宠物店犬吠扰民引纠纷 民警暖心帮化解
“您好，梅警官，按照你们的要求，我已将店内加装了隔音设施，也自测了一下，这次应该不会扰民了，给大家添麻烦了。”辖区宠物店老板李先生给天骄路派出所辅警梅笑寒打来电话。
“您好，我是天骄路派出所的民警，请问您之前反映的宠物店犬吠扰民的事情解决了吗？我们做个回访。”
“解决了，现在晚上听不见狗叫了，我的失眠症也治好了，太感谢你们了。”电话里面张女士激动的说道。
现在看似平和的双方之前因为宠物店噪音扰民已经闹得不可开交了，张女士一气之下拨打了“12345”市长热线进行举报。
“百姓事无小事”，在接到热线工单之后，天骄路派出所社区民警马剑、辅警梅笑寒第一时间联系双方了解情况后获悉李先生在张女士居住的小区外的底商新开了一家宠物店，该店迎小区里面开设窗户，导致店内狗叫声音给张女士造成了困扰。张女士之前也找过店主李先生沟通，李先生称自己宠物店的宠物也需要呼吸新鲜空气、店内更是需要好的空气循环，针对张女士提出的问题他暂时没有解决对策。这下可急坏了张女士，多次沟通无果后双方关系僵化。
“事情不大，矛盾不小。需要及时化解。”民警将事情汇报给所长之后，陆冠群所长作出工作指导，并要求民警将双方邀请至所内进行调解。
“真没想到，我这个事情能让所长亲自主持调解。太让我不好意思了。”张女士面对陆冠群所长说道。经过调解，张女士表示自己有点过于激进了，宠物店老板李先生也称自己之前确实有做的不到位的地方，会尽快作出相关措施解决扰民问题。最后，在民警的进一步调解下双方握手言和。
三日之后，民警便接到李先生的电话称已经封闭了朝向小区的窗户并加装了隔音设施，张女士也对处置结果很满意。至此，二人之间的矛盾纠纷在民警的暖心帮助下成功化解。(天骄路派出所 石春梅)
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