【工作坊介绍】《组织诊断：模型、设计方法和案例实操》
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前言
“在2年前的一次企业组织诊断后，我没有直接召开跟公司管理层的例行报告会议，而是私下找到公司的两位大股东，跟他们提到了针对公司的调研结果的关键结论：公司的总裁在领导力上并不胜任，请董事长据此做出决策：要么换人，要么换心，否则很难支持公司下一步的组织变革。”
以上，来自某企业咨询项目的项目笔记。这是组织诊断的结论之一。
度娘说，组织诊断(organizational diagnosis)是指在对组织的文化、结构以及环境等进行综合分析与评估的基础上，确定是否需要变革的活动，即管理者对于是否应该变革、哪些地方应该变革、是否具备变革条件等问题，逐一做出明确回答的调查分析活动。
这本来是咨询公司顾问的标准工作内容，本应该是企业经营决策层班子成员的解决问题前的方法论，随着组织里OD的设置，变成了OD的工作职责之一。
一般情况下，组织诊断会聚焦在
1.组织战略和经营策略；
2.组织结构和形态；
3.组织价值观和组织文化；
4.组织管理流程和作业流程；
5.组织效率和效能；
6.部门设置和岗位设置；
7.工作设计问题；
8.组织知名度、组织能力、组织伦理、社会责任、商业信誉、品牌价值；
9.组织内部冲突状况；人力资源诊断，包括薪酬福利状况、绩效管理状况、培训与发展状况、职业生涯管理状况、人事政策、制度问题、员工关系、员工素质等层面展开，用于组织的机制建设、组织变革前的基础信息把握，保证变革成效。
企业成功=战略×组织能力
本工作坊引导师田之富老师是第一胜任力（香港）咨询公司首席专家，前明基大学资深顾问、东软股份、神州数码集团高层管理阅历，十年+咨询经验，多年来专注企业成长问题研究和诊断，著有《企业成长问题诊断》，曾为近百家企业实施过组织战略、企业文化、组织设计、人力资源体系建设、薪酬、绩效、人才管理、股权激励等咨询项目，本课来自咨询项目过程中的组织诊断模型，聚焦组织能力建设的关键要素，展开组织、经营管理机制设计。
在这8天课程中，能够和众多优秀的职业讲师以及企业在职人士进行碰撞交流，这也带给我们彼此更多的成长与领悟。
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课程设施
考虑本工作坊的实战特点，两天的研讨内容更多从组织诊断的实操工具应用出发，因此在本节课程开始之前，安排学员提前对市场上常见的几个组织诊断工具：麦肯锡7S诊断模型、组织能力“杨三角”、阿里巴巴“六个盒子”等工具提前学习，安排翻转课堂，提高学习效率：
1. 课前预习：
学员分组，针对性研讨学习麦肯锡7S诊断模型、组织能力“杨三角”、阿里巴巴“六个盒子”、BLM业务领先模型，并形成小组翻转课堂分享作业；
2. 翻转课堂：
就以上组织诊断模型的理论框架、应用流程、具体工具、诊断结果课堂分享，了解组织诊断的通行做法；
3. 课堂授课和研讨：
2天的工作坊，就组织诊断的基本概念、模型设计机理、TCC组织/人力资源环境调研模型、组织诊断核心技术-访谈、问卷、焦点小组汇谈等技巧；
4. 课后案例实战：
确定学员企业作为组织诊断和调研对象，安排企业深度调研形成组织诊断报告（计划分2-3组，做2-3个实战案例）；
5. 城镇会议，调研报告分享：
针对完成的小组调研报告，以城镇会议的形式分享，并由其他组员提出建议。
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课程时数
2天工作坊+1天案例分享
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授课方式
主题工作坊（现场完成对于问卷、访谈提纲和资料分析的目录）
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目标收获
理论探讨：翻转组织诊断的常见模型、学习模型设计机理、组织诊断核心技术；
案例学习：以咨询项目实战案例，分享组织诊断的设计流程和实施要点；
实战演练：参照一份模板，就组织诊断的目标，设计合理的诊断工具；
现场训练：就组织诊断的核心技巧：访谈、焦点小组会议，进行现场训练，掌握访谈和引导会议椅的技巧流程；
行动学习：通过实战案例，完整体验组织调研的全过程，并给出调研的结论，辅助企业的决策；
全程体验：体验咨询方式组织诊断全流程，体验真实企业组织调研案例结果，掌握咨询专家核心方法论。
【课程内容-2天工作坊】
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课程内容-2天工作坊
翻转课堂：组织诊断的基础知识
组织诊断的概念、目的和意义
翻转课堂：组织诊断的常见模型
麦肯锡7S模型 阿里巴巴6个盒子 IBM的BLM模型 组织能力的“杨三角”模型课堂总结与回顾
案例说明：组织诊断模型设计
案例：项目背景说明
诊断模型设计流程
确认诊断目标； 设计理论架构； 设计调研诊断形式和流程； 设计诊断工具； 小样本测试并修正； 诊断模型确定和实施方案设计； 实施方案； 撰写诊断报告。组织诊断核心技术：访谈技巧
访谈的目的和核心要素：形式和流程；
编制访谈提纲；
访谈技巧；
访谈记录；
访谈信息整理；
访谈记录范例
组织诊断核心技术：焦点小组汇谈
汇谈的目的和形式、流程；
汇谈方案的设计；
汇谈主持技巧；
汇谈记录；
汇谈信息整理
汇谈范例。
组织诊断核心技术：问卷和资料分析
问卷设计的技巧；
问卷和二手资料分析的范例
课堂演练：组织/人力资源环境调研模型修订和实施方案设计
组织和人力资源环境调研模型示范
基于学员企业案例的模型修订
基于学员企业案例的组织诊断实施方案和流程安排
小组任务与工作计划
【组织调研案例呈现-城镇会议（1月后）】
组织调研诊断报告会（分组）
组织诊断实践；
分组呈现诊断报告。
讲师介绍
三茅网2017十大新锐专栏、最专业精深专栏作家，原创超100万字专业文章，著有《企业成长问题诊断》； 2017-2019年度火爆HR圈《人才管理师、人才测评师微课认证班》、《OD技术实操班》、《领导力认知与发展》系列公开版权课原创讲师。部分咨询客户：
为美的集团、万和集团、TCL、万科集团、吉利汽车、招商银行、深圳移动、四川建行、华侨城地产、广汽研究院、深圳工行、东莞农商行、亿达公司、西遇服饰、热威机电、中交建公司等超过100多家企事业单位提供了咨询与培训服务。
版权课程
《BSA-单元业务战略解析和目标共识工作坊》
《LEB-组织“领导力效能”突破-领导力认知与发展》
《FLP-一线经理人管理才能训练营》
《OD-OD技术&案例实践公开课》
培训场次超500场，满意度95分以上
— END —
2019-20年度HR圈最火爆的OD实战公开课北、上、深、成都
持续滚动开班！
期待，
更优秀的你~~
OD第一课：《组织诊断》
OD第二课： 《战略解码》
OD第三课： 《素质建模》
OD第四课： 《任职标准》
OD第五课： 《人才地图》
OD第六课： 《学习地图》
责任编辑：
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