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基于大数据的消费者行为画像工具的制作方法

市场营销学

麦考林直复营销策略分析

一 背景概述

直复营销在我国尚处在刚刚起步的阶段,市场发展潜力很大。根据发达国家的经验:直复营销在整个市场销售中所占的份额一般在2%,最高可达35%,我国近几年的市场零售总额一般在4000 亿元,如果以其1%作为直复营销份额,经营总额可达40 亿元。这是任何一个生产者都不应忽视的庞大市场。随着直复营销业在国际营销领域里日渐广泛的运用,并进行了各种各样的产业实践后,中国直复营销也就应运而生了。首当其冲的,无疑是一些外来的直复营销企业,麦考林就是其中的典型代表。

麦考林起源于美国,是由美国著名风险基金华平集团投资,实际投入资金超过三千万美元。上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996 年1 月8 日,是由美国麦考林邮购有限公司和上海国际服务贸易公司共同投资兴办的中外合作企业,也是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业,是目前国内实际投入资金和规模最大的邮购公司。

除邮购业务外,公司同时涉足电子商务领域,配备了美国最先进的电脑管理系统,于2000 年4 月开通了电子商务门户网站麦网。公司经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品。主要通过专门的产品目录、杂志广告、internet等媒体向顾客介绍产品,并以邮寄、送货上门等方式进行交货。

在中国,麦考林已经服务了超过250 万的顾客,拥有近500 万用户的名址。公司业务覆盖全国31 个省、自治区和直辖市。产品的年销售额在6000 万元以上。近年来,麦考林以其优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务赢得了良好的声誉,无可争议地成为了中国直复营销行业的领导者。

二 事件排队

1996年1月8日,上海麦考林国际邮购有限公司成立,是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。

1999年麦网正式上线,麦考林开始涉足电子商务领域。

2001年,顾备春加盟麦考林,任CEO,当时公司账上只剩200万美元现金。通过清肃冗员、调整定位和改善产品线,麦考林完成第一次转型。同年,麦考林实现盈利。 2005年,麦考林重建B2C平台“麦网”,电子商务渠道应势而生。

2006年,麦考林一举颠覆传统,在上海开设了第一家实体直营店,正式宣布进军多渠道零售行业。

2008年2月28日,红杉资本中国基金用8000万美元收购了华平集团以及其他少数股东持有的麦考林股份。至此,麦考林成为红杉中国控股收购模式的处女作。2008年,麦考林营业额超10亿元。

2009年,麦考林宣称将把门店三年内扩张到2000家店,并计划2010年第四季度在纳斯达克上市。

2010年5月,麦考林在北京广州设立分仓,2010年8月,在成都的分仓正式投入运营,提速百货化进程,分仓投入运营后,可覆盖东北、华北、华南、西南以及华中的部分地区,公司在这些地区的配送效率,将因此提高一倍以上。

2012年3月1日麦考林旗舰店入驻淘宝。

目前麦考林拥有580万注册会员,200多万活跃用户,目录全年发行8000万册,网站日均浏览10万人/天,连续5年保持了50%以上的符合增长率。

三 案例分析

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