解锁“毛孩子”的云端之旅 金鹏航空升级宠物运输服务
本文转自：中国民航报
记者胡夕姮通讯员曹梦煜刘国琦
本报讯 记者胡夕姮 通讯员曹梦煜、刘国琦报道：5月29日谐音“吾爱狗”，海航航空集团旗下金鹏航空在这个特殊的日子迎来了首位进客舱的“宠物旅客”——一只名为“福宝”的泰迪犬。它的主人张女士提前预订了金鹏航空Y87501航班的客舱宠物运输服务，计划带着“福宝”一同从上海浦东飞往海南三亚。据悉，此前为满足广大爱宠人士的出行需求，金鹏航空从4月18日开始正式启动宠物进客舱服务。金鹏航空地服保障部上海保障中心在接到这项特殊的保障任务后迅速反应，提前做好充分的准备工作，不仅第一时间为旅客锁定座位，还主动致电张女士，详细确认宠物的各项信息。当张女士与福宝到达候机楼时，地服人员协助其前往专属柜台办理值机和行李托运手续，仔细查验相关证明材料。同时，地服人员对宠物及宠物箱进行了全面检查，为宠物箱套上网兜，拴挂一次性锁扣，并提醒张女士在航班抵达目的地前不要打开锁扣。在前往登机口的路上，地服人员全程陪同张女士。在下机时，张女士对金鹏航空的专业服务表达了由衷感谢和高度认可。作为上海本土航企，金鹏航空自2024年1月1日起正式启动全服务转型，后续更推出宠物进客舱服务，不断满足旅客的出行需求。未来，金鹏航空将继续用实际行动传递爱与温暖，不断升级服务产品，为广大旅客提供更加多元化、人性化的服务，打造“旅客首选”的精品航空品牌。
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