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猫叫影响休息气味还非常大住宅楼里开了个宠物店邻居住户难以忍受

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2024-12-29 04:27

彻夜不停的猫叫声让人难以入睡，宠物猫的排泄物气味熏人……这些因宠物店开在住宅楼内带来的问题，影响宝鸡市高新区万润国际小区A座2单元7楼居民的正常生活。

业主：又臭又吵太扰民

近日，该小区7楼业主杜先生向华商报反映，大概一个月前他们楼层出现了一家猫咖店。“就是猫咪寄养、销售的宠物店，还包括饮品和宠物用品销售。这个店开了以后，臭味太大，我家都不敢开门。”杜先生说，这家店铺来的客人很多，经常是门外摆放二十多双鞋，气味也是一言难尽。此外，每天夜里他们总是会被刺耳的猫叫声吵醒。“我们家里还有上学的孩子，孩子本来就觉轻，猫一叫，根本没法休息好。”

8月22日上午，记者来到了该楼层，位于楼层一侧的一户门外宣传牌写着“大脸喵喵猫咖”。记者敲门，一直未见回应，也无人开门。

“这家经常是关着门，门口有摄像头，好像是预约好的他们才开门。”杜先生说，他所住的楼层共有八户，五六户都不同意这家店铺在此营业。他们向物业和市场监管部门反映，但都没个结果。

物业：没有执法权，只能协调

记者和当事人一起来到小区物业。面对住户的抱怨，物业很无奈。“我们之前没接到7楼业主们的投诉，是在入户排查的时候发现开了一家猫咖店，卫生情况比较差，我们和店里联系，但店主一直不开门。因为猫咖店是租户，之后我们联系了这户的业主，业主表示会和宠物店说注意卫生。没想到现在卫生问题还是没解决。”物业一负责人表示，物业没有执法权，最多负责协调。

之后，工作人员拨打了业主电话，再次阐明了业主的意见。“我们也就是给业主说让再注意一下，能做的我们都做了。”

职能部门：经营户有营业执照

之后，记者联系了宝鸡市市场监管局高新分局。据了解，该猫咖店之前就因为扰民以及是否有营业执照被同楼层住户投诉到辖区市场所。“我们执法人员上门现场核查，发现该经营户有营业执照，属于合法经营。”一工作人员表示，他们己经劝导其做好店内卫生，至于扰民之类的问题，不在他们的职责范围，需其他的部门比如物业从中进行协调。

市民看法：有人欢喜有人烦

小区内开设宠物店你怎么看，就该问题记者随机采访了宝鸡市多位市民。

不养宠物的市民张先生表示：“狗啊猫啊这些动物，经常一只叫，其他的也跟着叫，一直叫个不停，居民区是人住的地方，开个宠物店肯定扰民，此外还有安全、卫生问题。”

养宠物的市民叶女士说：“宠物店做生意没有错，但不太希望宠物店开在小区内。毕竟噪音和卫生问题多少会影响居民正常生活。”

凯旋路一家宠物店附近的居民王先生表示：“其实只要宠物店经营者管理得当，做好店内清洁和宠物管理，不要扰民，不对附近居民造成人身安全威胁，我们可以接受，可以宽容对待。”

养宠物的市民李女士说：“我们肯定希望小区附近最好小区里面就有宠物店，多方便啊！”

一宠物店老板刘先生说：“小区的租金便宜，宠物店考虑成本肯定会首选居民区。对于宠物店是否扰民，我们会尽量缩短洗护时间，便于宠物主人及时接回。或者在出现扰民状况时将宠物带出去遛遛，互相体谅，减少矛盾的产生。”

律师：应当经有利害关系的业主一致同意

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：根据《民法典》第二百七十九条规定：“业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。”，也就是说，如果业主确实因生活需要，如因下岗无收入来源，生活困难，将住宅改变为经营性用房，一是必须遵守法律、法规以及管理规约的规定。如要办理相应的审批手续，要符合国家卫生、环境保护要求等。二是在遵守法律、法规以及管理规约的前提下，还必须征得有利害关系的业主同意。这两个条件缺一不可。

赵良善表示，本事件中，原是住宅用房，而业主将房屋租赁给他人经营宠物店，即住宅用房变成了经营性用房，且业主未经有利害关系的业主同意，所以利害关系的业主有权要求宠物店的业主终止向外出租、停止侵权。

赵良善强调，即使宠物店取得了营业执照，有利害关系的业主也有权以宠物店的业主改变了房屋用途为由要求市场监督管局撤销宠物店的营业执照。

赵良善建议，宠物店的业主及租户尽量与有利害关系的业主协商处理、尽量闭店，以免影响有利害关系的业主的正常生活，如协商不成，有利害关系的业主有权以宠物店的业主改变了房屋用途为由诉诸法院，要求终止对外出租，停止侵权，由法院公正裁判。华商报记者李琳文/图