宠老板专访乐趣宠物，探寻宠物店的经营法则
他，97年出生，今年20岁，已在宠物行业摸爬滚打4年。
他，从花鸟市场摊点的小工做起，现在是南宁两家宠物店的老板。
他，有自己的经营法则，用心做好自己的店。
见到乐趣宠物的赖总前，宠小二一直无法相信也不愿相信他只有20岁。同样是20岁，宠小二当年就像是光良的歌里唱的“那个偏执的少年”，而他已经有了自己的事业。
16岁入行，从最基层的打扫清洁、搬送货物开始做起，到现在两家宠物店的老板，其间的努力与辛酸赖总并不想去叙说。他说，没有谁创业是不经历重重磨难，而他只是幸运的有所收获的那一个，他更愿意与大家分享这些年来的一些心得。
乐趣宠物的经营法则
1.用心。
经营好一家店，最重要的就是用心。用心去经营，用心去服务客户。用心了，才能获得顾客的信任。在乐趣宠物第二家店装修时，赖总基本上天天守在工地，还兼职做小工，为的就是装修出一家理想中的宠物店。
2.对待客人的狗狗就像对待自己的。
乐趣宠物对员工的要求是“对待客人的狗狗就像对待自己的”，如果发现有伤害狗狗的行为，店里一定会严惩。
他们对狗狗的用心和热情，让来过店里的狗狗都会爱上宠物店。“只有狗狗来到店里没有紧张感，客人才会放心把狗狗交给你。狗狗在店里开心了，客人下次才会再来。”
现在，每天晚上都会有很多主人遛狗时不自觉地就来到宠物店，宠物店成了主人和狗狗都爱来的地方。
3.商品要全，品质有保障。
猫猫狗狗日常需要的东西，在店里都能找到，这样客人才会一有需求就想到你。商品的选择，首要要求是质量有保障，实体店经营最重要的是诚信和品质。
4.对待员工就像朋友。
店里的员工基本上都是90后，个性比较强。同样是90后的他，对员工的心理能充分理解，所以平日里待他们就像朋友一样，能充分调动员工的积极性。员工尽心了，才能更好的服务客户。
5.借助软件让管理更有效。
乐趣宠物的第一家店开在南宁的长兴路，之前一直用账本记账，结算和查账很不方便，每天营业结束，都得在店里做完清算才能下班，耗费时间和人力。
作为管理者，如果要管理到位就必须事无巨细都要了解。他一直很羡慕，即使再小的超市也有一套专用的销售管理系统。后来，他了解到宠物行业也有这样的系统。在用了宠老板云店管理系统后，仅仅是在结算上，能每天为他省出半个小时左右的时间。两家店，就能省出一个小时，让他有更多时间思考店面经营的问题。
宠老板云店管理系统“智能收银”功能能实现自动结算并生成报表，节省宠物店记账结算时间（注：此图上的数据为宠老板测试时录入，非宠物店经营真实数据）。
除了结算，系统的库存管理、会员管理、寄样管理都能为店里节省时间和人力。2017年，他决定新开一家分店，继续用宠老板云店管理系统。了解到免费的专业版无法实现两个店会员数据共通，他毫不犹豫付费购买了功能更多更强大的旗舰版。作为90后，他很乐意尝试用新技术新工具去提升效率，即使花钱也觉得值得。
宠老板云店管理系统“会员管理”功能，能帮助宠物店精细化管理客户，收银时自动计算折扣（注：此图上的数据为宠老板测试时录入，非宠物店经营真实数据）。
宠老板云店管理系统“寄样管理”功能，店员需要做得就是输入相关信息就能实现智能管理。
对未来宠物市场的看法
宠物市场潜力很大，但总体来说整个市场还处于一个无序竞争的状态，经常会出现恶性低价竞争，很多客人也会因为自身养宠知识的缺乏对宠物店不理解。
不过，这也意味着市场存在大量的机会，如果能在一段时间里通过加强自身管理，为宠物主人提供更好的服务，树立品牌，一定能在这个市场脱颖而出。
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