【应用案例】大众共襄——云宠物您养了吗

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<h3>一、业务背景及痛点</h3><h3> 随着移动科技的发展,除个别老人之外,智能手机已经在广大群众普及,如何抓住流量,各机构可谓是摩拳擦掌,各显身手。包括微信支付宝等应用软件为吸引客户、增加流量都相应推出具有娱乐性质的养成类小应用,比如“蚂蚁森林”、“蚂蚁庄园”等。在全面打响手机银行攻坚战的时刻,如何留住存量客户以及吸引新开客户,成为我们共同的目标,但对于客户群体教育程度不一致,某类客户群体具有金融知识匮乏,对金融服务的获知感不强等问题的存在,而网点对该客户的开发维护存在一定难度。</h3> <h3>二、解决方案</h3><h3> 以金融科技为支撑,运用互联技术和共享经济理念,以科技为抓手,搭建云生产平台,推出“云宠物”。通过手机银行平台向社会公众推广,实现生产任务社会众包,客户只需在手机银行中领养具有财气的小萌宠,通过喂养的方式领取金币,亲身体验,就可参与“送话费、抽大奖”等活动。</h3> <h3>三、应用价值 1、社会众包,减轻后合生产运营压力。手机银行云宠物领养后通过领金币并抽奖的方式,来减轻或辅助后台集中生产的压力,每次喂养输入的数据其实都是后合集中补录的扫描切片信息,在每次客户输入签到后都是完成后台的一次信息录入,大大减轻生产运营压力,而且增加客户的积极性。<br></h3> <h3>2、支付享惠,普惠民生。云宠物通过社会用户喂养宠物,利用送话费,抽大奖方式让利于民,回馈社会。以“云宠物”为切入点,在客户排队等候区,以云宠物的有趣、好玩,吸引排队等候客户的注意力,积极宣传“云闪付一分购”、“龙支付惠民购”等其它活动,激发客户的热情,并配合简单顺口的金融知识宣传口语,既娱乐消遣,又增长了客户的金融知识。</h3><h3> 云宠物推出以来,实现生产运营、普惠民生与营销获客一举三得,促进金融科技和普惠金融在网点落地生根、开花结果。</h3><h3> 供稿:九华山柯村支行孙志芳审阅:余跃</h3>

【应用案例】大众共襄——云宠物您养了吗