宠物店每日工作流程表.pdf
宠物店每日工作流程表
一．寄养动物的入住
A:准备工作
(1)由护士站护士准备并填写完整的登记牌
(2)护士站护士协助顾客认真阅读并签定寄养协议书
(3)为动物选择合适的笼子
l笼子要是消毒干净的无异味的
l要有笼垫
l要有水盆和食盆
l如果是猫的话，要有猫砂盆
l如果没有特殊嘱咐的话给予清洁的饮水
(4)对顾客携带来的一切物品用标签进行标识
l如：随行包，粮食，牵引绳，零食等均需标识。对于东西比较多
的不要散放找个容器放好并标识。
l标识的格式为：宠物名称+主人名称+时间
B:动物寄养期间的护理
(1)观察和记录动物的基本生理参数
l喂食量；以主人要求为准
l饮水量；保证充足的干净的饮水
l排便；记录排便与否且注意观察粪便是否正常
l排尿；记录排尿与否且注意观察尿液是否正常
l精神状态；上升，正常，下降
l出行次数，一般动物是每天2-3次（具体按住院协议的要求）
(2)正确使用诊疗记录板
l目的是用来提醒和指导对患病动物的护理工作
l当每一项完毕后，做上标记，记录时间和签名
l每天按确认的时间（寄养动物为三个时间段）对情况进行记录
(3)为每只住院动物提供舒适的住院空间
l垫子是需要的，并保持其清洁干燥
l保证笼子是清洁干燥的
l食盆在动物采食完后清洗并放在笼子上方
l每天至少全面清理笼舍两次，如果较脏，应更频繁。如动物喝完水
后，及时将笼子的水渍擦掉。
(4)根据动物需要给予食物
l一般是动物主人自带粮食，如果没带要及时和医生确认
l住院动物不得吃其他动物的食物或使用其他动物的物品
l未经医生同意不得给动物饲喂指定食物以外的其他食物
l如果是医院提供的粮食，一定要考虑粮食的适口性
l按年龄和个体大小给予适量的粮食
l强制喂食有时是很必要的
l猫的食欲不好时可以尝试换成鱼味的食物
l在开始为动物更换食物时要先询问医生
l未喂完的食物要冷藏，表明内容物，制备日期和动物名字
l把全天的实际食入量记录在治疗记录板上
(5)水的需求
l为每只动物提供充足的饮水
l根据不同的动物提供大小合适的水盆
l根据需要24小时饮水
l下班前，确保所有动物水盆都有水
l如果水盆被打翻，发现后应立即打扫笼舍，换一个不易打翻的水盆
并加满水
(6)动物的出行与活动
l每天带动物出行2-3次
l对于老年动物要注意让其活动轻缓
l防止动物在路边捡食
l用自己专用的牵引绳和脖圈
l出行时要带塑料袋，以处理动物产生的垃圾
l不要单独使用动物自带的牵引绳，因为其安全性是未知的。每只动
物有必要系上2条牵引绳，不要将两条牵引绳都挂在动物自带的脖圈
上，一条牵引绳是斜跨在胸前的。
l带动物出去后一定要远离其他动物，也不要靠近过往行人，以免交
叉感染、打架或咬伤行人
l每次出行回来后要在治疗记录板上及时做好记录
(7)保持住院动物的清洁和美观
l主要是动物皮毛的护理，尤其是长期寄养住院的动物对皮毛的梳理
可以减少毛结的产生从而控制皮肤病，更可以增进与小动物之间的情
感交流
l对于因为卫生习惯不好而时常弄湿身上尤其是爪部的动物，要及时
予以清理并梳理、吹干，如有必要可在笼内加一个脚垫。
(8)对细节的观察及分析
l采食采水量的跟踪，
l外出后排泄物的观察
l行为的留意：如有无频繁地抓挠，舔，蹭某些部位，跛行等
二．住院动物的入住
A:准备工作
(1)填写完整的住院病历卡
(2)顾客认真阅读并已签字的住院协议书
(3)为动物选择合适的笼子,与健康动物有安全距离
l笼子要是消毒干净的无异味的
l要有笼垫
l要有水盆和食盆（根据医嘱）
l如果是猫的话，要有猫砂盆
(4)对顾客携带来的一切物品用标签进行标识
l如：随行包，粮食，牵引绳，零食等均需标识。对于东西比较多
的不要散放找个容器放好并标识。
l标识的格式为：宠物名称+主人名称+时间
(5)杜绝交叉感染
l防止医院内的交叉感染，在没有确诊动物疾病时，每只患病动物都
应当做传染病动物处理
l顾客在没有医生的同意下不能擅自进入住院部
l发现是传染病的动物应马上隔离并进行严格的消毒
l每位工作人员之间，动物和动物，动物和人之间的潜在传染性疾病
必须有高度的认识与警惕
A：对于24hr非输液动物
l在寄养动物照看的基础上需要我们更留意观察动物病情的发展，并
做好相关记录
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