上饶黎苏宠物店欺诈消费者
2024年7月24日，江西日报社中国江西网“问政江西”平台的“上饶黎苏宠物店欺诈消费者”网民留言收悉，信州区市场监督管理局高度重视，及时调查处理，现将目前进展情况回复如下：
一、反映问题
反映人严鑫蕾反映在宠物店将其他品种的狗冒充为吉娃娃进行销售。
二、调查情况
针对反映人反映的情况，执法人员对反映人和商家都进行了询问，消费者表示其在该宠物店购买的宠物狗在性状上与吉娃娃相差很大。商家表示该宠物狗是串串狗（含有吉娃娃血统的狗），商家也称和消费者说明了该狗为串串的情况。
三、处理情况
针对反映人反映的关键狗的品种问题，我局执法进行了调查了解，并进行了多次协商。由于双方无法提供该宠物狗品种的鉴定报告，并各执一词，无法进行处理。在交易时双方没有书面协议或者相应的音频资料证明当时就是要求“纯种吉娃娃”，且市场上纯种“吉娃娃”售价一般在2500-3500元不等，投诉人对市场上“纯种吉娃娃”的价格水平也知晓。
四、沟通反馈情况
7月16、17、18日市管部门工作人员多次和消费者及商家进行了电话沟通。并告知相关结果，由于双方无法达成一致商家拒绝进行调解，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，故我局做终止调解处理。
上饶市信州区市场监督管理局
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