台或者专门的中介机构进行服务的挑选，可以对该服务起到一定的监督保证作用。”“柳报维权哥”特聘法律服务单位广西康盟律师事务所律师吴敏表示，平台和中介一般会有较为完善的服务协议，可以确定双方的权利义务，以及明确约定费用标准、支付时间及方式等事项，幸免后期产生纠纷无法确定责任。同时，专业的平台和中介可以保留双方的身份信息，幸免出现财产损失或找不到人等情况。
如果在上门服务的过程中存在家中物品毁坏、丢失，服务者被宠物抓伤、出现意外事故等问题，该如何保证自己的权益？“有约从约。”吴敏说，若无约则根据具体情况具体分析，例如宠物伤人，饲养人承担无过错责任，若喂养人存在有意或重大过失可减轻或免除饲养人的责任。财产丢失，双方可以协商解决，协商不成则向法院提起诉讼。
吴敏提醒，在进行上门服务的过程中，双方应签订服务协议，明确权责，必要时保留相关证据进行诉讼。市民应将家中贵重的物品收好，在家中安装监控，通过专业平台挑选经过平台实名认证过的服务人员，即使未通过平台，也应当要求对方提供身份信息作为备案。服务者应通过专业平台挑选实名认证的户主，保证自己的人身安全、对服务过程进行录音录像等。
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