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蓝山宠物医院服务满意度调查

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蓝山宠物医院服务满意度调查

尊敬的宠主您好:      

      感谢您选择蓝山医院,为了创造温馨的宠物就诊环境,进一步提升门店服务质量,我们特邀您参与此次问卷调查。对于问卷内容,可以选择您认为符合实际情况的选项。为表示您对我们的支持,填写完问卷调查,您可获得随机微信红包一份。

你是一位?

先生 女士

您养的什么宠物?

汪星人 喵星人 其他星人

您是通过什么方式了解到蓝山宠物医院?(多选)

网络 朋友介绍 广告媒体 传单海报 路过看见

您觉得给宠物看病的费用如何?

还算合理 太贵了 很便宜

在带宠物治疗时,你最看重宠物医院的哪些方面?(多选)

诊疗经验和技术 医生护士对宠物的态度 口碑和熟人推荐 价格便宜 就诊方便 营业时间长

在就诊过程中,您怎么评价我院的前台服务?(多选)

服务很好,礼貌周到,关心宠物 服务较好,能及时回答疑问并给予解决 服务一般,中规中矩 服务很差,对客户不理睬,不愿搭理 服务极差,对疑问推三阻四

在就诊中,我院医护人员对您爱宠的护理和检查,沟通是否详细?(多选)

检查护理详细,沟通到位 一般,中规中矩 沟通不到位,基本不解释 未做任何体格检查,不关注需要护理宠物

在就诊中,我院医生对宠物病情及医嘱阐述是否详细?(单选)

详细说明病情,药物用法及其他相关事宜。 阐述不详细,听得云里雾里。 未做阐述。

请为给您服务的医护人员打分!

陈放(医生) ★ ★ ★ ★ ★

阚志伟(医生) ★ ★ ★ ★ ★

刘莹(前台) ★ ★ ★ ★ ★

陶浩波(助理) ★ ★ ★ ★ ★

喻蕾(助理) ★ ★ ★ ★ ★

袁媛(助理) ★ ★ ★ ★ ★

您觉得蓝山宠物医院有哪些需要提高的地方?恳请您提供忠实的意见!

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您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?

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