行为规范既是企业规章制度中的“必备品”,也是营造企业文化、企业氛围的“撒手锏”。然而,当我们翻看大多数企业动辄几十条、上百条的行为规范,除了一些真正影响安全管理、保密管理、质量管理的行为需要规范之外,大多数行为除了让员工“心生不满”甚至“畏首畏尾”之外,毫无用处。所以,当我们看到网上各种关于谷歌员工可以穿着“奇装异服”、带着宠物、不按固定时间上班之类的段子时,我们一面满心羡慕国际级标杆企业对员工行为的“纵容”,另一面是对自己公司制定的各种无关痛痒又匪夷所思的行为规范的厌恶升级。
韩非子有句名言,“法与时转则治,治与世宜则有功”。我们可以理解为,制度要随时间、空间、处境的变化而调整,管理同样要与实际情况结合才能产生效果。我们今天面对的管理现状与处景,是强调平等、互联网文化大行其道;是新生代员工对拘束、控制的更强排斥,他们不会再因为你扣除百分之二十、三十的工资就撸起袖子加油干。明白了这些道理,才能看到大多数企业行为规范考核背后的失败逻辑,无论写得条款再多,考核的力度多大,却根本无法收到预期的效果,甚至还会导致员工流失率的上升、企业创新能力的下滑。那么行为规范究竟该如何制定,又该如何考核,合易咨询师告诉你几点心得:
1、法无禁止即可为。行为规范应当尊重新生代员工越来越多的个性化、差异化需求,或者说新生代员工也越来越无法容忍公司对个人自由的拘束与控制,所以制定有关行为规范的员工手册,切忌面面俱到,事无巨细,而是要抓大放小,只抓真正影响企业安全管理、保密管理、质量管理,影响企业品牌塑造、企业战略目标实现,以及严重背离企业文化与核心价值观的行为。所谓“法无禁止即可为”,只要没有列入行为规范的事项,就不要妄加干涉,如果发现新的行为或事项对公司产生了不良影响,或者有些原来禁止的行为或事项已经不适宜新的管理情景,可以通过修正与完善行为规范的方式不断增删。
2、多激励,少惩罚或不惩罚。目前的行为规范考核的形式主要是扣分,扣分的结果就是扣工资或扣奖金。正如德鲁克说的,如果绩效考核只是以控制员工为目的,那么绩效管理注定是失败的。行为规范考核同样如此,扣分不是目的,引导员工行为才是本质。所以,行为规范考核不要只盯着员工做错的事情,总想着通过处罚员工起到杀一儆百的效果,这只会增加员工的不满甚至怨恨,导致较高的员工流失率甚至是骨干员工的离职。相反,公司要多关注、多激励公司希望提倡的行为与事项,树立一批榜样人物与先进典型,激发员工内在的荣誉感与成就感,营造一种比拼赶超的积极文化与氛围。
3、行为规范要抽象、具体相结合。管理者的困惑是,行为规范的描述到底应该抽象一些,还是具体一些,这个尺度同样要以企业的实际情况而定。如果是对安全管理、保密管理、质量管理要求较高,硬性标准较多的传统制造行业或高新技术制造行业,行为规范的描述可以具体一些;如果是对企业品牌形象、企业文化与核心价值观非常珍视、软性变化较快的现代服务行业,行为规范可以制定的抽象一些,这样企业在提倡或处罚某种行为或事项的时候,就会有更多的弹性空间,可以灵活的引导员工行为。
大家有好的想法,欢迎在评论区给我留言
责任编辑:
相关知识
当谷歌员工允许带宠物上班,员工行为规范考核还有作用吗?
澳大利亚公司允许员工带宠物上班缓解压力
允许员工带宠物上班!杭州一公司办公室曝光 看完服了
心理学:带宠物上班竟能提高员工效率
带宠物上班,“福利”还是“问题”?
缓解压力有妙招 带着宠物去上班
“带宠上班日”,员工萌宠共享幸福时光
带宠上班可减轻工作压力
羡慕了!带宠物上班是一种怎样的体验?
宠物店铺员工管理
网址: 当谷歌员工允许带宠物上班,员工行为规范考核还有作用吗? https://m.mcbbbk.com/newsview355300.html
上一篇: 不亲人的猫能改过来吗? |
下一篇: 和猫狗“心灵沟通”,一小时收费可 |