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加强电梯安全管理保障群众生命安全——湖北特检院随州分院开展安全文明使用电梯相关知识介绍

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2024-08-20 14:18

A电梯使用现状及受困措施

一、电梯基本知识

随着城市的不断发展，电梯是在建筑物垂直方向上运行的使用最为频繁的交通工具，电梯安全也成为老百姓越来越关注的话题。像任何交通工具一样，电梯在给人们节省体力和时间的同时，也不可避免地带来了一定的风险。为了把这种风险降到最低程度，人们除了对电梯技术进行改进外，安全使用电梯的常识也是必不可少的。

1．全国电梯的基本情况

截至2015年底我国电梯保有量达425.96万台，较2014年新增率达到18.45%，数量上占特种设备总量的38.8%。常说的电梯是指服务于建筑物内若干特定的楼层，其轿厢运行在固定的刚性导轨上的运输设备，常见的品种有乘客电梯、载货电梯、病床电梯、杂物电梯等。还有两种结构形式完全不同的电梯，就是我们在商业场所常见的自动扶梯和自动人行道。它们是带有循环运行的梯级或踏板，用于向上或向下倾斜输送电梯使用者的固定电力驱动设备。

截至2015年底,湖北省拥有各类电梯147795台，约占全国总数的3.5%，在全国排名第12位。截止到2016年6月随州市电梯拥有量3200台，且每年以20%左右的速度递增。2015年，我省发生电梯安全事故1起，死亡1人，万台电梯事故死亡人数0.08，低于全国0.12的平均水平，我市暂未发生电梯安全事故。据有关资料介绍：乘坐电梯比爬楼梯安全10倍。不仅如此，与汽车、火车等交通工具相比，电梯也是最安全的。

2．我省在用电梯的安全状况

我省2015年电梯事故率继续保持平稳，但电梯故障呈多发态势，据不完全统计，湖北省各相关单位共处置电梯困人故障近6000起。发生电梯困人故障的主要原因：门系统故障、漏水、停电、使用不当、控制系统故障等。电梯门系统故障和电气系统故障是故障数量最多的两类。在使用1-2年的电梯门故障中，因运输沙石等装修材料堵塞门地坎、导致门变形和灰尘导致光幕不灵敏是主要因素。使用年限在10年以上的电梯，门系统故障原因就多为门的部件损坏；或由于电子产品老化，信号处理出错，电气系统的故障明显增加。

电梯使用年限与故障率有固有的内在关系。1-2年电梯故障次数较高，后有所减弱，10年后故障次数显著上升。电梯适用性规律符合从安装后磨合期到稳定运行最后至衰老期的机电产品的显著特点。正常情况下，使用年限为十年以上的电梯进入“老年期”阶段，各系统部件都可能接近或者达到使用寿命周期，发生故障概率逐渐加大。

3.安全文明使用电梯的必要性

事故是人的不安全行为和物的不安全状态所造成的。为了解决安全问题，人的行为安全是控制事故措施之一。保证人的行为是安全的，需要建立在对人的动员、教育、培训等基础上。物的安全状态保证措施不外乎电梯设备本身状态、电梯的维修保养质量和水平。电梯使用者在乘坐电梯的过程中也应该学会用文明的操作来保障自身的安全。比如：你按了呼梯按钮后层门仍然关闭着，请你耐心等待，不要踢门、砸门、撬门或者设法打开门锁，也不要在层门前嬉戏打闹以至撞开层门。层门用关闭的姿态告诉电梯使用者：它的后面是井道而不是轿厢。如果电梯使用者用非正常方式打开了层门，接着就可能有悲剧发生。电梯使用者进出电梯时行动不要过分迟缓，不要长时间一脚踩楼层一脚踩轿厢。把一个完整的身体放在两个空间里，即意味着把有智慧的生命押在了没有生命的智慧上，是输不起的赌注。万一此时轿厢动起来，后果不堪设想。电梯是一种非常安全的交通工具，只须将良好的管理和文明的操作相配合，便完全有能力给电梯使用者提供安全的服务。

二、电梯困人的认识和措施

1.对于电梯困人的正确认识

电梯困人是指电梯因门锁回路或安全回路断开等、控制系统失灵或误动作、供电系统停电以及人为等原因，造成正常行驶的电梯突然停驶，从而将电梯使用者围困在轿厢内的现象。电梯困人是电梯故障现象的具体表现。它告诉电梯使用者，电梯出现了故障，同时也应告知维修人员立即维修。电梯困人是一种保护状态，它还预示电梯再继续运行会使故障扩大或发生事故危及人身及设备安全，必须立即停止运行。从这个角度讲，电梯困人也是一种保护状态，就像电气线路中的漏电保护器一样，当线路或设备发生故障有可能危及人身安全的时候，它便自动切断电源，使设备处于失电状态，从而保护人身安全。电梯困人是设计人员出于安全设计理念而采取的一种技术措施，使故障电梯处于停止状态，这是让电梯不能在非正常状态下运行的控制手段。虽然表面上看，困人不是一件好事，但它的本质是要最大限度地保护电梯使用者的人身安全。

2．电梯使用者在电梯困人后的正确措施

电梯因停电、故障等原因发生困人时，首先不要惊慌，放松心情，保持冷静。对电梯使用者而言其实并没有什么危险，因为轿厢内有良好的通风，有求救警铃或者电话，有应急照明（在停电时自动投入），有的电梯还有困人时的语音抚慰装置。轿厢也不会发生坠落，因电梯的悬挂主钢丝绳至少有12倍的安全系数，并有完善的下使用轿内报警装置、电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来，应听从其安排，配合行动。在此期间勿用明火照明，切勿靠近轿厢门。错误操作方法：强行扒开轿门自救或企图从轿顶安全窗外爬逃生（安全窗仅供专业人员进行紧急救援或维修时使用），容易发生人身剪切或坠落伤亡事故。

报警装置无效时可以大声呼叫，或者拍打轿壁向外界求助，主要就是把这种求救的信号传递给外界。若随身携带的手机有信号，可直接与物业或维保单位人员联系。有些地区电梯救援和110或119是联动的，也可拨打此号码。因正确及时的救援方式和专业的救援人员能保证电梯被困人员安全。救援结束时应如实向电梯管理人员描述事情的经过，有利于故障的排除和预防。

B电梯使用安全常识

一、电梯（乘客电梯和载货电梯）使用者安全乘用常识

1、等待电梯时，如电梯无运行反应，可能是有故障或电梯处于检修状态，请不要反复按呼梯按钮，或用手、脚等敲打层门。

2、在候梯厅，前往目的层站需上楼时请按上行外呼按钮“△”，需下楼时请按下行外呼按钮“▽”。按钮灯亮表明呼叫已被登记（如果按钮已被其它乘客按亮，则无需重按），轿厢即将前来该层站停靠。轿厢到达该层站时会自动开门，乘客由方向指示灯确认轿厢将上行或下行。若轿厢运行方向与呼叫方向相同，则已经按亮的外呼按钮灯将熄灭，表明乘客可乘该梯；若方向相反，则外呼按钮灯不熄灭，乘客仍需等待。

3、进入电梯轿厢前，注意轿厢是否停在该层。不要扒门、拍门，身体不要靠在层门上，乘客进电梯之后，请按下目的地楼层的按钮。应注意拐杖、高跟鞋、雨伞等尖锐突出物不要卡在层轿门地坎凹槽中或夹在两者缝隙中，以免发生危险。遵守规定载客人数，当电梯超载时，超载报鸣响，轿门不会关闭，请最后搭乘的乘客自行退出。

4、在轿厢关闭过程中，乘客不要用手扒门或阻挡门关闭，以免撞击轿门两侧伸出的安全触板或光幕。

5、严禁携带易燃、易爆及过长、过重等物品。如有特殊情况向有关部门汇报备案。如携带超长、易碎物品，要防止物品划伤轿厢内的设施。

6、严禁在轿厢内蹦跳，以免使电梯安全装置动作，造成电梯在途中停止运行。

7、电梯使用者如遇停电或故障停梯以及其它紧急情况时，请您勿惊慌，马上使用轿厢内固定电话或者用手机拨打求助电话，说明被困地点、人员等情况，同时保持通讯设备畅通，施救人员将及时赶赴现场处理故障。在此期间，勿用手扒门或私自从轿厢内爬出，原地耐心等待救援。

8、儿童应由家长监护乘梯。儿童自理能力较弱，不懂乘坐电梯的安全常识，活泼好动，容易造成误操作，而且自我保护能力不强，单独处于轿厢内或遇到紧急情况容易发生危险。

9、电梯轿厢内严禁吸烟，禁止随地吐痰和随意丢废弃物，要爱护电梯，不要用手（或用其它尖锐物）随意敲打、涂污电梯轿壁、轿门、厅门。

10、下列情况不能乘坐电梯：电梯所在大楼发生火灾时，大楼的电气线路易发生短路，造成意外停梯。同时，因着火而产生的浓烟会进入电梯井道，造成被困于电梯轿厢的乘客窒息；发生地震时，会造成电梯损坏，影响电梯的安全使用，因此禁止企图搭乘电梯逃生；楼层跑水（如大楼水管破裂），水流会流入井道，不能使用电梯；正在进行维修、检验的电梯，不能使用，可能会发生人员伤害。

11、带宠物搭乘电梯时，切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。

12、乘客穿着宽松、拖曳的服饰时（例如长裙、礼服等），要注意整理好衣物，尽量站在轿厢里侧，避免被层、轿门夹住，造成人身伤害。

13、搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘电梯时应遵守电梯使用单位的有关规定。

二、自动扶梯、自动人行道梯使用者安全乘用常识

1、正确乘用自动扶梯、自动人行道时双脚应站立在踏板的安全区域内，站稳并扶握扶手带，乘梯至出口处不要停留。留心宽松衣物和拖鞋、软底鞋、鞋带等，以免被夹住。宠物应由主人抱住乘梯。

2、在自动扶梯或自动人行道梯级出入口处乘客应尽快通过出入口，不停留。在自动扶梯或自动人行道梯级出口处，乘客应顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于前沿板上，以防绊倒或鞋子被夹住。宠物应抱住，请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响其它乘客的通过。

3、乘客在自动扶梯梯级入口处踏上梯级水平运行段时，应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板中间位置，如有黄色警示线，请站在黄色安全警示边框内。请勿踩在2个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。搭乘自动扶梯或自动人行道时，请勿将鞋子或衣物触及玻璃或金属栏板下部的围裙板或内盖板，避免梯级运动时因挂拽而造成人身伤害。

4、自动扶梯不应作为步行楼梯使用，因为自动扶梯梯级的垂直高度不适于人员步行，容易造成绊倒或滚落。同时，在发生火灾和地震时禁止使用自动扶梯。乘客应通过消防楼梯疏散。

5、儿童乘用自动扶梯、自动人行道应由成人监护。老弱病残人员应由有行为能力的成年人监护。

6、非专用婴儿车和手推车不应搭乘自动扶梯，不允许在自动扶梯上使用手推婴儿车、购物手推车、行李车等，否则将导致危险。

7、严禁将头部、肢体伸出扶手装置以外。严禁乘客将肢体或物品伸出扶手装置以外，否则会受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。物业管理部门应在与建筑交叉处等存在风险的自动扶梯、自动人行道扶手带上方安装警示牌和垂直防护挡板。

8、禁止赤脚或蹲坐搭乘自动扶梯、自动人行道。

9、禁止在自动扶梯和自动人行道上反方向行走和奔跑。

10、不能沿扶手带运行反方向用力回拉扶手带。在乘梯中，请勿让手指和衣物接触两侧扶手带以下的部件。严禁乘客将重物放扶手带上。

11、不要将拐仗、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等尖利硬物插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免损坏梯级或梳齿板，并造成人身意外伤害。

12、不能携带外形长或体积大的笨重物品乘用自动扶梯。禁止使用自动扶梯和自动人行道运送货物。

13、发生意外（例如乘客摔倒或手指、鞋跟等被夹住）时，应立即呼叫位于出入口或中部的乘客或值班人员立即按动红色紧急停止按钮。

14、禁止攀爬、倚靠、翻越扶手带或扶手装置，防止坠落和剪切事故的发生。

C电梯现行监管体制及相关单位责任

一、电梯现行监管体制

电梯是指对人身和财产安全有较大危险性的特种设备之一。为了更好的保障电梯安全，国家建立并不断完善电梯安全监察体制和检验制度。目前国家对电梯的制造、安装、改造、修理、经营、使用、检验检测等环节均有强制管理的要求。在制造环节施行的制造单位许可制度；在安装改造修理的单位施行也是行政许可制度；对使用环节的安全管理和操作人员采取持证上岗的管理方式；在检验检测环节施行的是检验单位的行政许可制度。

目前随州地区的法定检验机构是湖北特种设备检验检测研究院随州分院。电梯的法定强制性检验包括安装改造重大维修的过程监督检验和一年一次的定期检验。安全监察部门是随州市质量技术监督局。

因电梯的操作和使用者绝大部分均是未经培训未持证上岗的人员，这一特点不同于其他特种设备，也不同于机动车辆的管理要求。使用者的特殊性导致电梯安全问题成为了敏感的社会问题。

二、使用单位的责任

小区电梯的产权是广大业主的，但电梯的使用单位是具有管理权利和义务的物业公司。国家要求使用单位应设置安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，且至少有一名取得《特种设备作业人员》的电梯管理人员承担相应的管理职责。

电梯使用单位应建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并严格执行。使用单位和安全管理人员应当履行相应的职责，并应建立完整的安全技术档案。电梯使用单位应当按照安全技术规范的要求，在检验合格有效期届满前一个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。电梯使用单位应当将定期检验标志置于该电梯的显著位置。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

电梯管理人员应当对电梯使用状况进行经常性检查，发现问题应当立即处理；情况紧急时，可以决定停止使用电梯并及时报告本单位有关负责人。电梯作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向电梯安全管理人员和单位有关负责人报告；电梯运行不正常时，电梯作业人员应当按照操作规程采取有效措施保证安全。

三、电梯维护保养单位的责任

电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照相关法规取得行政许可的安装、改造、修理单位进行。该项规定突显电梯安全重要性，其他特种设备无此项规定。电梯安全可靠的运行状况与日常维护保养密切相关，因此做好电梯的日常维护保养工作十分重要。同时，电梯的维护保养技术性较强，必须由专业单位和经过专业培训的人员进行。

电梯的维护保养单位应当在维护保养中严格执行安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。电梯的维护保养工作不能随意，必须按照安全技术规范的要求进行。这就要求维护保养单位不但要与设备使用单位确定维护保养的协议，负责定期进行维护保养工作，而且要按安全技术规范规定的认真实施。

电梯的维护保养单位应当对其维护保养的电梯的安全性能负责；接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。应设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30分钟，其他地区一般不超过1个小时。

电梯的维保分为半月、季度、半年、年度维保，其维保的基本内容和要求应符合相关规定。电梯的维保在一年当中不应少于24次，也应不少于一次的全面安全检查并出具书面报告。对维护保养工作的开展应在使用单位电梯安全管理人员的参与和监督下进行，电梯安全管理人员应在维修保养的记录上签字确认。