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萌它宠物完成千万级战略融资，开启宠物行业零售新模式这是新消费内参第1175期文章来源：新消费内参作者：新消费内参知名宠物连锁品牌「萌它」及「萌小它」的母公司「宠...

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2024-12-28 11:17

这是新消费内参第1175期文章

来源：新消费内参

作者：新消费内参

知名宠物连锁品牌「萌它」及「萌小它」的母公司「宠知道科技」宣布于近期完成新一轮千万级人民币战略投资，投资方为元昆创投。

据创始人高茂翔介绍，本轮融资将主要用于「萌它」和「萌小它」品牌的加速扩张，提升总部对加盟门店的赋能力度，预计 2021 年「萌它」品牌门店将进驻北京、天津、上海等 5 个核心城市。此前，「宠知道科技」曾于 2019 年获得青松基金数千万元的 A 轮融资。

萌它品牌起步于2018年3月，2年多时间已开设30余家宠物门店，是全国拥有直管门店数量最多的连锁宠物店品牌之一。萌它一直坚持“总部直营”，从店面设计、人员管理、选品供货再到门店运营，都由萌它总部负责。

同时，于2019年11月诞生，2020年10月正式开放加盟的萌它兄弟品牌“萌小它”首批名额几乎被萌它的粉丝抢占。据高茂翔透露，目前萌小它已签约300余家，覆盖全国17个省市。

萌它主打90后、95后人群，占比89%，在店铺装修和商品陈列上，注重年轻化、场景化、个性化，受当下年轻人簇拥；在选品上，萌它的目标是千店千面，每家宠物店的商品与其所在商圈和消费者习惯贴合，也会遵循犬猫分离、品类分离、品牌分离的原则；在供应链上；萌它拥有众多品牌一级代理资质；同时严选高质量的上游工厂，依托下游的消费数据，反向定制产品。

萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等服务，另外，萌它门店还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等，核心门店春节不打烊。

为了提高运营效率，拓宽门店收入，打造无限门店。萌它还入驻了美团、饿了么、京东到家等平台，为门店周边3公里内的用户提供“线上同价，1小时达”的服务。值得一提的是，萌它是首个被认证为KA“品牌”的宠物商家，也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。

据介绍，相比其他电商平台，萌它的线下具备配送快与售后好的优势。“只要保证性价比，线下新零售会是更好的模型。”高茂翔表示，萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通，自动同步库存、价格、订单、配送等信息，销量上升的同时没有人员成本增加，“流量成本低、用户复购率高，使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。”

此外，萌它还在私域流量方面创新尝试，通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。

高茂翔也介绍到，传统宠物门店中，洗澡、美容等服务会占到营收的70%，零售只占到30%；而在萌它门店里，服务排满的情况下，零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高，这是萌它和其它宠物店的最大差异。