养宠物本来是件开心事
可查某前段时间购买宠物狗的经历
却让他亏了钱，没了狗还堵了心
无奈之下
只好求助到爱民区法院
今年8月，查某花了800元在某宠物店购买了一只白色比熊幼犬，但该犬在买回家的第二天，就开始上吐下泻，查某赶紧将其送到宠物医院进行治疗。检查后，医生告诉查某，该犬感染了“细小病毒”和“冠状病毒”，并告知“细小病毒”具有4-15天潜伏期。犬只虽然经过积极治疗，但最终还是死亡了，这让查某有些气愤，认为该犬在其购买前就已感染病毒，于是找到宠物店讨要说法。因双方协商无果，查某将宠物店诉至爱民区法院，要求店家退回购买犬只所花的800元钱，以及为犬治疗所花的医疗费840元。
立案后，由于此案标的不大，办案法官为了妥善化解双方矛盾，找双方了解案情。沟通过程中，宠物店负责人表示在出售该犬时曾声明，可以免费为所售犬只提供病毒检测，如果不进行检测，犬只一经售出，出现问题，店里概不负责。由于原告未对所购买的犬只进行检测，无法证明其在出售前患有疾病，故宠物店不同意进行退款、赔偿。而原告则认为宠物店在出售犬只时，应当对其健康状况承担质量保证，以保障消费者的权益。
在耐心倾听原、被告的意见后，办案法官本着调解优先、调判结合的原则，反复做双方思想工作，释法析理，并多次组织双方进行调解。经过法官的不懈努力，原、被告均表示会各退一步，查某放弃了主张医药费的诉求，宠物店也表示会赔偿给原告一只健康的比熊犬。可是问题又来了，由于原告又在其他地方购买了一只宠物犬，故提出不想要比熊犬，想要赔偿款的请求。为尽快化解矛盾，法官又进行协调，找到愿意购买宠物店打算赔偿给原告犬只的第三方。犬只售出后，宠物店将售卖该犬所得全额赔偿给了原告，纠纷得到圆满化解。
不断升温的宠物热
和不断扩大的宠物行业消费市场
催生了不少市场乱象
铲屎官们在进行宠物消费时
一定要擦亮双眼
不论线上、线下购买
都要选择信誉度高
交易过程透明
有明确售后保障的正规商家
进行交易
避免出现不必要纠纷
原标题：《【我为群众办实事】宠物狗买卖起纠纷，法官调解助维权》
