铁路推出宠物托运服务 助力爱宠高铁旅行
记者从中铁快运获悉，4月8日起，铁路部门将在京沪高铁的部分车次中试点提供高铁宠物托运服务，允许旅客携带家庭驯养的猫狗乘坐高铁。该服务为旅客的出行需求提供了更灵活的选择，具体信息可在铁路12306平台上查询。
参与此次试点的列车包括G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车，覆盖北京南、济南西、南京南、上海虹桥和杭州东五个主要车站。宠物托运将采用“隔离运输、人宠分开、专人看护”的模式，确保宠物在整个旅程中的安全与舒适。
根据规定，每位旅客可以托运一只健康且体重不超过15公斤、肩高在40厘米以内的宠物。自备的宠物运输箱将被放置在专用的高铁快运柜中，这些运输箱具备空气循环、温湿度监测等功能，能够有效隔离气味与噪音。
为维护良好的车内环境，工作人员将全程独立存放宠物运输箱，并定期巡视以监测宠物的状态。值得注意的是，托运人不得在行程中探视宠物，确保环境安静稳定。服务结束后，工作人员还将对运输箱进行清洁与消毒。
此次试点的托运服务实行“人宠同出发、同到达”的模式，旅客需提前2天在线预约服务，并在购票时选择托运功能。旅客在办理托运时需携带有效身份证件及动物检疫合格证明，抵达目的地后可根据通知领取宠物。此外，首次使用该服务的旅客将享受七折优惠，并获得2000元的基础保险。
铁路部门表示，将继续广泛听取旅客建议，以优化和完善高铁宠物托运服务，为旅客和宠物的共同出行提供更多便利。相关详细信息可通过拨打12306或95572客服热线获得。
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