推广"宠物友好出行"仍面临三方面梗阻
随着宠物行业蓬勃发展宠物食品用品、医疗服务、携宠出行逐渐成为需求亮点。有关数据显示,2023年全球宠物旅行服务市场规模达到18亿美元,在国内市场,携宠出行涵盖托运、自驾、露营、酒店等多项消费赛道的可塑性和潜力较强。过去一年,携宠出行在各项宠物新兴服务中的占比达到了60%以上,滴滴宠物专车服务增长86%,哈啰顺风车也上线宠物友好司机认证。从宠物友好的酒店、航空公司到专门的宠物出行服务,市场上涌现了许多新的选择。12306官方软件出台了"铁路旅客高铁宠物运输"的问卷调查。5月10日,"宠物有望上高铁了"的话题也冲上了热搜。但是当下"宠物友好出行"仍面临几方面阻碍。
推广"宠物友好出行"面临的三方面问题。
1,公共场所的接纳度问题。许多公共场所如酒店和旅游景区对宠物的接纳度低,甚至完全禁止宠物进入。为了维护环境卫生、顾客安全及体验,酒店、景区和餐饮店等常对宠物设限或禁入。这使得宠物主人减少了他们的出行选择或更改原有出行计划。而且,部分标有"宠物友好"的场所,能够提供的宠物服务设施也局限于简单的饮水设施或临时拴宠区域,缺乏更完善的宠物休息区或看护服务。
尽管"宠物友好"概念逐渐被接受,但实际执行层面仍有很大改进空间。
2,安全和卫生问题。宠物的不可控性,尤其是大型犬或具有潜在攻击性的犬种,可能在公共场合引发恐慌甚至安全事故。宠物可能携带的疾病和寄生虫,对于免疫系统较弱的儿童和老人存在更高的健康风险。在出行中,宠物的卫生管理尤为关键。宠物的排泄物若未及时清理,不仅影响环境卫生,还会散发异味引起不满。宠物毛发和皮屑可能引起过敏反应,在密闭空间内会对敏感体质的人群造成不适。在交通工具内,这些问题更为突出,需要更为严格的卫生控制措施。
此外,宠物的运输安全也是一个重要问题,需要确保宠物在运输过程中的安全,避免因不当的运输方式导致宠物受伤或逃逸。
3,服务和设施的不足。许多公共交通工具如火车、地铁和公交车缺乏专门的宠物区域,容易引发冲突和不便,且缺少宠物使用的排泄区和清洁站,导致排泄物处理困难,影响公共卫生和环境质量。同时,缺乏健康监测和必要的医疗支持,尤其在长途旅行或运输中无法确保宠物的健康。服务不足导致宠物主人难以获取明确的出行信息和指南,如预订服务、所需证明和费用计算等。
运输过程中,宠物安全和舒适性得不到保障,如温度控制,活动
空间和休息条件不足,且缺乏专业的宠物运输服务和人员,特别在高峰期无法满足需求。
相关建议。
推广"宠物友好出行",首先要建立"宠物友好"理念,鼓励更多公共场所对宠物开放,并制定科学合理的宠物管理规定,如健康检查、疫苗接种和信息登记制度,确保宠物安全和健康。完善的宠物服务设施如休息区、清洁区和饮水区应在公共场所广泛设置,并加强对宠物主人的宣传教育,提高文明养宠意识,对不文明行为进行处罚。在公共场所设置明显的宠物标识,对宠物大小和品种进行限制,防止走失或伤人事件,同时定期消毒清洁,妥善处理宠物粪便。公共交通工具应提高密闭性并配备专用设施,发展宠物友好型交通服务,开设专用车厢或区域,提供宠物托运和寄养服务。建立宠物友好型旅游信息平台,为宠物主人提供出行指南,完善相关法律法规,规范宠物出行行为。
此外,宠物主人应加强责任意识,文明养宠,积极配合管理规定,共同营造和谐友好的社会环境。
注:图片取自百度。
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