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咨询关系中，咨询师如何对来访者进行积极关注？

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2024-09-23 01:14

如何看待来访者是咨询师咨询理念的展现，也涉及咨询师对来访者的基本认识和基本情感。心理咨询师从事的是助人工作，咨询师首先必须抱有一种信念，即来访者尽管表现出各种问题和症状，但其自身仍会有这样那样的长处和优点，每个人的身上都有一定的潜力、潜能存在，都存在着积极向上的成长动力，通过自己的努力和外界的帮助，来访者是可以改变的，可以拥有健康快乐的生活，可以生活得比现在更美好。

这一观点对于心理咨询师来说非常重要，所有有效的咨询都被认为可以使来访者发生、积极、正向的改变。所谓积极关注，就是咨询师对来访者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使来访者拥有积极的的价值观，拥有改变自己的内在动力，通俗地说，积极关注就是辩证、客观地看待来访者。

1.积极关注就是辩证、客观地看待来访者

来访者往往带着自己扭曲的认知、消极的行为模式、负性的情绪等前来咨询，咨询师也许不需要做额外的工作就很容易观察体验到来访者消极、灰暗、负性的一面;而来访者积极、光明、正性的一面往往需要咨询师挖掘。

一位因为丈夫出现婚外感情的女性来访者坐在咨询室中呜呜地哭，认为自己非常不幸，不停地抱怨自己倒霉，情绪非常低落。

哭，是负性情绪的宣泄;抱怨，是消极行为模式的表现。这些消极、灰暗、负性的一面显而易见。但即使如此，毋庸置疑的是来访者还有积极、光明、正性的一面。

来访者不是被咨询师请来的，表明来访者有察觉自己问题的能力，有改变自己现状的愿望，想解决自身存在的问题，这些都是积极、光明、正性的。初学者可能难以觉察这些，需要在咨询中去实践，学会辩证、客观地看待来访者及其存在的问题。

2.积极关注就是帮助来访者辩证、客观地看待自己

有些来访者因受认知能力的制约，缺乏对自我的深刻认识;有些来访者因为生活态度消极，忽略了对自我的积极认识;有些来访者由于选择性注意，影响了对自我的全面认识;这些都造成了来访者只看到自己存在的问题、失败、缺点和不足等，并把它们放大，深深陷其中而难以自拔，而看不见自己的优点和长处。

积极关注就是咨询师帮助来访者深化对自我的认识，从只注意失败、缺点和不足转移到客观、全面、准确地认识自己，帮助来访者挖掘自身积极、光明、正性的内容，发现自己的优点、长处，和所拥有的资源。

3.避免盲目乐观

咨询师对来访者的基本态度应该是乐观的，应该积极关注来访者。但有些咨询师片面理解积极关注的含义，表现出对来访者的盲目乐观。

一位咨询师对一位两年都没有考上理想大学而苦恼的来访者说：“我从你身上看到你爱学习，学习动机很强，很有毅力，这些都是你的长处，你有了这些资源，一定能实现自己的理想。”

咨询师准确地看到了来访者积极、光明的方面，但对来访者实现人生的理想即考入某名牌大学可能过于乐观了。因为来访者身上积极、光明的方面还不足以促使其实现这样的理想，因为高考成绩还受智力、努力程度等因素的影响。

这样盲目的乐观可能使咨询变成了一种形式的、教条化的反应，淡化了来访者的问题，同时也缺乏对来访者的共情。做好积极关注，咨询师不应泛泛而谈，而应针对来访者的实际问题，客观导来访者认识、分析其现有的不足，同时帮助来访者深化认识，认识到其拥有的资源。

4.反对过分消极

与盲目乐观相反，有些咨询师则是走向另一个极端，比如咨询师对一位与婆婆存在矛盾、婆媳关系紧引。双方都不主动改善关系的来访者说，“你所面临的困难确实大，你的处境也不乐观，这样下去你会越来越糟糕的。”这句话可能确实反映了来访者问题的实质，也对来访者今后的处境做出了较为准确的判断。但若整个咨询过程中咨询师不断地表达这种态度，来访者可能就会越来越消极，她可能会更沮丧、或绝望。咨询的本质是给来访者以支持、鼓励和帮助，促使来访者从困境中崛起，走出迷茫的泥潭，减轻或消除痛苦。

因此，咨询师应始终立足于给来访者以光明、希望与力量，这就是积极关注的实质。

面对来访者的问题、失败、缺点与不足等，咨询师的反应不能是纯自然的、纯客观的，应符合咨询的原则，应对来访者负责，应促进咨询有效地进行。

5.立足实事求是

积极关注应建立在来访者客观实际的基础上，不能无中生有，否则来访者会觉得咨询师是在用虚言安慰自己，是咨询师无能的表现，这样的积极关注可能会适得其反。

咨询中无论遇到哪类来访者，无论来访者有什么样的心理问题，咨询师都应善于发掘来访者身上的闪光点，咨询师不但要关注来访者的潜力和价值，还应该帮助来访者多关注自己的积极、光明、正性的方面，这些正是建立来访者乐观态度的基础。

促进来访者自我发现与潜能开发，达到心理健康的全面发展，也是咨询的最高目标。

咨询师应把积极关注贯穿于整个咨询过程。

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