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情绪消费为“懂我”买单

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2026-03-31 12:09

（来源：中华工商时报）

转自：中华工商时报

近年来，以盲盒、解压玩具、疗愈香薰、宠物经济为代表的情绪经济正在迅速崛起，成为中国消费市场中的新消费力量。

艾媒咨询近日发布的中国情绪经济消费趋势洞察报告显示，2025年中国情绪经济市场规模达2.7万亿元，预计2029年将突破4.5万亿元。

让生活充满幸福的“小玩物”

“生活的乐趣就藏在那些小小的、让人瞬间开心的物件里。”对于生活在北京的常女士来说，这句话再适合不过了，今年是她的本历年，从2018年第一次入手泡泡玛特的盲盒，她便像发现了打开心灵世界的一把钥匙——无论是Molly的俏皮，还是Dimoo的可爱，都让她着迷得无法自拔。

她笑称，这种“拆盲盒”的一瞬间刺激，能在平淡的日常里带来一些意料之外的小惊喜，像买盲盒、盘串、桌游，还有那只梦寐以求的比卡丘玩偶，早就占了她每个月消费的大头。逛街、种草、下单、拆快递，每一个流程都能带来不同形式的满足感。

另一位消费者也非常热衷于购买漂亮的玩偶。冯女士更是因为马年，也瞄准了好兆头的玩偶。“今年是自己的本命年，得给自己买一个马上发财的摆件”。这样在工位上看着就开心。“我是泡泡玛特忠实粉丝，感觉很多新的产品都很能get到我的审美点，‘非常懂我’。在购买之前，我会先看好自己喜欢的款式，再去挑选，心里会带着一种期待感，就盼着能抽到心仪的那一款。”北京冯女士告诉记者。

冯女士表示：“现在的我更喜欢量子之歌的WaKuKu，样子也很讨喜，不过它和泡泡玛特还是不一样，它是可以买到。”

北京社科院副研究员王鹏认为，情绪经济的崛起本质上是消费主权从“功能满足”向“心理代偿”的范式移位。这种转变让商业竞争从产品性能的硬核博弈，转向了对个体微观情绪的捕获与共鸣。市场规模的快速扩张，反映了情绪调节已成为现代生活的一种刚性支出，增长动能正从偶发性的情感冲动转化为结构性的生活方式。

市场潜力不断增大

为心情“买单”缘何越买越上头？

《2025Z世代情绪消费报告》显示，56.3%的年轻消费者将“兴趣与情绪满足”视为重要消费动因，较上一年提升16.2%。

“目前从市场规模和增长速度来看，情绪经济近年来呈现出强劲的发展态势。”中国城市发展研究院投资部副主任袁帅介绍，这表明市场规模持续扩大，且增长空间巨大。从增长速度而言，短短几年间市场规模实现大幅增长，反映出情绪经济正处于高速发展阶段，消费需求旺盛，市场潜力不断释放，成为驱动中国消费市场升级的新引擎，未来有望继续保持较高的增长速度。

袁帅表示，年轻一代逐渐成为消费主力军，追求个性化、体验式消费，更愿意为情绪价值买单，对情绪经济产品的接受度和消费意愿较高。此外，中国经济的稳定增长，居民收入水平提高，为情绪消费提供了坚实的经济基础，人们有更多可支配收入用于满足精神需求。

“情绪经济的崛起是多重结构性因素共振的结果。”影响力研究院品牌与IP委员会主任陈彦颐认为，这是社会情绪的“堰塞湖效应”——城市化进程中原子化生存的年轻群体面临职场高压、婚恋焦虑与身份认同困境，情绪消费成为低成本的心理代偿机制。消费逻辑的范式转移，Z世代将“情绪价值”置于功能价值之上，商品成为社交货币与自我表达的载体。

资深企业管理专家、高级咨询师董鹏认为，目前情绪经济正经历从“隐性需求”到“显性产业”的爆发式跨越。初创期，市场表现为零散的创意产品，如解压玩具、惊喜盲盒，增长虽快但基数小；成长期，其边界迅速模糊，开始渗透进文旅、餐饮、零售等实体场景，形成了“情绪+”的融合业态，推动规模呈指数级攀升；当前成熟期，增长动力已从单纯的流量驱动转向复购驱动，表现为用户愿意为稳定的“情绪价值”支付长期订阅或会员费用，这标志着市场进入存量深耕与质量升级并重的新阶段。

情绪经济重塑市场格局

情绪经济与传统产业的深度交织，重构了文旅、餐饮及零售的价值底座，使其从单纯的交易场转变为情感的置换空间。

科方得咨询机构负责人张新原介绍，目前与零售业结合，如推出情感化包装、主题快闪店等；与文旅产业融合，开发沉浸式体验、情感主题旅行等；与餐饮业结合，推出情绪主题餐厅、疗愈系美食等；与教育、健康产业联动，提供情感辅导、心理舒缓服务等。

目前，部分企业过度依赖符号化的营销手段，不少企业仍停留在IP联名等表层操作。

王鹏建议，企业若要跳出同质化泥潭，须实现从“贩卖情绪表象”到“构建情感资产”的跨越。真正的核心竞争力不再是短期的话题热度，而是通过深层的人文叙事与长期主义的品牌价值，建立不可替代的心理链接，从而在碎片化的市场中沉淀出具有极高黏性。

浙大城市学院副教授、中国城市专家智库委员会常务副秘书长林先平建议，企业要避免同质化，深入洞察不同消费群体的真实情感需求，提供个性化解决方案；加强产品研发，将情感价值与实用功能更好结合；打造独特品牌故事，建立情感连接；利用新技术创造新颖体验；重视用户反馈，持续优化产品和服务。

董鹏介绍，当下企业破局的关键在于企业必须从“捕捉情绪”的投机思维，转向“经营情绪”的长期主义。企业要构建“情绪+功能”的双轮驱动，通过绑定实体功能（如睡眠、饮食）让情绪价值有锚点，增强抗周期能力；企业要利用数字化手段建立动态反馈机制，将一次性的感性消费转化为可追踪、可互动、可持续的社群关系，让消费者从“买产品”转变为“参与共创”，这才是抵御同质化的核心护城河。