我在一家宠物淘宝店上买宠物，在淘宝店上联系他们...

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• 2024-12-25 21:55

微信小程序用户 广东-江门 债权债务 2022-11-30 00:24

我在一家宠物淘宝店上买宠物，在淘宝店上联系他们客服，然后客服以淘宝发不了视频为由需要添加他提供联系人的微信联系方式，然后在微信进行聊天交易，于27号通过他发的狗狗视频选定了一只边牧犬，以订金、尾款两次进行分开支付。第二天中午，他让我加了所谓的饲养员，通过微信电话跟我讲了狗狗的注意事项并且从中绑定他们的幼犬食用产品进行推销，最低起码也差不多一千，而且比市场的要贵很多，如果不绑定购买就不负责包邮!问题就出在这，因为我没有选择他们所说跟厂家合作的产品进行绑定购买，我选择付380块邮费，之后他们的做法是我约了第二天下午送到的，结果当天也就是11月28号晚上给我送来，到地后我只收到一只与我选的那只品相完全不符的边牧而且状态很一般，最基本的打理都没有，还有一个窄小的狗笼和小狗盆。承诺的狗狗用具以及大点的铁丝笼都没有，甚至疫苗证明材料和任何狗疫检测证明都没有，健康安全很有隐患!!之后我再找他们要个说法，就不再回我了!全程以微信交流，通过支付宝和网银进行交易，我该怎么维权，求帮助

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