买来的宠物不少只能活一周 投诉无门乱象丛生
在宠物店花数千元买来的狗第1天还活蹦乱跳，第2天就躺在宠物医院里抽搐打点滴，没到一周的时间就死了，有相似经历的消费者不是少数。广西南宁市场“一周犬”盛行，而消费者却深陷投诉无门的尴尬。
800元买条狗一周后死去
“800元买来的狗，还没到一周，就死了，太伤心了。”家住广西南宁兴宁区的小蒋提起在中山路花鸟市场一家名叫家宝宠物专卖店买狗的经历，就气不打一处来。据小蒋介绍，在她回家途径中山路花鸟市场，看到橱窗里的一只“哈士奇”活泼地向路人摇尾巴，很是可爱，就花800元钱买下了。“没想到‘哈士奇’回家第2天就呕吐，送去宠物医院，医生说给‘哈士奇’打点滴剃脚毛时发现其脚上有针眼，也就是说狗在售卖之前已经有问题了，商家给狗打药才会那么活泼的。”小蒋说。
小蒋带着“哈士奇”去找店家理论，但是给出的答案却是“狗是活体，离店概不退换！”“我只能投诉到12315，他们反馈说也接到过类似的投诉，但没办法解决。”
大多无免疫证明
对此，记者走访了广西南宁市江南区、兴宁区、青秀区等地的爱狗人士，发现很多人都遇到过小蒋类似的遭遇。普遍反映说：“买的时候还好好的，很兴奋，但带回家不到一周就死了。”
记者在随后的调查中发现，大多数宠物店都只有经营许可证，而并无其他证件，而花鸟市场等宠物门店内，记者连经营许可证都尚未找到。在中山路宠物店区，每当记者提出查看动物打疫苗情况的相关证明时，商家无一例外地打开隐藏在货物里的冰箱告诉记者：“我们都是自己给这些宠物打疫苗的，没有什么证明，我们买卖讲究的是诚信，你信得过我就买，信不过就走。”其他连锁品牌宠物店也均表示：“我们会给宠物打够3针才卖给顾客，没有凭证。”
而关于宠物买卖的售后问题，不少宠物店和散户狗贩都有自己的看法：“猫狗是活体，动物换了生活环境，容易感染上病毒，而买家如果不会养狗，也会让它生病，所以，导致狗生病的因素很多，我们不可能对每只卖出去的狗负责，所以只能一旦出售，概不退换。至多就是宠物生病了，我们会推荐医院，指导买家怎么照顾。”
宠物健康谁来保证
据了解，如果宠物不打疫苗，其生病的概率高，而且一旦宠物生病，其治疗的费用远远超出疫苗费用。那么，谁来监控宠物买卖过程中的接打疫苗情况呢？在《南宁市养犬管理条例》中明确规定，由公安、城管、水产畜牧兽医、工商、卫生等部门组成的养犬管理协调工作机制。据介绍，如果只开展宠物美容和宠物用品销售的商家只需要工商局的个体营业执照和税务登记证即可；如要开设宠物医院或宠物诊所的话，就要到畜牧兽医局或当地的农业局去办理诊疗许可证，而如有买卖猫狗等活体宠物的业务，则需要到公安机关办理犬类经营许可证。
随后，记者以开设宠物店为由打电话到广西南宁市公安部门询问犬类经营许可证一事，从市公安局到街道治安大队，最后到动物救助站，竟无一人知道此证一说。而作为《条例》中规定负责与犬只经营有关活动的注册登记和监管的工商部门则仍表示，经营者只需要带上租赁店面的产权证明，以及相关个人信息复印件办理个体营业执照就好，其他的不管。宠物店不能注射疫苗，只有取得了《动物诊疗许可证》的宠物医院才能给动物注射疫苗。南宁市江南区动物卫生监督所所长梁所长介绍，根据南宁市动物诊疗管理有关规定，宠物店不能等同于宠物医院，其经营范围有限，不能给宠物注射疫苗，一经发现将按规定处罚宠物店相关责任人。
针对目前没有职能部门监管办理活体宠物买卖过程中的健康证明，而造成市场“一周宠物”横行的现象，广西南宁市兴宁区动物卫生监督所王所长表示，目前使用的南宁犬类经营管理办法太过老旧，对与此相关的职能部门职权范围划分不明确，需要办理的相关证件也并不明晰，对于宠物店开设的条件和硬件规定并无明确规定，特别是宠物活体买卖的权责，所以导致了目前宠物市场乱象丛生，欲打蛇却打不到七寸上。
□ 梁诗菡 本报记者 吴彬
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