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猫在洗澡中出现应激反应受伤宠物店应该担责吗？

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2024-09-17 02:54

社会新闻 │ 2021-10-22 09:59来源：辽沈晚报作者：金国建编辑：姚晟琦

　　猫的爪子受伤出血，还撞坏一颗牙。读者供图

　　昨日，读者王女士向“辽沈帮帮帮”反映，16日，她带两只猫到浑南新区“非你不宠”宠物店为猫洗澡，其中的一只黄猫在洗澡后经吹风机烘干时出现了应激反应，不仅爪子受伤出血，还撞坏一颗牙，随后带猫治伤花去398元，她认为是宠物店操作不当给她造成损失，要求宠物店道歉并承担相应医药费，遭到宠物店拒绝，经消协调解也无果。

　　黄猫的名字叫“小七”，陪伴王女士已经两年半了，它身体很好，有5公斤重，但胆子却很小。曾经在宠物店洗澡三次，没想到这一次在洗澡后受伤。王女士将猫放到宠物店后就离开了，没多久就收到了店主的微信，称猫在洗澡后受伤了。等她赶到宠物店时，发现小七爪子上全是血，还断了一颗牙，她立即将小七带到宠物医院进行医治，处理伤口，拔掉断牙，花费398元。小七手术醒来后情绪狂躁，又将主人的手抓伤，又花去近千元。

　　当日下午，王女士收到了宠物店退回到微信中的会员卡内余额，未收洗澡钱，但没有询问猫的状况，没有道歉，更没有对医药费给个说法。身心疲惫的王女士不高兴了，“在你们宠物店洗猫，出现这种情况店家就该承担相应的责任，在交涉几句后，双方就闹僵了。不要她承担我注射疫苗的钱，我就要她一句道歉，并且承担猫手术的治疗费，赔偿款我会全部捐给流浪动物救助组织。”

　　“如果她们使用烘干箱而不是直接用吹风机，猫就不会出现应激反应，用吹风机就是图快。”王女士说道，她还将此事投诉到消协。

　　昨日中午，记者联系“非你不宠”店主曹女士，她在电话中称，当日店员在给猫吹风烘干过程中，猫出现了应激反应，乱挠乱撞，还将店员的手套抓破，猫出现这种情况也比较常见，店里都不会承担猫的医治费用的，“如果猫给我们店员挠伤，主人还得承担相应损失。我认为，我没有错，不会给她道歉的，更不会承担相应的费用。”

　　辽沈晚报记者金国建

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