桂林市市场监管局发布消费提示
桂林市市场监管局发布消费提示
来源: 桂林晚报 2024-12-26 09:47:22 我来说说 阅读 1377 次
随着人们消费需求的日益提升及精神慰藉需求的增长，养宠物已成为一种流行的生活方式，“宠物经济”也不断升温。然而，这也导致了与宠物消费相关的投诉不断增多。面对诸如“0元领养猫咪”、“免费带回家”这类信息，你是否也曾心动过？
最近，市民王先生向桂林市12315中心反映，其线下报名参与了一项宠物领养活动，承诺猫咪0元领养，但需在未来24个月内，每月在该店购买500元猫粮。到目前为止，王先生已支付10期费用，但他发现该商家猫粮卖得太贵了，因此想要解除合同。
同样的，张女士在线上看到“免费领养”广告后，在某平台支付了300余元运费，并签订一份连续16个月每月支付猫粮款156元的领养协议。然而，张女士收到宠物猫后，发现猫咪健康状态并不如店家所述，提出解除协议时，店家要求她交退养费600元或再花990元买猫粮。张女士认为商家要求不合理，遂致电市12315中心投诉。
领养宠物，是出于深厚的爱心与责任感。面对免费领养这一诱惑，消费者应保持冷静，理性评估，切勿盲目跟风或冲动行事。桂林市市场监管局特此提醒广大消费者：
在领养宠物时，优先选择正规的、具有合法资质、拥有良好口碑和高度评价的商家或领养机构。对所谓的“免费领养”、“无偿领养”等广告宣传要提高警惕、理性对待，不被经营者的套路诱惑。避免在非第三方保障的网络平台或私下进行个人与个人之间的交易，不要仅凭图片、视频就决定领养贵重宠物。
在与商家签订领养协议前，务必明确双方责任义务，并注明宠物的品种、血统、性别、月龄、疫苗记录、健康状况等重要信息。并仔细阅读合同条款，确保口头约定也写入合同，以便发生纠纷时有据可依。特别要警惕任何可能涉及捆绑消费、固定费用、高额违约金或消费信贷等陷阱。
选择宠物时，消费者应仔细询问核对信息，要求商家提供宠物的健康证明，或亲自陪同宠物进行健康检查，了解宠物的疫苗接种记录、驱虫情况及过往病史，同时观察宠物行为和精神状态，确保其处于健康状态。没有打相应疫苗的宠物建议消费者谨慎选择。
消费者在与商家沟通的过程中，无论沟通媒介是聊天软件、短信通知、电子邮件，还是传统的纸质文档，都应妥善保存所有相关证据，以便日后维权。
当遇到消费争议时，应先与商家协商。如协商不成，可拨打商家或平台所在地的12315、12345热线进行投诉举报，或直接向有关行政部门反映，依法维护自身合法权益。
来源丨桂林晚报（记者周子琪 通讯员马琼）
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