面对有竞争对手的时候,咱们应该要如何应对呢?走出差异化路线还是不变化,从服务和宣传上下功夫呢?
今天有一个粉丝朋友问,自己是做宠物医疗的,也就是开了一个宠物医院,现在当地有另外两家竞争对手,问我应该怎么办?
他的主营业务是宠物医疗,想上抖音蓝V认证,就可以上团购,但是只能是上宠物洗澡,宠物美容等类目,这两个类目相对比较少,如果提升了这两个类目,会不会定位不清晰?这种情况下抖音蓝V要不要上,目前业务工作上还不是太忙碌,哪怕是客户量继续增长一倍都接待的过来。
现在干了两年大概赚了10几万,目前的想法重新装修一下,问我有必要重新装修不?费用大概花个3万左右,时间需要半个月时间。
目前是继续积累一下过一两年再装修还是现在就重装?
他的情况是这样的,已经做了两年,目前所有获客渠道,一个是老带新,老客户转介绍,一个是通过短视频抖音宣传获客。
他的竞争对手的情况,一个是干了有7,8年了的,有一定的知名度,另外一个是干了3,4年的时间,装修和设备都比他好,服务和专业上一般般。
大赢答:装修不装修这个主要是看你资金压力,你如果说只是花三万可以搞定,不影响你的运营,那就可以装修一下,毕竟新气象嘛,如果你觉得资金压力大,那就先不装修。
抖音认证蓝V这个几百块钱而已,可以认证,短视频的宣传是必须上的,能上团购是一个方面,更多的是宣传推广获客的作用。
对于医疗上不了团购,那也没有关系,你可以在你的短视频当中宣传嘛,目前还是先把自己的客户量做上来,你刚才也说了,客户量增长一倍都能接待得过来,说明你目前业务还没有饱和,更多的是你宣传你的店,让更多人知道你,先不考虑定位的问题,这些项目都是需要来你现场服务,人来了,你可以当场介绍你的特色优势主业项目,最主要还是吧生意搞起来,知道的人多了,自然牌子就出来了,比你现在去所谓的定位都要来的实际。
你跟你的另外两家竞争对手,加起来也就三家,主要是看看你的当地市场有多大,足够大能容纳下你们三家,那就是各做各的生意,全凭本事宣传和服务,客户自然会做出选择,你们也就不存在什么竞争关系,如果说你们目前市场容纳不了,这个时候你也知道另辟蹊径,走出跟他们的路线,差异化经营,这样就可以减少竞争,大家抢来抢去,存量竞争,相互杀价的局面。
总结一下:目前是增量市场就不存在竞争,存量市场就需要差异化,抖音蓝V可以认证,装修上资金压力不大,可以重新装修一下,资金你承受不了,那就先不动,从宣传和服务上下手搞好,类目上没有关系,团购不上,可以上短视频上宣传。
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