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超100万“铲屎官”都在用的小程序，究竟有什么魔力？

萌宠菠菠乐园
2024-12-22 00:58

不久前，Tina收获了今年的第一份惊喜。

在支付宝“我要领养“小程序里，Tina领养了人生中的第一只小猫。那是一只被人在街边捡到的流浪小猫，黑白花色。被捡到的时候小猫还不到一个月，经过救助人的一番努力，将它从生死边缘拉了回来。也正因如此，这只小猫格外惹人怜爱。一方领养，一方送养，双方怀抱着共同的爱心连接在一起。

这样温情的故事，在“我要领养”支付宝小程序里屡见不鲜。据该小程序背后的运营公司武汉云立行信息科技有限公司统计，目前“我要领养”支付宝小程序用户超过100万，累计已促成了超过7万只宠物的领养。

100万“铲屎官们”选择的这款支付宝小程序，究竟有什么运营秘诀？

小程序矩阵+多元服务

促成交易的“螺旋桨”

“我要领养”小程序运营公司宠呦呦是国内知名的宠物领养和寻宠服务的服务商，针对不同用户的细分需求，目前已在支付宝建立了“我要领养”、“遛狗圈”等系列小程序矩阵，并且，几大小程序之间已相互打通、互相引流。

其中，“我要领养”小程序承担着宠物领养和送养信息发布和传播的角色，充当着宠物主之间沟通和交流的桥梁，是宠呦呦小程序矩阵中使用人数最多的小程序。

目前，小程序内还设立了“全民寻宠互助社区”，提供寻宠手册、寻宠经验等信息，为宠物主之间交流提供平台。同时，小程序还链接了其他宠物服务还包括宠物问诊、宠物商城、领养失信名单等等。

而“遛狗圈”小程序专门面向养狗人群，对于有狗狗的家庭来说，每天至少需要遛狗一次，「遛狗圈」小程序就将遛狗与“步数”相结合，遛狗时积累的步数可在宠物商城兑换礼品，带动宠物商城的电商业务。

不仅如此，还有提供宠物医生线上问诊的“宠呦呦宠物医生”小程序，和宠物丢失寻找信息发布平台“宠呦呦找狗寻狗”小程序。

宠呦呦认为，多元化的宠物服务打通，让更多用户愿意选择“我要领养”支付宝小程序。

搜索运营+平台大促

筑起拉新转化“金字塔”

“上支付宝搜”是小程序初始阶段的主要用户来源。开发者可基于小程序的页面做搜索的关键词配置，扩大搜索触达的覆盖面。且根据小程序的等级不同，开发者可以为小程序配置不同个数、不同等级的关键词。

对此，宠呦呦总结出了一套“金字塔”模式。

行业词：首先需要配置的是大方向的行业词，比如宠呦呦旗下所有小程序，都配置了宠物猫、宠物狗、猫、狗等大行业范围的词；
专业词：根据每个小程序的细分领域和专业的不同，为小程序配置领养、宠物医疗、寻宠等专业词；
场景词：根据每个小程序领域的不同，挖掘用户的搜索场景，比如宠物医疗中的高频搜索词汇：猫传腹、狗细小等特殊场景词。

此外，为提高服务转化率，宠呦呦为所有小程序都配置了搜索“服务直达”，小程序内部的细分服务在用户搜索关键词时直接外露展示，大大缩短了用户找服务的路径，增加曝光量和点击率。