高台县宣化镇：“四聚焦”推进医疗保障服务提质增效
高台县宣化镇：“四聚焦”推进医疗保障服务提质增效
宣化镇以便民服务为中心，聚焦高效便民、服务提升、“医保+互联网”、站所联动，强力推进医疗保障服务提质增效，确保基本民生有保障。
聚焦高效便民，强力推进硬件能力标准化建设。多方筹措资金，按照服务场所规范、服务人员规范、服务行为规范的要求，设置了引导咨询区、休息等候区、业务经办区、宣传阅览区和医保LOGO等窗口标识标牌，安装移动医保政策电子查询平台，配备座椅、饮水机、老花镜、书写笔、垃圾桶等便民服务设施，进一步提升了医保经办形象，为广大群众提供高效便捷的医保服务。全镇17个村，村村建立了医保代办点，配备1名医保协管员，开展医保代办服务，打通了“医保服务最后一公里”。
聚焦服务提升，强力推进软件实力标准化建设。不断健全完善首问负责制度、一次性告知制度、限时办结制度、信息公开制度等8项工作制度，保证业务经办的规范有序和优质高效。编制《镇便民服务医保经办政务服务事项清单（试行）》，规范服务流程，明确事项名称，办理材料、办理时限、办理环节服务标准等基本内容，实行动态化与常态化相结合的管理方式，设置医保固定窗口和机动窗口，让有限的窗口资源发挥最大的服务作用，让群众“最多跑一次”，解决了群众的烦心事、揪心事。
聚焦“医保+互联网”模式，强力推进“线上+线下”医保业务经办。积极组织各类医保政策培训会议、在赶集等人员密集场所散发医保政策宣传彩页、向干部群众推介关注“张掖医保”“高台医疗保障”微信公众号等方式，拓宽群众获取医保政策的渠道。通过激活医保电子凭证，引导群众在参保信息登记、参保缴费、异地就医备案等方面，实现“网上办、掌上办”，做到了“线上多跑路，线下少跑腿”。目前，共举办医保政策培训21场（次），培训3400人次，激活医保电子凭证5467人，新登记参保111人，变更参保信息20条，办理异地就医备案8人次。
聚焦站所联动，强力巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。全面落实基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”待遇，积极与社保、民政部门沟通，向各村反馈防返贫动态监测医保数据信息，做到政策互动、信息共享、人员统筹、救助及时，实现了医保、民政业务数据无缝对接，有效减轻了群众就医负担，防范化解了因病致贫返贫风险。去今两年，反馈个人自费6000元以上人员信息81条，提供民政救助40人，临时救助36人，低保救助4人。前6个月，全镇居民住院报销358.33万元，门诊统筹基金报销12.29万元。
（高台县宣化镇：马玉峰）
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