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购买宠物医疗,猫咪生病后办理理赔,未按约定办理理赔

购买宠物医疗,猫咪生病后办理理赔,未按约定办理理赔

洞察喵 发布于 2023年12月15日 10:47

投诉编号: 17370420821 投诉对象: 95511平安客服 投诉问题: 服务不到位/态度差,客服不处理/处理不当,未履行合同,联系不到客服 投诉要求: 赔偿,解释,道歉,退款,按期理赔 涉诉金额: 1379元 投诉进度:投诉已完成

黑猫消费者服务平台 自动完成 01-14 13:01:29

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-15 12:33:12

黑猫消费者服务平台 审核通过 12-15 12:33:12

正义喵 发起投诉 12-15 10:47:06

购买了平安宠物险,上个月猫咪生病去完宠物医院。保险报案后理赔员以身体不适住院为由,让我分单子报案(一年只有6次报案的机会)。我拒绝后迟迟没有人进行资料审核。


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