京东迈宠宠物用品专营店客服售后服务极差
京东迈宠宠物用品专营店客服售后服务极差
友爱喵 发布于 2021年11月24日 14:58
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-24 16:01:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹收到您的反馈啦，我们将安排专人为您处理 ，请您保持手机通畅通哦！
黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 15:01:06
黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 15:01:06
正义喵 发起投诉 11-24 14:58:24
投诉对象：京东，迈宠宠物用品专营店 投诉理由：快递不送到指定地点，且客服售后服务态度极差 第一单订单编号：229********* 因为一直没收到快递，一查才发现未经过我同意放到了大厦地下的快递柜里，而我们公司一直都是有快递员会将快递放到公司前台，由前台通知我们过去拿的。 第二单订单编号：230********* 因为第一单一直没有收到，所以我重新下单了第二单，打算将第一单退货，但是卖家在未经与我确认的情况下居然给我拒绝了退货申请。而且第二单的快递依然没有送到公司前台，而是将快递放到了另外的地方，我也没有拿到快递。 图片是和卖家的对话，我屡次发出退货申请，每次都给我直接拒绝了，且卖家自始至终从未与我主动联系，态度恶劣，京东为何不制约这种没有素质的店家？
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