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动物也能辅助做社工服务？没错！

萌宠菠菠乐园
2024-08-26 20:46

在美国，有这样一座神奇的监狱。在这里你会看到身高两米的囚犯温柔地抚摸小猫咪，满身纹身的大叔追着羊驼喂食……这些动物大多是被遗弃的、被虐待的，受伤的，而饲养这些动物的，正是监狱中的犯人。

基于动物与人的互动及其成效，动物辅助疗法将动物所具备的天赋和情感融入人类服务过程中，以实现服务对象身体或精神的康复和发展。在社会工作实践中，动物辅助疗法不仅可以被整合到个人或团体服务中，而且可以为更广泛的群体提供情感支持、心理治疗以及技能发展服务。

社会工作服务中动物辅助治疗的模式选择

动物辅助疗法运用于社会工作服务，可以有以下几种模式。

支持性模式

动物本身具有一种陪伴和安抚的力量，因此可以通过动物的参与、陪伴来为社会工作服务中有需要的个人和群体提供情感支持和心理安慰。该模式下的动物辅助疗法具有非指导性、弱目的性、高灵活性等特点，可灵活地与不同的社会工作服务形式相结合，为各类困境群体提供支持。动物慰藉可以通过探访、生活陪伴、训导动物等方式实现。

互动性模式

社会工作服务需要积极利用人与动物亲密关系所带来的互动和交流优势，通过促进人与伴侣动物之间的亲密关系来重建服务对象的心理及社会功能。在服务过程中，社会工作者可以鼓励服务对象与动物进行互动，包括抚摸、指令互动、拥抱等行为，从而促进服务对象与动物之间的良性互动，并由此增强服务对象的成就感和积极影响。尤其是当服务对象得到动物们适当的、无条件的、真诚的和有爱心的身体接触时，他们可以得到安慰，而在专业的伦理和道德要求下，社会工作者不能做到这一点。此外，以动物为主题的交流会、动物参与的社区活动，旨在通过动物拉近社区居民的距离，进而实现彼此之间的鼓励和支持，建立起更为广泛的社会支持网络。

发展性模式

该模式强调社会问题的预防以及成长潜能的激发，具体是指通过动物的协助来满足服务对象成长发展的需要，包括体能发展、智力发展、情绪发展、社会发展等。该模式具有持续性、教育性和社会性等特征，需要长久的干预和影响来实现服务目标。针对社会工作不同服务群体的发展需要，该模式可以包括以健康成长为目标的动物饲育、以现实教育为目标的动物训练、以成功老化为目标的动物陪伴、以和谐社会为目标的动物倡导等。

治疗性模式

动物辅助治疗模式强调在治疗过程中引入治疗动物来辅助治疗，通常由专业人士进行指导并有具体的治疗目标，通过相关动物参与的活动或有治疗意义的互动，来促进服务对象身心状况得到治愈和恢复，具有指导性、目的性和专业性等特征。治疗性模式对参与的专业人士和治疗动物都有十分严格的标准和要求，需要根据具体的治疗目标来设计活动内容，并对其进展进行评估和记录。该模式主要适用于身心康复服务、疾病预防服务、疾病诊疗服务、身心状态适应服务以及家庭治疗服务等。

社会工作服务中动物辅助治疗的逻辑指引

动物辅助疗法会在不同的情境下产生不同的疗效，虽然作用方式不尽相同，但仍然需要遵循一些基本的过程。结合社会工作服务的特点，动物辅助疗法的具体操作可以参照以下逻辑指引：

亲近测试

出于安全原则的考虑，进行社会工作中的动物辅助疗法之前，需要根据服务对象的特点进行以下评估和测试：首先是暴力与动物虐待倾向评估。一方面排除有攻击性行为的身心障碍人士以及曾经有过虐待动物行为的服务对象；另一方面也可以通过心理量表、问卷、访谈、走访等方式收集相关资料，诸如对服务动物的检验和测试等。其次是接触反应评估。在基本信息筛查之后，还需要安排服务对象与动物进行短暂接触，根据双方的反应来判断是否适宜采用动物辅助疗法。这种评估可以是直接的面对面评估，也可以通过纪录片、小视频、图片等间接的方式来观察服务对象的反应进行评估。再次是亲近等级测试。亲近等级测试就是用来衡量服务对象所能接受动物参与服务的程度，包括以何种方式参与、允许亲近的最大限度、对动物的偏好等。社会工作者可以与其他专业人士合作，根据不同的服务人群设计专业的问卷和量表来评定相应的等级，并参照相关等级来设计具体的动物辅助疗法活动。最后是伴侣动物照顾能力测试，主要是评估服务对象对待治疗动物的生活习性以及人类照顾动物的时间、经历以及社会公德。

动物筛选

具有动物治疗资质的社会工作者是整个疗法实施过程的灵魂所在。选择一种合适的动物，并根据服务对象的需要和现有资源的有效结合设计出最佳的实施方案，是社会工作者成功运用动物辅助疗法达到服务目标的关键。为了更加快速和准确地选择最有益于服务对象的动物干预手段，社会工作者需要在其他专业人士的帮助下对已有的服务动物种类和特点进行学习，同时需要将动物的某些特征与它要服务的对象相匹配。例如，马术治疗可能更适合成长中的青少年或身体状况良好的成年人，而猫咪更适合给室内的残障人士或老年人带去安慰。此外，不同的服务导向决定着动物治疗师所扮演的角色，无论是提供安慰和陪伴的支持者，还是协助康复和愈合的治疗者，都需要根据服务对象的现实需要来选择。

照料学习

动物是有生命的个体，在参与社会工作服务的过程中需要被保护和照顾，而服务对象也需要为此付出更多的时间、经历与情感。人们与动物相处时，产生的强烈情感和触动是动物辅助疗法区别于其他疗法的关键所在。因此，当动物由于照顾不当而受到伤害时，服务对象可能会产生更强烈的内疚感和挫败感。这种情况的发生，不仅不利于社会工作服务的开展，还会对服务对象产生更大的伤害。所以，在治疗动物参与具体服务之前需要对服务对象进行简单的培训和指导，包括动物的简单介绍、性格特征和注意事项等。

触摸与陪伴

当服务对象处于悲伤、痛苦、失望、焦虑等情绪当中，面对同样拥有复杂情感的社会工作者时，往往难以放下内心的防御机制，不能够真实地表达自己，但动物的存在却能够打破这一局面。因为抚摸动物会使他们感到安全和放松，触摸与陪伴的程序就是基于此提出的。在一些严肃、沉重、枯燥或悲伤的情境中，动物是一剂打破沉闷的良药，社会工作者可以有效地利用动物的陪伴和参与来获取更多服务对象的关注，如在临终关怀的服务中带上一只可爱的金毛猎犬为即将远去的人带来温暖，在家庭暴力的辅导中带上一只猫咪为经受虐待的妇女儿童提供支持。

委身融入

委身融入是指服务对象在与动物互动或相处过程中转变自身态度和观念，从而实现对自我、他人和社会的深刻认识和理解。在动物辅助疗法活动中，服务对象积极地融入是达到服务目标的根本保证，经历从卸下防备、接近、融入、改变四个过程。运用动物辅助疗法，社会工作者可以通过动物与服务对象的单独相处来帮助服务对象建立信任，也可以在长时间的陪伴中巧妙地运用语言来卸下他们内心坚硬的外壳，又或者是在与具有相似性格动物的相处中映射自我。

自我释放与表达

有的服务对象很难接触或表达自己的感受，治疗动物的敏感性能够更好地协助服务对象增强自我意识，更积极地表达情感，并协助其缓解情绪。这一过程可以使用的方法有：一是动物视角的提问，即从治疗动物的角度问服务对象一些问题。如“如果这只狗能说话，它会如何描述它感觉到你所传达出的情绪”“如果这只狗是你最好的朋友，它会告诉我些什么”。二是注意力转移，即通过关注动物在互动中的情绪状态，使服务对象把注意力集中在动物身上，并试着去理解和同情它。如当服务对象给猫梳毛时，让其去观察猫的情绪状态，然后猜测和讨论猫当时的感受或状态等。三是互动引导，即在服务对象与动物互动的过程中，动物的反应会刺激服务对象表达其平时难以识别或分享的情感。

能力提升

动物辅助疗法的目标不仅仅局限于个体功能的改善与提升，还包括帮助服务对象改善人际关系、建立社会支持网络和适应社会环境等。具体来说，社会工作者可以采用的方法包括：一是成长式陪伴，即针对处于成长中的儿童和青少年，鼓励有条件的家庭喂养孩子喜欢的宠物，通过生活中的朝夕相处和互相照顾来培养他们的责任感、同情心、洞察力以及关爱他人的能力等；二是拓展式训练，即针对发展中的残障人士，开展各类训练项目拓展其认知力、语言力、感受力等；三是目标式合作，即针对有行为和情绪问题的人，通过与动物进行有目的的合作，完成指定任务、服从训练、动物社会化、技巧训练等活动，从而提升其自身的控制力、合作力、注意力、信任力等；四是发展式互动，指针对有发展需要的服务对象，通过带领动物进行交流活动、养育互动、志愿活动、救助活动、训练活动等，来促进服务对象的交往力、实现力、参与力等能力的发展。

评估与脱离

疗效评估是衡量动物辅助疗法对服务对象是否具有积极影响的科学依据，可以参照社会工作的评估体系。同时，还应尽量理解、接纳并妥善处理离别产生的负面反应。为了使服务对象能够正常脱离动物疗法，可以选择以下恰当的方法：一是设计过渡性活动，即在动物辅助疗法结束之前，进行一到两次没有动物参与的服务，并提前告知服务对象结束的时间，使其提前适应与动物的分别；二是举行告别性仪式，即通过服务对象与动物在充满仪式感的情境中告别和分离，在社会工作者的引导下，帮助服务对象适当释放情绪，完成脱离；三是制作纪念性物品，即社会工作者协助服务对象将与动物相关的事物或回忆制作成纪念物，减少服务对象内心的失落，包括手工艺品、音乐相册、纪念影集等。

目前，中国社会工作动物辅助疗法的发展和运用正处于起步阶段，还存在着专业人员缺乏、本土化程度不高、缺乏足够的服务证据和数据支撑等方面的限制，亟待从理论到实践的进一步探索。（作者：刘斌志王李源）

来源：中国社会工作杂志

编辑：夏学娟

设计：谢霄

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