多家超市称很难杜绝顾客违规携宠：即便提供宠物专用购物车，仍有顾客不听劝阻

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• 2026-03-29 14:06

问AI · 宠物专用购物车为何仍难阻顾客违规行为？

近日，不少消费者发帖吐槽，称部分超市的购物车、零食篮被用来放置宠物。有网友拍到顾客将狗狗放进购物车，评论区担忧：购物车循环使用，食物接触后可能沾染细菌，儿童坐上去也存在卫生隐患。

有网友反映麦德龙长沙开福商场店存在顾客带狗进入卖场的情况。3月25日，经视直播记者联系该店，工作人员表示：店内从未允许宠物进入购物区域，门口设有宠物笼供临时存放，但仍有顾客偷偷带入。一旦发现，工作人员会及时制止。若宠物使用过购物车，超市工作人员将对购物车进行全面清洗。

此外，部分超市推出了宠物友好服务，并提供宠物专用购物车。经视直播记者联系大润发威海文登店，工作人员表示，此前该店禁止宠物入内，但顾客频繁偷带宠物，甚至使用购物车装宠物，多次劝阻无效后，他们被迫推出宠物专用购物车。不过，当店里宠物专用购物车不够用时，会有顾客推着普通购物车带宠物进入超市。还有顾客带着宠物进入食品销售区，工作人员称他们多次劝阻但效果有限，只能在散装食品上加盖盖子。

值得注意的是，宠物友好政策并非大润发统一执行——大润发威海文登店虽推出了宠物专用购物车，但记者联系大润发武汉硚口店、南京鼓楼店时，工作人员均表示“本店未推出宠物友好服务，禁止宠物进入”。

记者随机联系了武汉、南京、上海等地10余家超市，整体来看，绝大多数超市仍严格禁止宠物入内，推出宠物友好服务的仅是个别超市门店。多数超市工作人员坦言，尽管规定明确，仍有顾客不顾劝阻偷偷带入。

对此，上海邦信阳（武汉）律师事务所罗胜律师表示，若超市明确禁止携宠，消费者仍带入造成宠物伤人、污染食品，宠物主人应担责；超市若管理不善，也难辞其咎。若超市允许宠物进入，则需规范活动区域，避免造成伤害或食品安全问题，否则同样需担责。根据《民法典》第1198条，商场等公共场所经营者负有安全保障义务。同时，新修订的《治安管理处罚法》也明确，违规带宠进入公共场所可能面临行政处罚。

来源：经视直播记者：明天

编辑：谢斯

责编：祁培、赵天然、熊溶君

编审：徐仲

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