6月23日,记者从自治区市场监督投诉举报中心了解到,近年来因宠物销售、医疗等消费市场准入门槛较低,行业乱象丛生。因相关法律法规细则和行业规范仍有待完善,导致部分不法经营者存在出售带病宠物、品种承诺宣传与实际不符、宠物医疗行为不规范等问题。因此,自治区市场监督投诉举报中心提示广大消费者,在购买宠物及选择宠物服务时一定要提高警惕。
1.消费者购买或者选择宠物服务应到正规、有资质、信誉好的宠物经营场所。如果选择网购,应当了解相关评价,明确对方地址、经营资质等相关信息。
2.在选择宠物时,消费者最好提前向正规宠物诊所的专业人士咨询了解相关知识,避免购买到病宠。购买时要向经营者索要该宠物的《动物检疫合格证明》。
3.建议消费者在购买或接受服务时与商家签订协议,明确双方的责任义务。签订买卖书面合同时,应要求商家书面承诺,注明购买的品种及“保质”期限。
此外,自治区市场监督投诉举报中心工作人员也提醒广大消费者,在购买宠物或者接受服务时,要注意向店家索要相关消费凭证,包括双方签定的协议。“如果带宠物去宠物医院治病,要根据双方签定的协议条款,保留好医院诊断书,以便用法律手段维护自己的合法权益。”自治区市场监督投诉举报中心工作人员说。
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